课程关键内容：
1.
如何
描述公司战略，如何确定
公司
年度的工作重点
；
2.
如何承接
公司
级
战略到职能战略
，
如何协同各部门各模块的工作链条；
3.
如何解码公司
战略到各部门，将公司的
经营
压力重点
逐步
分解；
4.
如何
推导公司整体经营目标责任书
；
5.
如何确定
各部门KPI
；
6.
如何通过
KPI分解年度工作计划；
7.
如何
将部门KPI和年度工作计划分解到人；
8.
《目标责任书》和
《
年度
计划》
的
输出与标杆物业范本
分享
；
9.
绩效
文化的重要性；
10.
总经理
、业务部门和人力资源在绩效管理中的作用；
11.
绩效考核维度分解
12.
绩效考核频次
分析；
13.
绩效考核关系
体系设计；
14.
业绩考核如何
规划；
15.
价值观与
素质模型考核规划；
16.
如何
制定月度绩效协议；
17.
如何
进行绩效辅导；
18.
如何进行
绩效面谈；
19.
绩效结果
如何应用；
20.
人力资源在
绩效中关注的重点；
21.
人才盘点
与绩效管理；
22.
员工任用
与绩效管理；
23.
奖金发放
与绩效管理
。
课程设置：
第一章：战略解码
1.战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用
2.企业使命、愿景与核心价值观
3.如何描述企业三级战略，推导公司战略体系
4.实操：以平衡计分卡的角度描述公司战略
第二章：战略地图
1.分解战略体系，引入战略地图
2.平衡计分卡的推导原动力，战略地图是平衡计分卡的理论依据
Ø 分析传统平衡计分卡的瑕疵
Ø 分析抄袭其他公司KPI的危害
Ø 分析人力资源部门闭门造车设计KPI的危害
Ø 分析业务部门自己提交KPI的危害性
Ø 分析项目节点计划作为KPI的危害
Ø 分析上级公司经济指标作为下级公司KPI的危害
Ø 分析战略地图在年度KPI设计中的重要思路
3.分解公司职能战略，推导财务构面战略举措
4.分解顾客/客户关系和品牌战略，推导客户构面战略举措
5.分解创新/运营/风险等运营战略，推导运营体系战略举措；
6.分解人力资本职能战略，推导学习与成长的战略举措；
7.战略地图设计实操（专题案例讲解）；
8.如何对KPI进行分级分类，起草《目标责任书》
9.分享万科物业《战略地图》、《BSC指标库》、《城市公司各部门目标责任状》
10.沙盘演练战略地图
第三章：工作计划编制
1.OGSM与战略地图之间的关系
2.诠释OGSM，如何有效运用OGSM
3.如何根据公司的总计划和本部门工作重点制定部门年度计划
4.如何根据部门年度总计划分解到岗位和个人
5.如何根据部门年度计划分解至月度计划
6.如何将计划分解行动方案，并对行动方案进行管控
7.如何对年度计划进行量化，归纳KPI，并对KPI进行管理
8.OGSM计划制定体系的沙盘演练
Ø 分享深圳万科公司的OGSM分解步骤
9.如何将计划管理与绩效管理结合起来
10.如何利用计划管理进行述职管理
分享万科物业各职能部门的述职报告
第四章：如何推营造绩效文化，培育绩效管理氛围
1.企业文化与绩效文化
Ø 分享IBM如何重塑绩效文化，提升IBM的能力体系
2.如何解码价值观，建立可衡量可触摸的能力体系，落实高绩效文化
Ø 如何定义价值观，找出价值观的内涵和内在表现行为
Ø 分解价值观子维度，建立可衡量的高绩效文化指标
Ø 标注高绩效文化指标关键行为，分级高绩效指标
Ø 列举各级高绩效指标中的关键行为，如何对高绩效指标的行为进行衡量
Ø 建立公司高绩效指标库
3.万科高绩效文化指标破译与讲解
Ø 职业化、开放透明、客户意识、结果导向、资源整合、追求卓越、学习成长、
前瞻思维、有效决策、组织执行、教练指导、市场敏锐、战略思维
4.如何建立德鲁克为核心的高绩效领导力
第五章：绩效管理定位与内涵
1.绩效是什么，绩效不是什么？
2.绩效与战略之间的关系
3.组织绩效与个人绩效的边界分析
4.绩效管理的目的
5.绩效对个人、组织和战略的意义
6.绩效管理与传统的工作考核的区别是什么
7.绩效考核定义
8.高层管理人员在绩效管理中的作用
9.业务部门负责人在绩效管理中的作用
10.人力资源在绩效管理中的作用
第六章：绩效管理原则、范围、频率与考核关系设计
1.绩效考核原则
2.考核范围与频率
3.考核关系设计（万科考核关系设计分享）
第七章：考核维度与考核实操
1.业绩考核与业绩考核比重
2.绩效协议与万科绩效协议分享
3.绩效协议演练
4.行为考核维度与万科行为考核维度分享
5.行为考核维度设计
6.行为考核演练
7.月度盘点
8.季度考核与季度考核演练
9.绩效分数锚定与对标
第八章：绩效考核过程
1.绩效通知如何编写
2.如何公布绩效考核关系
3.跟踪考核过程的技巧
4.如何应对拖拉或者软性不执行的部门
