说话有人情味，你该看这三本书

在强调人际关系大过个人努力的今天，“人情练达即文章”的观念已经深入人心，“交流与表达”也作为一门课程走进大学校园。

然而，当今社会的人们，仍然被沟通的问题所困扰。可他们却无法从课堂和书本上，得到足够知识。

一是由于书本上，关于沟通的内容过于官方，比如“如何写求职信”等等。但实际生活中，比起求职信，我们更关注如何和家人、恋人、朋友以及同事进行沟通。我的公众号里，每天都有读者问到这样的问题。

“我觉得他误解了我的意思。”

“他为什么说出这么伤害我的话？”

“这件事，我不知道怎么跟他说！”

二是由于书本上关于沟通的技巧过于泛化，比如“真诚沟通”“高效沟通”，如何真诚和沟通呢？就完全不提，此类教科书还忽略了人的细腻性和情绪性，让人难以上手。

很多人觉得和父母沟通，是一件无比绝望的事，因为“当道理讲不过他们的时候，他们就和你讲伦理。”

很多人觉得和恋人沟通，更是一件悲伤的事，因为“除了买买买和啪啪啪，我真的不知道该怎么安抚TA。”

至于和同事或者朋友沟通，更有句名言叫“常与同好争高下，不和傻逼论长短”。其实这句话不对，你必须清晰地意识到“傻逼”和“同好”，差别并不大，而且它们会相互转化，只不过你为他们附加的情绪价值不同而已。

更重要的是，人的一生有很大一部分时间，是同你所讨厌的“傻逼”交流的。可以说，同他们交流的能力，决定你的人生道路能走多远。

所以对于说话，我推荐的第一本书就是 《沟通圣经》 ，它的作者是英国杰出的咨询顾问尼基·斯坦顿（Nicky Stanton）的著作，畅销英国三十余年，但我刚看到这本书的时候，内心还是拒绝的，毕竟一本书敢称“圣经”，会不会太过大胆。但通读了一遍后，竟意外的发现这是一本非常不错的交际书籍，可以用做沟通的入门。

《沟通圣经》

（英）尼基·斯坦顿   著

《沟通圣经》有一句名言： “ 除非你听到该信息并理解了，才算是‘沟通’，否则就只是噪音。 ”

这也是整本书的核心， “听”比“说”重要 。当代人在这方面做的很差，也许他们不明白， 说服一个人，不是说服他的道理，而是说服他的虚荣 。

学习沟通技巧的四个阶段：意识觉醒期、笨拙期、熟练期、整合期。

朋友圈里我们时常看到一些爆文，都是在说人的修养、情商、品德等，文章往往用几个人际情景展开，充分突出了语言能展现出一个人的教养。

很多人看了后惊呼“太对了”，这说明他正处于意识觉醒期。

可真到了现实情景，比如：不该发脾气的时候又发了脾气，该输出情绪的时候，又把天聊死，该哄别人时又说错了话。

这说明，他正处于笨拙期，这也是大部分人困住的区域。

要走出笨拙期，你需要《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书 ，作者是罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特，目前已经再版14次了，是几个国家学习沟通的教科书。

我无比欣赏这本书的一点就是，这本书用了大量的篇幅引导读者发现情绪和理解情绪，作者认为，一次沟通中，如果情绪立场坍塌了，那么沟通再说什么都无济于事了。这样的理论和我不谋而合。

《沟通的艺术：看入人里，看出人外》

（美）罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特  著

《沟通的艺术》最大的优势就在于，比起朋友圈里，那一堆只有故事和道理，没有技巧和方法的鸡汤文，《沟通的艺术》有着完整的理论体系，具体的分析，然后实际的运用。是一本沟通的系统课程教科书，这对你学会沟通的方法，至关重要。

如果你要获得的是长久的关系，包括承诺、忠诚这样珍贵的品质，那我一定建议你聆听你希望影响对象的所有情绪，因为这比他所有的话语还要真实，可以说，这是他的整个世界。

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很多人都说，我是个让人印象深刻的人。其实，我并不是一个长相特别奇特，让人一眼就过目不忘的人。

我也不是一个在聚会上滔滔不绝，像是喝醉了酒一般，拼命掏空肚子要表现自己的人。

我之所以能让别人记住，原因在于，我这个人喜欢分享故事，我往往用一个简短的故事，来体现我自己的独特品质。

比如，和女孩聊天时，头发是一个绕不过的话题，我会告诉女孩，我喜欢你有一头飘逸的长发，如果女孩问我为什么？我会讲这么一个故事给她。

初中的时候，我前排坐了一个长发的女孩，上课睡觉时，有时会闻到她的发香，也多亏了她的长发挡住老师的视线，我才能睡的香甜。

有次，我恶作剧把透明胶贴在她头发和桌子上，结果她一起身就疼的大叫了一声，我看着透明胶上粘着一堆她的头发，蛮后悔的，我以为她要告老师了，结果她没有。

她说：“你这么摧残我的头发，你要怎么赔我。”

我说：“放学，我请你吃烤洋芋吧！”

于是，放学后，我在回家路上的蔬菜大棚里，偷挖了地里几个洋芋，当场烤给她吃。

她告诉我，女生留长发晚上挺痒的，但能为学校名人“渔同学”提供点帮助，她觉得值。

话还没说完，烤洋芋的烟被农场主发现了，他拿着藤条大喊一声追过来，我其实能跑掉，为掩护女生，我也只能留在原地，不仅被抽了几鞭，当晚还被爸妈打了一顿。

当然了，我和这个女生啥也没发生，我最后记得有次初中同学聚会，她告诉我她结婚了，我送上祝福。

后来我不胜酒力，躺在隔壁的沙发上睡，她还过来照顾了我一下，其实那会我醒着的，只是装睡。

约会中，70%的交流都是用讲故事的方式完成的。你也许会告诉我，你没发生过什么故事，其实这是个大大的误解，我们人生的每一刻每一秒都在发生着故事，只是你轻易地把它抛弃了，最后自然导致把天聊死。

一个简短而情绪性高的故事，能立竿见影地让你的听众产生共鸣，与你建立某种关联，能让别人知道你是个什么样的人。