开盘,是一个让地产营销人又爱又恨的词,爱是因为开盘是业绩暴增的神器,恨是因为开盘太重,地产营销人每逢开盘“脱层皮”。尽管如此,刚刚过去的五一假期,楼盘还是此起彼伏的开盘,那么楼盘为什么要开盘呢?
一、集中开盘的3大好处
1、集中高效,快速销售
通过集中开盘可以把数量庞大的购房行为集中处理,使得工作环节也得以集中化,使得客户购房更高效,项目卖房也更高效。此外营销推广也可以集中火力引爆,实现爆破式开盘,节省营销费用,增强营销效果。
2、氛围逼定,高效收客
通过现场开盘火爆的场面,对购房客户形成挤压,造成心理紧迫感,加上当天优惠力度巨大,客户会担心再不买就没了。同时配合现场快节奏音乐,销控版上一片飘红,主持人播报成交的煽风点火,氛围感染下客户更容易形成冲动购买,也就是说集中开盘是一种高效收割客户的形式。
3、均匀去货,快速销售
产品散卖,畅销户型会被优先选购,而户型不佳,或朝向不好的产品会长期滞销,集中开盘的抢购行为,由于选房时间常常被控制在2-3分钟,客户会对产品的挑剔度会降低,有利于项目均匀去货,整体实现快速销售。
既然开盘这么高效,那么如何策划一次火爆的开盘活动呢?
二、传统楼盘如何开盘的?
开盘活动为了保证流程的顺利进行,实现傻瓜式购房,一般都会在一块封闭的区域进行,而且动线采取单向不可返回设计,各个功能分区彼此独立,避免客户在各区流动造成流程混乱,下面我们来看看开盘的具体过程。
1、氛围制造
上面我们提到了开盘氛围对于促进成交的作用,所以开盘氛围的包装异常重要,从市区的线下投放到项目临近的区外导视,不少项目甚至会在项目周边部署兼职人员举牌人工指引,三四线城市项目还会配以巡游队伍、腰鼓队、宣传车等造势。
开盘现场外围空飘、拱门、道旗、桁架、花篮、条幅、红地毯等等,把现场装点得热闹异常。
此外,如果人太多的话,现场还需要配备通讯车、临时医疗点、移动厕所等,甚至请警方协助现场秩序。
2、排队签到
为了保证开盘有序进行,需要对于进场客户进行身份确认,一般以客户身份证和认筹单为准,确认完身份后,会给客户贴上臂章,作为进场识别标识,并派发开盘相关资料,如认购流程表、价单、户型图、认购须知、选楼注意事项等,之后指引客户进入轮候区等待。
由于开盘人群集中,加上要确认身份,签到处一般会用铁马分流,然后缓慢排队进行签到。
2、漫长轮候
轮候区是最大的区域,也是活动环节最为集中的地方,还会设置餐饮区(提供餐饮),舞台区(进行仪式),奖品区(摆放奖品堆头)。
开盘选房正式开始之前,一般舞台区还会举行仪式,现场入座的除了购房客户外,还有媒体的记者以及邀请的嘉宾,嘉宾一般以政府和公司领导为主。
3、开盘仪式
开盘仪式一般以一支开场舞开始,然后主持人登台,邀请政府领导致辞,然后是项目领导致辞,然后嘉宾代表登台,进行剪彩或者冰雕灌注等仪式,礼炮响起,冷焰火燃起,开盘才正式开始。
不过现在为了提高开盘效率,加上房企开盘越来越低调,仪式环节也被越来越多的项目所省略。
5、等待摇号
开盘正式开始,主持人开始摇号,摇到的客户进入选房区选房,每次一般摇10个号,每个客户最多带一名家属进入选房区,进去选房前必须先进行验筹方可进入选房区。
未叫到号的客户在轮候区继续等待,现场会有表演、抽奖穿插,主持人会不断播报成交情况,以制造热销氛围和紧迫感。
6、3分钟选房
客户在选楼区由置业顾问协助选房,选楼时间一般为3分钟,超时视为放弃认购权,每组客户只能选一套单位,且选定单位后不得变更。
7、办理手续
选定意向单位后,置业顾问指引下进入财务区缴纳定金,工作人员再进行明源销控,然后打印认购书,传递已打印认购书至签约台,然后指引客户到签约等候区休息等待叫号,打印书打印、审核完毕,再叫号,被叫到的客户前往指定签约台签署认购书和相关附件,完成认购手续。
8、领取礼品