代驾十大司机事迹分享-宗师达人篇

大家好我叫赵立春，是2015年杭州第一批开通的滴滴代驾司机。刚开始接触这个代驾行业是朋友的介绍，开通正式上岗后，我每天给自己订好目标，在不影响第二天工作的情况下，每天下班后都会出去跑几单。17年下半年我开始转为全职代驾，之后很荣幸能够胜任为杭州第一批代驾队长中一员。队长说大不大，但是是对我的一种肯定。这个岗位对我也是一个挑战，作为代驾师傅中的一个引领者，自己肯定要先带好头，积极参与外场活动，帮带新司机。

尤其在新司机帮带上，我从这几方面来指引刚入职的师傅。

一、深入了解服务要求 ，对酒后客人的服务不光是要按服务要求做，更加要从客户需求去考虑（比如递瓶水、递张纸、送醉酒客人上楼），让客人从我们行动上感觉到更暖心。

二、了解接单地域的分布 ，杭州接单高峰在哪里？是什么时间段？我会引导刚入职的师傅们多往那些地方去做单，提高自己接单效率。

三、把好安全关 ，为了客人，为了自己和家庭，安全意识一定放在第一位，不管开车还是自己骑车接单，一定时刻提醒自己安全的重要性。

这是我个人的一点分享，也有比我做的更好的师傅们，希望我们一起加油，把代驾当做一个事业来做，你才更有信心！

我叫陈和真，之前有自己的企业，从事不锈钢及合金铸造，但由于种种原因导致公司破产倒闭，负债累累。正当自己穷困潦倒之际，一个偶然的机会，听朋友介绍了一个新兴行业—代驾。2015年7月份我毅然加入的这个行业，并且慢慢融入了这个大家庭，喜欢上这行业，这行业让我有喜有悲，有欢乐也有泪水!

代驾最无奈的就是酒醉叫不醒的客人，但是咱们要对人家负责，不能弃之不顾，问物业、问邻居总要送到家才安心！我感触最深的订单是去年五月份的一个订单，那是一个蹲点蹲出来的订单，途中有送客人几个比较清醒的朋友到各自的目的地。他朋友下车后交代下海沧引桥后叫醒他，他会知道地方，可是一到海沧下引桥就试着叫醒客人，却叫不醒。我就把车停在安全的地方，用各种办法还是徒劳无功，只能在客人身边陪着。大约过了半个小时，突然想起他朋友在闲聊提起一个彼岸的地方，抱着试试的心理，就把车开到彼岸停车场。最后跑去问值班保安，通过车牌号找到车主家，联系到车主家人，把车主及车安全送到家。之后车主对我说辛苦了，我说把客人安全送回家是我们应该做的，这是我们的义务跟责任！

我们每天骑着自行车穿梭在这座城市中，每一单订单，都是一种使命，我们必须好好的完成，把每一位客人安全送达！现在流行一首歌 《我们不一样》 ，我们从事不一样的行业，面对不一样的客户群体，提供不一样的服务，愿我们2018也特别不一样，把代驾事业做得更红火！

靳涛师傅从2015年加入滴滴，现任职于上海滴滴代驾灼瑞司管部2队队长。在过去的一年里靳师傅经过自己的努力，成为了一名核心司机。2016年8月底的时候，靳师傅的总单量才400多，9月初开始做核心司机后单量猛涨，然后被司管部发现。在司管的大力支持下，提升为队长，协助司管部门帮助新司机。

靳涛师傅对入职的新司机大力宣导代驾服务的宗旨：我们不光是替客人开车的，还是为滴滴代驾做好服务的。让每一位新人感受到我们滴滴平台的优势和温暖，让他们能在代驾平台上迅速地成长。每次培训新人时，手把手教他们用好五件套，晚上带着他们上路接单，一字一语地教他们用好服务用语。指引他们去有效的热点接单。靳师傅说新人遇到最多的问题就是接到单联系不到客人，或者拒单和消单。靳师傅也会很耐心地告诉他们如何处理这些问题，告知他们做代驾要慢慢来，越急越容易出错。现在靳师傅的队员有很多都做得很好，靳师傅经常在群组里告诉新人要时时关注滴滴微信公众号，能得到第一消息，然后带领兄弟们挣到更多钱，有一份稳定的收入。靳师傅经常会给队员们讲一些滴滴代驾的公司文化，公司的服务标准，开车前、下车后，都要仔细检查客户车况。平台收费合理，还会为每位客人的车投保，自己能够安心接单，更好地服务。代驾司机只有踏踏实实地对待每一份订单，真诚地面对每一位客人，全力为客户提供高质量、高品质、高素质的服务，才能博得客户对司机的尊重和认可，才能获得更多订单，提高自己在司机队伍中的收入。