趋势 | 正在改变招聘工作的“人工智能”。

人工智能的普及运用帮助招聘人员更加快速精确的找到合适的人选。

根据行业分析，人工智能将会对招聘工作带来根本性的变化。

Gartner调研公司预测，到2020年，85%的客户与公司间的互动将不再需要专人负责。这对于人才招聘有重大影响。

在近期举办的人才招聘专业会议上，Randstad全球数字战略和创新高级副总裁Glen Cathey指出“在真正需要人去接触候选者之前，还有许多可以让人工智能帮你完成的工作”。

AI通常被定义为使用计算机来模拟人类认知学习和解决问题的工具。它被用来理解人类的语言,来解释复杂的数据和自动驾驶。随着计算机变得更强大，AI可能扩展到更复杂的任务。

Cathey表示没有必要担心“人工智能末日论”，人们必须认识到人工智能使你变得更强大。应该学着去拥抱这项技术，在很多情况下，它确实有用。

对于人们担心AI会取代人类工作，Cathey表示没有必要。他认为人类可以转变角色。

不断增长的人工智能工具可以帮助发送常规电子邮件、设置会议、撰写职位描述、根据标准来跟进有可能错过的候选人。

Amy是人工智能在工作场所应用的一个例子，它是一个AI私人助理，可以通过扫描电子邮件，从而处理单调乏味、经常反复的会议时间安排工作。

Cathey说人们经常意识不到“Amy”不是活生生的人类。他在推特上看到一位网友的点赞评价“刚完成了30多个招聘面试。如果没有Amy，这将会是一场噩梦”之后，开始喜欢上了人工智能技术。

像Amy那样的机器人有能力替代行政或安排入职的工作人员，甚至顶替招聘人员。

Cathey认为我们应该对此表示欢迎，他更希望让类似Amy这样的仿真智能机器帮他处理此类事物，从而让他能更加专注于高价值的事情。

另一款替代人类职能的人工智能工具名为Amelia，它是一台聊天机器人，可以承担各种客服和招聘工作。假以时日，待该技术更加成熟之后，Amelia将会更好得识别出与之互动的人们的情绪。