2019年表情符号趋势报告

来源：Adobe

2019年表情符号趋势报告的关键要点：

表情符号带来快乐，跨越障碍，鼓励分享思想和想法。

在接受调查的表情符号用户中，绝大多数使用表情符号来缓解谈话的情绪（93%），并对人们表示支持（91%）。

大多数的表情符号用户（81%）认为使用表情符号的人更友好，更平易近人。当被问及表情符号的最大好处时，大多数表情符号用户强调了跨越语言障碍进行交流的能力（94%），以及立即分享想法（90%）。

Adobe还发现了一些关于表情符号用户偏好的有趣见解。他们喜欢使用数字字符来表达他们的情感。令人惊讶的是，65%的表情符号用户认为通过表情符号表达自己的情绪比打电话更舒服。Z世代（83%）尤其如此，他们现在是最大的用户群体。

表情符号用户想要更具包容性和代表性的表情符号。

值得注意的是，78%的表情符号用户同意表情符号应该继续努力实现包容性，73%的用户希望他们有更多的表情符号自定义选项，以更好地反映他们的个人外表和身份。

Adobe调查的表情符号用户中有61%在工作时交换表情符号。当表情符号在工作中使用时，大多数表情符号用户认为它们对可爱程度（78%）和可信度（63%）有积极影响，并使正面消息更真诚（74%）。

表情符号可以释放商机。

超过一半的表情符号用户（58%）更有可能打开主题行中有表情符号的品牌电子邮件。近一半的表情符号用户（44%）更有可能购买使用表情符号做广告的产品。令人惊讶的是，大多数的表情符号用户（64%）愿意用表情符号进行购买，最有可能购买的是餐饮（19%）、电影票（15%）和服装（13%）。

表情符号的最佳时代就在我们面前，超过3/5的表情符号用户认为表情符号在未来五年会有更好的发展和进步。