11月3日晚，搜狗桌面事业部高级总监杨磊应邀来到知乎live，与网友分享了搜狗输入法的发展历程。杨磊博士毕业于清华大学计算机专业，自2005年加入搜狗，作为项目首位成员开始搜狗输入法的产品研发，目前全面负责输入法产品研发工作。在一个小时的分享中，杨磊分享了搜狗输入法十多年的苦辣酸甜，并就最近大热的语音识别、人工智能和商业化等问题同知乎用户进行了交流。
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过去：“因为做输入法，我们成为最爱翻字典的人”
谈起搜狗输入法的诞生，杨磊仍然记忆犹新。据他介绍，搜狗在2004年推出搜狗搜索引擎后，在搜索引擎的迭代过程中，搜狗发现很多用户因为自己的输入法不好用，或者是忘了切换，会直接在搜索框里敲拼音。就此，搜狗做了这样一个功能：猜测用户输入的拼音对应的汉字是什么，给出搜索结果。事实证明，这一功能准确度很高，于是就有了输入法的雏形。十年前的2006年6月5日，搜狗发布了第一版搜狗输入法。杨磊回忆称，当时的卖点有两句广告词，第一句叫做“海量词库，超强组词”，因为搜狗使用了搜索引擎技术，当时有100亿的中文网页，其中搜狗每天会更新5亿张，在这么大规模的数据加持下，搜狗输入法的组词能力有了质的飞跃；另外一句叫做“新词热词，一网打尽”，是指基于网页的更新，新词很快会进入到搜狗输入法中，方便用户的输入。搜狗输入法的方便快捷得到了海量用户的青睐，打下了“国民输入法”的基础。在组词和读音方面，搜狗输入法做了大量的工作。杨磊举了几个例子：人们吃的馄饨，其实那个字念tun（音“屯”，二声），不念dun（音“顿”，四声），所以在当时流行的输入法中，试图用hun dun输入这个词的时候是打不出来的。此外，做PPT的“模板”究竟是mu ban还是mo ban，“一模一样”究竟yi mo yi yang还是yi mu yi yang，类似这样的例子还有很多。搜狗输入法在当时创新性实现了不管用户读什么，总是能打出来正确的字词，让广大用户用起来更加方便。有一个品牌叫珀莱雅，当时找到搜狗说自己的品牌名错了，打成“铂莱雅”了，搜狗的工程师去翻字典，发现“珀”字本来的读音就是po（四声），也就是琥珀的珀，根本不念bo（音“薄”，二声），搜狗只好在后面加了个“错音提示”。之后，在翻阅最新版的汉语词典中，发现多了一行字，说珀这个字用作外来词译名的时候可以读bo（二声），这个问题才终于解决了。杨磊笑称，“因为做输入法，我们也成了最爱翻字典的人。”在谈及最近大热的人工智能与输入法的关系时，杨磊说：“中文输入法天生就是人工智能产品，就是在猜测用户说的是什么。”他解释道，中文的一个特点是，对语音和拼音而言，就算能听懂所有发音，也不一定能知道读音后面代表的意思，需要去“听懂”，而搜狗输入法一直在朝这个方向去思考。比如搜狗输入法的联想功能，当打完上面一个词以后可以猜测用户后面想输入的词语，这个联想的能力就是已经脱离语音的束缚，去猜测用户到底想干什么，已经具有了人工智能的理念。目前大火的语音识别输入，则是人工智能的重要应用，也是搜狗极具竞争力的技术优势所在。据杨磊介绍，搜狗经过了多年的积累，在数据和算法上已经建立了显著的优势，目前搜狗语音输入法每天有1.9亿次语音请求，提供超过16万小时的语音语料，在大量数据积累和技术支撑的基础上，目前搜狗语音识别准确率已经超过了97%。此外，搜狗输入法早已把深度神经网络融入算法中，并在线上部署了GPU，以满足深度学习算法的庞大计算量。未来：“人工智能只有参与到决策环节，才可能产生更大价值”在杨磊看来“只有决策过程，才包含更大的价值”。输入法目前在用户的认知中还是一个打字工具，单纯的把用户的输入还原出来是没有价值的。 “我们需要做的是想到用户前面去”。杨磊认为，输入本身不是用户完整的需求，用户输入的目的才是最重要的。搜狗此前在PC中开发了“心有灵犀”功能，就是去试图理解用户输入时的需求，并进行相应的关联。在移动端，搜狗输入法最近上线了 “快速分享”的功能，是向这一方向的深入尝试，产品会根据输入的内容去做猜测和推荐，例如用户输入“我想吃火锅”或者“我想吃老北京烤鸭”，系统会把相关的地点推荐给用户；用户输入想去的地方时，会做地图路径的推荐；用户输入想听的歌或想看的电影，都会得到相应的推荐信息。
此外，通过同手机厂商的合作，搜狗输入法还在部分手机中率先实现了“智能回复”的功能，通过对对话内容的理解和判断，自动为用户提供如验证码等回复信息，无需用户手动输入，同样为用户提供了更加便捷的输入体验。
这些持续提升的功能和产品体验，背后是搜狗不断积累的海量数据和技术创新。搜狗输入法作为国内第一大工具应用，拥有仅次于微信和QQ的数亿庞大用户群体，并同清华大学建立了校企联合的人工智能研究机构“天工智能计算研究院”，在技术、产品、用户的不断迭代反馈中得到持续提升。杨磊总结称，搜狗输入法作为搜狗“自然交互+知识计算”人工智能战略的重要组成部分之一，未来将同搜索等人工智能技术更加深入结合，创造更大的价值。
