宁高宁先生曾讲,海底捞在员工中建立了一种让人人痴迷的宗教,它看不见,但处处能感受到。我们可以叫它理念、文化或信仰,也有人叫它企业宗教。
王石先生说,海底捞的管理理念和管理方法,有许多值得万科尤其万科物业借鉴学习的地方。
张维迎教授把海底捞的成功,归因于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提,把声誉放在第一位。
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我是施永宏,1994年我与爱人和张勇夫妇一起创办了海底捞。
从创业之初的4张桌子,到全球170余家店;
从4个员工,到29000名伙伴;
从每天10来位客人,到年接待6000万人次;
从1万元资金启动,到年营业额超过50亿
……
一本《海底捞你学不会》,让大家记住了我们。很多朋友都想知道海底捞的员工为什么那么热情且服务周到?海底捞的人力资源体系到底是怎样建立的?
2015年底,我们成立了北京微海管理咨询有限公司,旨在推动中国服务业的发展与规范。
我们把海底捞的人力资源体系做了深度的梳理:
从普通员工至小区经理的培训内容,到海底捞各层级的绩效考核体系,到具体能激发员工热情与忠诚度的薪酬福利制度一一细述;
也把员工升迁与淘汰机制进行整理,让企业家可以对照海底捞的升迁体系找出适合自己企业的最佳方案;
还包含了餐厅常用的管理方法及工具,更把需要关注的几个特殊岗位(采购员、收银员、收货员、保管员)做了细致的整理;
以及海底捞如何进行亲情化管理,让你花尽可能少的费用凝聚员工。
经过多期总裁班的深度打磨,我们即将开设【第七期海底捞人力资源体系深度解析-总裁班】,我本人将全程亲自与你一起,通过两天的课程,详细讲解海底捞的人力资源真经,还有时间详细互动交流。
海底捞真的学不会?!
我们一起试试,
期待与你相遇。
•时间地点•
2016年11月16日-18日上午
上海市徐汇区上海交通大学
•限招60人•
餐饮企业负责人
•课程费用•
7800元/人(每家企业限报3人)包含课程费用以及三天的午餐费用,住宿自理
•报名截止日期•
2016年11月5日
•课程咨询•
吴老师:13811171755(电话&微信)
宋老师:15117975877(电话&微信)
•发票•
1、发票将于课程开始后一月内开出,过期不候,请及时告知
2、可开具:技术服务费/服务费/培训费/咨询费/会议费
*购买时请留言注明开票类型和公司抬头并确保无误,如提供信息有误则自行承担
导师免费现场咨询(仅限1个名额)
导师将选择一家学员企业免费进行现场诊断,并对可能存在的问题给出具体解决方案或意见。
要求:
• 只有成功报名的学员企业才能申请导师咨询;
• 该学员必须为企业的实际控制人;
• 允许导师将此次咨询过程及结果当做案例进行公开分享(可隐去企业名称等关键信息);
• 先报先得,导师拥有最终选择权。
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