和各位报告下携程事件的进展~~

塞翁失马

焉知非福

大家好，我是那个用了携程之后经历人在囧途那个实习生（传送门）。

很多差友看了这篇文章之后，都表示坐等文章因为 “ 不可抗力 ” 被删，我当时也是这么想的。。。

果然，第二天早上，携程的公关就找上来了~

然后她又拉进来两个同事到讨论组。。。

这特么是要打群架么卧槽？老子不怕！

但对方态度出奇的平静，和我想象的不太一样，很客气。。。

本以为他们这样是想买通我，后来才知道他们是来问建议的，并且气势汹汹来这么多人，是因为分管业务不同。

既然是过来找喷，那我也就没客气。。。

先喷用车

再喷机票

我喷过之后，携程的人就以回去复查为由离开了现场。

大概下午的时候，我还真收到了反馈。。。

关于接机的复盘

关于机票的复盘

这特么。。。

明显是把锅甩给了滴滴啊！

正在我想措词喷他们甩锅的时候，他们又发过来一堆解决方案。。。准备从这以后，对订单进行复查：

上车前半小时会再次复查一遍，如果出现异常会直接联系用户，好像这个解决方案还不错~

至于机票部那边，他们说会继续优化订票的技术，把一些暂时只能人工的操作改为自动化，这样就能避免发生到我身上的这种只有找到客服才知道已经满仓的尴尬境地。。。

最后，他们怼给了我 500 块礼品卡用于约车，当他们产品体验官，发现哪里不合理可以直接跟他们吐槽，他们会做优化（ 咳咳，老板，这不算我收受贿赂吧？ ）

至于携程能不能优化的像他们刚才说的那么好，还要看他们后续的产品，不过，觉得携程能抱着找出问题的态度，并且真正想方案去准备解决问题，从一个消费者的角度来看，还是很不错的。

然后差评君大人，也和我说了：差评存在的意义，绝不仅仅是吐槽吐槽别人，而是希望每天的文章能小小的改变下世界。

哈，是啊，如果通过这样的文章，能让大公司发现自身问题，改良自身产品和用户体验，从而造福更多人的话，那才算实现所谓的媒体价值吧~~~恩，差评绝不是read，而是act！！！

对了，有不少粉丝关心我补考怎么样了。。。

我他妈过了！！！

（别笑我分数低，补考满分70。。。）