线上订购线下取货，优衣库可能要把它扩大

顾客在网上订购优衣库商品后，可以选择寄到自己家，还可以去优衣库实体店提取。这一服务包括全部商品。优衣库第一步先指定在中国的约400家门店为提取地点，今后还将讨论把范围扩大到全部约500家门店。

优衣库认为，家中没有收货箱、不方便取货的顾客存在这种需求。在中国，快递配送网尚不完善，被指出存在配送延迟等情况。因此，顾客在指定时间到店取货更为方便。

通过到门店取货增加顾客光顾频率，还有助于促进其购买其他商品。2016财年(截至2016年8月)，优衣库在中国区(含港台地区)的销售额为3328亿日元，比2015年增长了9.3%。今后优衣库将继续以每年约100家店的速度在中国开店，提高线上和线下实体店两方面的便利性。

线上订购、线下实体店取货的服务名为“Click&Collect”，优衣库已经在英国和美国引入该服务，还讨论推广到日本等其他国家。在日本，优衣库从2016年开始提供在7-11便利店取货的服务。

（来自：日经中文网）