这年头,没点套路真没法在江湖上混。
去年盖楼今年养猫,没想到被投诉了,韭菜竟然扬言再不上当受骗了,残酷的现实已直逼我心理防线了,双12我要不再卖点他啥,今年电商大促我就不能忽悠3连冠了。
双11被忽悠瘸的婷克丽,拖着半条腿终于挺过了11月,看了眼双11的花呗账单,婷克丽感叹道:“害,优惠就算了吧,还是保命要紧”,平台爸爸不干了:“嘿,我都没说停,你怎么能停呢,你个浓眉大眼的怎么能叛变呢,双12你要继续加油”……这拐卖得有点直接。
致力于研究本山大叔卖拐技术的婷克丽,本想着靠所学把别人忽悠成傻X,没想到在平台爸爸面前一样被忽悠成傻X,原以为经过了这些年的盖楼、高数训练,婷克丽已经进化了,没想到“道高一尺,魔高一丈”,发家致富道道多,去年盖楼今年养猫,在红包满减的刺激下,还是乖乖养猫组队,该上的当一个也没少,年复一年,节复一节,岁岁年年有今朝。
根据中消协发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》显示,今年双11期间共收集有关促销规则类负面信息915029条,相关舆情集中在三个方面:一是大数据杀熟;二是不合并付款不能使用满减优惠券、不付尾款不能退款、付尾款必须熬到凌晨、双11当天不能退款等“硬规则”;三是诸如计算满减、津贴、红包、合并购买等堪比数学考题的玩法让人无语。
▲有关不合理规则类负面信息日趋势图,图片来源于中消协网站
有网友说说电商的促销就是各种玩法猛如虎,一看优惠两块五,本来想拿时间还钱,没想到你白嫖啊,想“薅羊毛”结果被“割韭菜”,还有天理吗?
有网友爆料,高洁丝买两件有折扣,结果限购一件。你不要告诉我你是手滑操作,明目张胆的虚假宣传可还行?
一黑猫投诉网友对新浪科技表示,自己11月1日在天猫预售购买充电头,活动预售价52,现在没有活动正常价32,这是先涨价后降价的欺诈活动。一些零食坚果类的大品牌,这个政策贯彻地很是彻底,先涨价再给折扣,算下来一分钱没便宜。
有网友爆料,买的东西没发货过了保价期,卖家就降价几十块,如果退款用的红包就过期了,这是抢了个寂寞。
类似这样的案例层出不穷,商家和平台的套路只有你想不到,没有他做不到。原来以为忽悠界道行最高的是本山大叔,现在看来电商玩家才是一代宗师。服!大写的服!
双12马上来了,根据婷克丽多年看小品的经验,《卖拐》完了还有《卖车》,《卖车》结束还有《功夫》,按照这个剧本发展下去,只怕这些个金主爸爸们口中叫老铁,心中是韭菜的打工人,要原地自爆、坐地升天了。
▲图片素材来源于微博
为了能够让老铁们放心的买买买,国家市场监督管理总局出台《规范促销行为暂行规定》(以下简称新规),自2020年12月1日起施行。这意味着,先涨价再降价的套路不行了,想割韭菜得换个方式了。
新规明确禁止网购“忽悠式打折”,打折条件,打折期限、折价基准、使用优惠券办法都做了明确规定。
第二十条 经营者开展价格促销活动有附加条件的,应当显著标明条件。经营者开展限时减价、折价等价格促销活动的,应当显著标明期限。
怎么理解?
今年双11战线拉长,婷克丽预先下了定金预先抢购到优惠,结果就被商家套路了,迷失在定金与订金中,
如果没有在规定时间内付款则会被取消订单,定金还不退。
听听,这是人话吗,太不要脸了。
新规这一条规定的就是要明确说明优惠的附加条件是什么,一定要说清楚,再玩文字游戏恐怕要把自己玩完。
第二十一条 经营者折价、减价,应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、减价的基准。
未标明或者表明基准的,其折价、减价应当以同一经营者在同一经营场所内,在本次促销活动前七日内最低成交价格为基准。如果前七日内没有交易的,折价、减价应当以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。
怎么理解?
听过这样的吆喝吧,各位老铁,各位老铁,瞧一瞧,看一看,来我直播间,买一件打8折,买2件打5折,买3件打骨折。
问题是,您这个原价是多少呢?
新规规定,必须要明确打折是在什么价位的基础上进行的,如果没有说清楚,那就以7日内最低成交价为准,如果7日内没有交易,那就以活动前最后一次成交价为准。
老板们需要好好想想这个原价该怎么填了,记得别手抖,填错了要当真的哦,亲。
第二十二条 经营者通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款的,应当以显著方式标明或者通过店堂告示等方式公开折价计算的具体办法。
未标明或者公开折价计算具体办法的,应当以经营者接受兑换时的标价作为折价计算基准。
怎么理解?
买完就降价已经成为商家的常规操作,每当你质疑客服的时候,客服总会给你来一句灵魂拷问:“亲,你领满减券了吗?亲,优惠券不能叠加哦。”
还有那些前100名买一赠一的,婷克丽从来都不知道前100名是哪100个人。
现在,商家需要将这些明明白白的罗列出来。
但是让婷克丽感到遗憾的是,对于忽悠式打折的处罚方案,新规却没有明确规定,新规第二十九条规定:违反本规定第二十条、第二十一条、第二十二条(此3条为新规禁止忽悠式打折条款),构成价格违法行为的,由市场监督管理部门依据价格监管法律法规进行处罚。
具体是依据那条法律法规呢?目前尚不明确。
其实,相关部门早已经呼吁平台商家真诚一点,今年双11前夕,北京市市场监管局联合市网信办、市公安局、市通信管理局、市邮政局5部门对京东、天猫、美团、微店等9家重点电子商务平台企业,就规范开展“双十一”网络集中促销活动进行行政指导,重点围绕平台治理、网络广告、产品质量、价格监管、消保维权及诉求解决等内容,要求平台企业落实主体责任,加强对平台内网店资质信息、商品质量、信用评价、促销措施、售后服务、物流快递等合法合规性的管控,积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同提高平台内经营者守法经营意识,切实维护消费者合法权益。
各平台当然高调表示积极拥护政策法规,加强平台管控,坚决杜绝欺诈消费、虚假宣传、刷单炒信等行为。央视也喊话让平台商家双11多谢真诚,少些套路。
结果是金主爸爸们让我们见识到了一个割韭菜动作更加迅猛的双11,往年是割一茬,今年割了2茬,这是刚发芽就被割了的节奏啊。
资本是逐利的,刀砍不到头上,那肯定不改啊。
此次新规,不仅对忽悠式打折有了明确规定,还直指电商购物另一大毒瘤:有奖销售。比如利用虚假奖品引流,抽奖结果是员工内定之类的,统统都会被罚款。
双12,我们是否能过一个没有套路的双12,我们拭目以待。