前几天彪哥跟我吐槽一款 O2O 家政产品的体验很差。
我说体验很差,你不也还是在用吗?这就是 “产品价值高于产品体验” 的直观表现。
我经常说:产品体验不重要,产品经理要关注产品价值。
尤其对于 100 万日活以下的产品来说,抠体验的必要性不强,有很多小体量的产品,体验稀烂但价值坚挺,也活得很好。
对于 100 万日活以上的产品,在比较大的规模下,产品体验带来的效率提升,才会转化为更直观的商业利益。
这时会有很多人不服,举出许多小体量但体验好的产品例子来。
这有什么稀奇的,我的所有产品体验都很好。因为体验是产品经理能力与品味的溢出。如果一个产品经理的品味很好,他设计的产品体验自然就很好。
但另外一些小体量产品,产品经理不太行,同样的研发成本,产品体验也不太行。
这里有一个外行不太了解的事情是,好的体验并不需要耗费大量的研发成本,而是依赖于产品经理 “手稳”,一把搞定,不来回横跳。
大部分的产品体验成本,都是因为第一版没做好,第二版,第三版,来回改。
即便如此,仅仅为了 ”产品体验“ 来回改,对产品来说也是不划算的,因为体验并不对应直观的指标。正确的方法是,当某个模块有一个高价值的迭代目标时,能力与品味好的产品经理,顺手就把体验也一起迭代了。
最后我对彪哥总结道:
高阶 PM 普遍把价值作为自己的目标,体验只是自己能力和品味的自然溢出。我们仅仅追求价值,但当一款产品的价值值得我出手时,我会自然而然地把体验做上去,这是我的品味的自然流露。与之相反,如果我觉得产品价值不值得出手,我是没兴趣去改进体验的。哪怕付够了钱,我也不感兴趣。
我说体验很差,你不也还是在用吗?这就是 “产品价值高于产品体验” 的直观表现。
我经常说:产品体验不重要,产品经理要关注产品价值。
尤其对于 100 万日活以下的产品来说,抠体验的必要性不强,有很多小体量的产品,体验稀烂但价值坚挺,也活得很好。
对于 100 万日活以上的产品,在比较大的规模下,产品体验带来的效率提升,才会转化为更直观的商业利益。
这时会有很多人不服,举出许多小体量但体验好的产品例子来。
这有什么稀奇的,我的所有产品体验都很好。因为体验是产品经理能力与品味的溢出。如果一个产品经理的品味很好,他设计的产品体验自然就很好。
但另外一些小体量产品,产品经理不太行,同样的研发成本,产品体验也不太行。
这里有一个外行不太了解的事情是,好的体验并不需要耗费大量的研发成本,而是依赖于产品经理 “手稳”,一把搞定,不来回横跳。
大部分的产品体验成本,都是因为第一版没做好,第二版,第三版,来回改。
即便如此,仅仅为了 ”产品体验“ 来回改,对产品来说也是不划算的,因为体验并不对应直观的指标。正确的方法是,当某个模块有一个高价值的迭代目标时,能力与品味好的产品经理,顺手就把体验也一起迭代了。
最后我对彪哥总结道:
高阶 PM 普遍把价值作为自己的目标,体验只是自己能力和品味的自然溢出。我们仅仅追求价值,但当一款产品的价值值得我出手时,我会自然而然地把体验做上去,这是我的品味的自然流露。与之相反,如果我觉得产品价值不值得出手,我是没兴趣去改进体验的。哪怕付够了钱,我也不感兴趣。