【面试每日一练174】结合岗位谈谈你会如何在岗位中运用问题意识?

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问题意识是对客观存在的矛盾的敏锐感知和认识 ， 既包含发现问题、解决问题意识，又包含预见问题、防范问题意识 。对此，我认为在工作中运用问题意识尤为重要 。

有问题意识的人，才能主动发现问题、分析问题，进而解决问题。问题意识有利于促进创新性思维的发展，进而提升公共服务水平，提高为民服务的工作质量与效率，增强人民群众的满意度和幸福感。

第一， 带着 “任务”观察 。脑有所思，心有所察。观察应该是有任务、有计划地进行，才能达到培养问题意识的目的。 在日常工作中，带着 任务去 关注政策执行、服务流程、公众反馈等 ， 及时发现潜在问题。 例如，新员工到各部门学习，如果没有目的，就变成了走马观花，很难有 收获，但如果是 带着任务去观察和学习，结果就会大不相同。

第二， 带着 “镜子”记录 。俗话说：好记性不如烂笔头。观察到的事物和行为，需要及时记录，否则很快就会遗忘。不少人在记录时会高度概括，甚至以自己的 主观 判断取代 客观 事实，这会使得后续的信息分析不够客观、具体，使观察工作事倍功半。因此，我们要带上 “客观、中立”的镜子，如实记录观察到的情况。

第三， 带着 “问题”思考 。观察和记录是一个收集信息的过程 ，最重要是 要 对问题进行 分析和 解决，这就需要我们对发现的问题进行深入分析，找出问题的根本原因，并制定切实可行的解决方案，包括短期应对措施和长期改进计划。 例如： 在政务中心发现群众有情绪问题 ， 不仅要观察记录问题，还要分析出个中原因，是否存在办事流程繁杂、办事效率不高的情况，能否实现 “一次就能办成事”， 如何避免类似的情况 再次 发生？ 以及做好解决方案的制定和执行工作，以更好的服务于群众。

综上所述， 带着 “任务”观察 ， 带着 “镜子”记录 ， 带着 “问题”思考 ，遇事多 运用问题意识 ，就能够从司空见惯的 工作