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为了“围剿”微信,罗永浩的“聊天宝”请了一堆帮手

智享  · 公众号  ·  · 2019-01-16 17:12

正文

作者丨套路编辑部(根据文章实际标注信息)

来源丨 运营研究社(ID: U_quan)



昨天,被号称为互联网史上“最具备”纪念意义的一天,三款社交软件神巧合发布,并逐步被视为是“围剿微信”行动。


除了抖音发布的“多闪”似乎无动于衷,“马桶 MT”和“聊天宝”的界面,都采取了“示威”微信的微妙举动,社交界的火药味越来越浓重了。


马桶 MT 官网画面

聊天宝备份下载的网址界面


不过,纵然四款产品在社交界的厮杀已经很“精彩”,但比起罗永浩在发布“聊天宝”时的运营套路,还是后者要精彩得多。


“聊天宝”能否干得过微信我们不敢下定论,但罗永浩在发布会上的营销手段,绝对会刷新你对运营套路的认知。



聊天宝的功能有哪些产品的影子?


当子弹短信升级成为“聊天宝”之后,我发现这个 App 的定位突然变得很“迷”。


App 的默认的板块有 5 个,分别是聊天 (可发送视频信息) 、熟人圈、新闻、好东西和领钱,感觉是集多闪、微信、趣头条、拼多多、 今日头条极速版 于一体,乍一看非常不伦不类,并且充满了土味。


1)聊天功能=多闪?


昨天听完产品经理小哥哥对“聊天”功能板块讲解的时候,发现有点像多闪, 但他们对人性的洞察相比于多闪要更加深刻一些。


video message 功能


功能之一的 video message 是为了实现让「聊天」从文字到语音,再从语音到视频的转变,这点和昨天今日头条发布的多闪不谋而合。不同的是,聊天宝会将视频里的语音转换成文字,这样一来用户体验就会好很多。


将视频里的语音转换成文字


2)熟人圈=屏蔽后的微信朋友圈?


不得不提的是,聊天宝的聊天界面分为生朋友和熟朋友两个板块。


生朋友&熟朋友


看似很傻逼的两种分类,实则是为了净化用户的社交圈,将亲密的朋友放在一个板块形成熟人圈,将不太熟悉的人比如房产中介,微商等放在一个板块。 说白了就是屏蔽某些人的微信朋友圈功能。


官方的说这样做是「为了缓解社交压力」,相比于多闪通过视频的方式「缓解社交压力」,我还是更愿意相信“熟朋友和生朋友”的打法。


3)新闻大杂烩=趣头条?


这个主要就是由新闻资讯和锤子阅读构成的。


左新闻资讯,右锤子阅读


打开新闻这个界面,夸张的标题,不伦不类的广告映入眼帘,趣头条既视感。


打开锤子阅读,里面基本上收录的全网相对优质的内容,嗯,有了这个我觉得我可以把之前下载的锤子阅读卸载了。


4)好东西=拼多多?


打开好东西界面,浓浓的乡土气息扑面而来,拼多多既视感。



我随便点击了一个商品,显示出了登陆的界面,果然不出所料,这就是拼多多的一个渠道窗口, 这样看来, 聊天宝完全是把拼多多嫁接到自己的产品上了。


5)领钱=今日头条极速版?


签到领钱,新手做任务领钱,每天做任务领钱,邀请好友领钱……


聊天宝领钱页面


没错,来到这个板块就是领钱 (金币 ),话说今日头条极速版就是这个打法 (logo 上赫然写着领现金 3 个字)。


当然,你直接领的不是钱,是金币,我大概算了下, 基本上一个 1700 多金币才能兑换 1 块 钱。


可以看出来,聊天宝采取贴策略打法来, 让用户使用这些别的 App 基本上都有的功能。


贴钱的模式我们都已经不陌生了,趣头条、今日头条极速版等等,采取的都是这种游戏化任务,完成任务即可获得收益的策略。


选择这种策略的聊天宝,估计是决定把注意力转移到三四线城市及以下的下沉市场, 而在这个市场,贴钱的打法是目前验证过最有效的。


笔者最担忧的是,这些产品并没有真的创作需求或解决需求,当补贴的钱花光之后,该怎么让用户继续留在自家平台呢?还是打算持续的用广告收益做补贴?这样真的能实现盈利吗?


不按套路出牌的是, 虽然聊天宝采取了“比较土”的贴钱打法,但是也考虑到了“喜欢简洁”的用户的需求, “好东西”和“领钱”页面都可以关掉,页面瞬间就变得清爽,甚至 App 的 logo 都可以变回子弹的样式。



但是这样一来,怎么让用户留下来呢?聊天宝采取的方法是公益激励。把领钱页面关掉的用户,依旧会获得补贴,但是补贴会被系统定期取走, 以用户的名义来做公益。



说实话,用公益吸引用户相比之下显得“高大上”多了,用户会获得“利他”的成就感,蚂蚁森林和蚂蚁庄园就是很好的参考。



聊天宝如何建立社交关系?


上文中,我们提到了聊天宝用补贴的方式,做各个功能的增长。虽然现在聊天宝的定位有点迷,但是从名字上来看, 产品的核心“应该”还是社交。


不过以社交数据为目标的话,目前用补贴做功能留存估计会是白费功夫,因为用户大概率会完成任务领完钱后,依旧用微信聊天。


那么怎么才能真正让一个社交产品活起来呢?最关键也是最难的点在于建立社交关系。我们来看看聊天宝是如何做的。


1)邀请的金钱激励


其实聊天宝的打法跟趣头条一样,采取金钱诱导+社交裂变的形式。用户邀请好友一起用聊天宝,最高可获得 2000 元现金。



别看 2000 元现金看似很简单,其实背后有很多考虑。


首先,关于 2000 元的上限,一方面可以限制灰色产业链进入,另外还可以控制成本。


其次,因为人与人之间的好友有重合,所以越早邀请的用户越有优势,这种方式也能激励用户尽早邀请。


最后,虽然邀请好友就能获得现金,但是需要被邀请者下载 App 才能提取现金,所以补贴算是花在了刀刃上。


2)邀请的便捷路径


那么用户该怎么邀请好友呢?聊天宝考虑得很周到。


① 短信邀请


聊天宝跟中国移动达成了合作。用户可以以短信的形式,一键邀请手机通讯录里的所有好友。而且如果对方是移动用户则短信免费,非移动用户收取少量费用 ( 1 条短信 1 分钱)



不同以往我们收到的“邀请”短信, 聊天宝的邀请短信以本人的号码发出,更加真实可信, 转化率据说有 10% 以上。


② 微信邀请


微信邀请有 4 种类型,1 对 1 好友邀请、微信面对面邀请、朋友圈邀请和微信群发邀请。但是由于这些邀请都以二维码作为入口,所以无一例外都被微信封了。


不过聊天宝很快采取了淘宝打法,复制一段乱七八糟的“暗号”,打开聊天宝即可加好友。



其中最值得学习的是, 群发邀请给用户准备了多个邀请话术,还提供了教程。



③ QQ邀请


QQ 比较简单粗暴,话术+链接,点链接即可注册。


综上,用户一方面有金钱激励邀请好友,另一方面有路径轻松邀请好友,估计能让聊天宝实现早期的炸裂式用户增长。



做营销,罗永浩是个鬼才


上半场的发布会中,罗永浩已经提到会在春节期间联合支付宝的集五福活动,发送各种年货礼包。且不谈这些礼包的内容是什么,光看罗永浩的演讲,我就觉得他是一位被“锤子科技”耽误了的营销鬼才。


为什么这么说?你看完下面的内容就知道啦。


1)如何让活动广泛传播?


以营销噱头见长的罗永浩,向来不走寻常路,偏要给这些年货礼包起一个“出类拔萃”的名字叫:宋焕铎大行动。



为什么不直接叫“2019 迎新春大礼包”呢?因为过春节的时候几乎每个商家都在推“新春礼包”,大家都叫一样的名字,毫无疑问会陷入同质化的竞争中。


为此,罗永浩团队独辟蹊径,制造了“宋焕铎”这样一个话题。


这里所谓的“宋焕铎”是为了扩大营销效果,虚构出来的一个梗 (取“送、换、夺”之意) 为了能具备梗强的话题属性, 罗永浩团队还结合胡适、徐志摩等民国美男子的照片,塑造出“宋焕铎”的形象。



当用户看到“宋焕铎”这个名称及俊美的形象时,自然会引发好奇心:这个人是谁?这个人是否真实存在?这个人背后有哪些故事等一系列疑问。


总之,“宋焕铎”比“新春大礼包”更具备话题属性,一旦商家的某个点能激发用户的广泛讨论,并通过讨论实现更大范围的传播,那它的营销目的也就实现了。


2)如何提升活动参与感?


让活动传播出去只是第一步,更重要的是刺激更多的用户参与进来,引爆活动的营销效果。那罗永浩如何调动更多的人参与活动呢?


结合罗永浩春节期间的 5 场活动,我们总结了几个核心的点: 活动的游戏化玩法、用户的互动交流、限时限量奖励。


接下来,我们就来简单看一看 5 场活动的具体玩法:



第一个活动是聊天宝与大疆无人机合作的活动,表格里展示了罗永浩团队关于此活动的具体玩法规则及附加福利。



由于文章篇幅的关系,这里不再详细介绍另外四场活动 (下文有滑动的图介绍规则)


如果大家看过发布会,就会发现这 5 个活动的底层逻辑是一样的,即:商家以券的形式,给到用户“绝对”不匹配的信息,用户需要找到另外的用户,交换手中的券完成信息匹配,等信息匹配后,在指定的时间“抢夺”商家承诺的奖励。







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