神奇百货闹剧过后，投后服务究竟应该如何做？

一个“神奇百货”倒了，目测可能还有千千万万的神奇百货正在倒闭的路上！

当网上舆论一边倒指责这个17岁辍学创业的小女生“私吞公款”时，一阵棒打落水狗的心酸感油然而生，从趋之若鹜到人人喊打仅隔半年时间，这场创业闹剧真的只是姑娘一个人的责任吗？

因为创业市场的太热，大批创业者开始以融资作为创业的目的。同时越来越多印着“某某资本”的非专业投资人不断涌现，任何一个街角咖啡店都能听到“某某项目是我投的”的激情澎湃，全民投资人时代的到来将投资人的质量大大被稀释。

随着投资圈从业人员的盲目增多，许多所谓的投资人其实并无太多投资经验，更不要说独立分析市场的能力了。市场上突然流行某个领域，他们就一窝蜂跟风投资某个领域，VR和IP就是两个很好的例子。VR（Virtual Reality 虚拟现实）早先被媒体炒火后，投资人开始大面积寻找VR创业项目，一流投资人投了一流VR公司，那么二流投资人就开始瓜分二流VR公司，依此类推，大家都想先占个坑、押个宝，来日方长。但其实又有多少投资人是真懂VR行业的？投资人自己都不懂又如何给到创业者建议和意见，所以除了投钱占坑，还能给创业者带来多大价值？

投完钱后对被投企业不闻不问已经成了许多天使投资人的常态，官方措辞“我们不会过多干涉初创公司早期的管理”掩盖了“我们投了太多早期项目没时间来管你”的真相，任由创业公司自生自灭。

当然，还有一种投资人，他们既闻又问，但却让创业者沦为给资本打工的机器人。

这类投资人对资本回报相当激进，为此，他们对被投企业提出诸多“不可能完成的任务”来达到自身利益最大化。北京某电商平台PR负责人曾抱怨，投资人对该公司的要求是每天都需要有媒体曝光量，一家刚成立的初创公司哪有可能天天被媒体采访，于是该PR只能天天自己写新闻稿后花钱买通稿，自己公司的内容写完了就写竞争对手的，后来演变成写黑稿的闹剧，但这一切的归根都来自于投资人的发稿施压。无独有偶，另一家互联网租车公司疯狂在自己平台上刷单数据造假，就是为了达到投资人对订单量的季度要求。创业者为了进一步拿到投资人的钱不惜代价达到规定指标，早已忘了创业的初心。

对于一个初创公司来说，当下怎么做？未来如何走？其实创业者在创业初期都还没有太想明白，这时投资过后的投后服务是否完善，成了聪明创业者选择投资人时的衡量标准之一。

专业的投资机构目前普遍加大了投后管理力度，比如帮助创业公司搞招聘会，为创业者争取媒体报道，通过自身平台不断推广被投企业。一家刚融完A轮的SaaS企业创始人向作者展示了投资人为他们拉的各种微信群，有资源对接的，有各大论坛峰会信息，有公关技巧培训，还有技术产品人员经验分享群在线指导大家解决技术难题的。在这些群里投资人几乎每周都会主动与创业者沟通交流，了解企业进展并给予支持。正是这些隐形的服务，使得部分创业者宁愿放弃更高出价者转而选择更能帮助到自己的投资人。

投后服务是个非常长远的工作，投资人需要不定期的去关心了解你的被投企业业务进展，这就跟养车一样，正所谓三分修七分养，都是需要定期定程保养才能使车辆在安全性、舒适性、动力性等方面得到保障，减少油耗、延长车辆寿命，免去后续维修的诸多烦恼。投资亦是如此，一旦发现问题再去拯救倒不如平日就好好“保养”与被投企业之间的关系来得更有效，使企业走得更远。

创投圈需要投后管理服务，我们生活中也应如此。比如提前为自己的爱车先买上一份保养优惠，也是一种投资。

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