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银行填单台压死2岁女孩,谁之过?

金融行业网  · 公众号  · 金融  · 2017-05-03 22:28

正文


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今日微信号力荐 理财头条licaitt (长按红色字复制)


作者:张文

来源:财金阅读(ID:goldread365)


导读:4月23日上午10点10分,某银行营业厅的一个填单台竟生生夺走了一条鲜活的生命,不禁令人感到唏嘘和惋惜!



从视频中我们可以看到一名银行客户廖某带着一名2岁左右的小女孩在银行网点办理业务。


廖某办完业务后在柜台前整理现金和单据时,小女孩离开了廖某的身边,在填单台边蹦蹦跳跳,想要拿到台子上的物品,结果导致了填单台的倾倒,台子瞬间砸向女孩的前胸!场面简直不忍直视!



后来,廖某当即将孩子送往县中医院进行救治,医生觉得伤势严重,建议转院治疗,小女孩在转院途中于11:30不幸身亡。


究竟是家长的责任,还是银行的责任?


事件一出,引发了多方面的关注,很多网友纷纷表示看完后心疼得说不出话来,感觉自己的胸口也被砸了一般……


而更多的网友讨论的中心是,这个在银行发生的“夺命填单台”事件到底是家长的责任还是银行的责任?


认为是家长责任的网友:


“当家长的为啥不管好自己的孩子?让他到处跑到处摸?”


“银行不是万能的主,什么都管,服务也应该有底线的。”


“如果大人外出都看不了自己的孩子,那就不要带小孩出门!”


“家长有责任!自己在那里安心办业务,任由孩子胡来,也太粗心了。”


“家长作为监护人要做到监护的责任!”


……


而认为是银行责任的网友:


“银行要负全责!谁能够把小孩一直抱在怀里不能动?”


“谁家桌子椅子一拉就倒的?银行的安全隐患太大!”


“孩子是独立的个体,有自己的思想,怎么可能让他待在身边一动不动?”


“填单台设计不稳定是最根本的致死原因!”


“那个桌子有一块没有固定的钢化玻璃,就是这块玻璃造成的悲剧!银行必须有责任!”


……


还有的网友觉得银行工作人员也不靠谱,应该赶紧打120求助紧急施救措施,而不是在那里整理填单台。家长也不应该把孩子抱起来,应该平躺在地上,采取急救措施……


可是,说得再多,孩子也不可能死而复生,视频的传播并不是让大家来追究这到底是谁的责任,而是应该用来警示大家,防患于未然,让这种悲剧不再发生。


该从哪些方面防范未知的隐患?社会、家长、孩子,一个都不能少


从客观角度来看,作为银行肯定要负主要的赔偿责任,填单台不固定,任何人如此攀爬,都会产生伤人的危险,这无疑是此次事件的首要原因。


银行作为金融服务场所,主要面向成人,业务忙起来的时候整个大堂都是人流攒动,很容易出状况。银行工作人员要时时注意大堂的环境和人员情况,比如地上有水要及时擦干净,因为银行中大多为年纪较大的客户,摔一跤可不是一件小事。


银行的椅子也应该尽量固定住,椅子腿不要往外岔开的那种,因为有好几次在银行都看到有客户叫到号,急着上前办业务时差点被前面的椅子腿绊倒的情况发生。


诸如此类的事情在银行中非常常见,所以银行的一些基本公共设施,如桌子、椅子、广告牌等,都应该提前固定好,以防有客户不慎受伤。银行的工作人员在遇到有客户可能受伤的情况下应第一时间拨打120,而不只是关心设施是否损坏,以免延误客户的诊治时间。


对于家长来说,虽然小孩子爱动是天性,但在外部的环境中,很多事情都是突然发生的,根本来不及反应,我们经常可以看到小孩在商场里爬自动扶梯受伤、坠楼等案例,都是在孩子脱离了家长控制的情况下发生的。


家长不能以为小孩在自己视线的范围里就可以避免事故的发生,因为事故的发生往往出乎意料,所以家长应尽量牵住孩子的手,减少直接接触新环境的情况。


在一些主要面向成人开放的场所,比如银行,家长应尽量避免带孩子去,因为当家长集中精力办业务时,而工作人员在服务别的客户时,任何事都有可能发生。


当然,家长带孩子出去是不可避免的事情,外部环境到处都有风险的存在,家长应加强孩子的安全意识教育,而不是让孩子任意妄为,什么都可以碰,什么都可以拿。小孩子是很聪明的,多提醒几次,他们就会有这方面的安全意识。


提高产品标准 禁止“夺命填单台”等的使用


银行这次的“夺命填单台”事件让我们不禁联想到去年宜家召回3500万个“夺命抽屉柜”事件。当时,这个抽屉柜已经至少让6名孩子失去生命、给36名孩子造成了伤害,宜家因此接到的事故报告也达到了82份。


网络上流传的抽屉砸死儿童事故模拟图


可是,这种抽屉柜并不是新设计出来的,从1989年起,宜家就收到过“因抽屉柜倾倒而致死”的相关事故报道:


1989年7月,美国一个才20个月的幼儿,因为宜家GUTE抽屉柜翻倒,被压在婴儿床的踏板上致死。


然而,这起事故并没有阻止宜家继续生产、销售。据记者的了解,截至2016年,宜家的“夺命抽屉柜”,在美国总共销出了2900万个,在加拿大销出了660万个,而且还衍生出许许多多的子系列!


其原因在于消费者们通常会把这种事故当作小概率事件,自认倒霉,也没有人去统计伤害的数据,形成社会的热点,从而导致事故的一再发生。


对于这种存有缺陷的问题产品,我们要避免使用,对于银行这种服务机构来说,产品的使用标准应该更高,对于这种存在安全隐患的“夺命填单台”更是应该禁止使用。


银行要做好全面的安全隐患排查工作,使用高标准的公共设施,整改不合规的家具产品,杜绝再次出现类似的事件,毕竟,赔的钱再多也赔不回一条生命啊!


希望这次血的教训能够让银行等服务机构行动起来,彻底整顿那些存有“缺陷”的办公设施、工作家具产品等。银行员工在发现可能出现的安全隐患时,也要及时上报领导,实时解决问题,这不管是对于客户,还是对于员工自己来说,都是非常必要的!


当我们每个人都警惕起来,时时关注周围的环境,及时排除安全隐患,相信一定能够避免这种人间悲剧的再次发生。


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