有流量但是没转化，你确定买家看懂了你的产品描述？

很多卖家都会遇到这样的情况：产品点击高，但是最终成交的少。其实很容易发现问题，就是买家对你这个东西挺感兴趣的，但是，一进入你的详情页，一看，不是他想要的东西。或者，他根本看不懂你这是个什么东西（尤其是电子产品和一些工具类），所以他果断选择了离开。

而在listing中，卖家能够呈现给客户的产品信息，分布在标题、五点描述、产品描述中。标题自然是最重要的，五点描述由于有诸多限制，因此简单扼要明了是核心，所以， 卖家应该用产品描述来为买家传递更多产品信息。产品描述的好坏也将直接影响店铺的转化率 。

而由于产品描述没有太多的束缚性，因此，使用怎么样的表达方式是由卖家决定的。而无数大卖的经验告诉我们， 通过讲故事的方式，让产品描述充满人情味和故事感，能够给消费者留下深刻有趣的印象 。

首先，在写产品描述之前，要做好产品定位，卖家们可以用上学的时候使用5W1H法：

● Who：产品的目标用户是谁

● What：产品特性，尺寸、材料、特性和功能等属性。

● Where：产品的使用地点，室内还是户外，车里还是家里？

● When：产品的使用时机，全年可用还是冬季春季？

● Why：消费者为什么要买这款产品？为什么要在众多产品中购买我们这款产品？有什么不同？有哪些附加价值？等等。

● How：产品的使用方式，如何使用，展示使用场景或者跟其他物品的搭配。

当卖家搞清楚这些问题，也就能更明确产品与目标用户。在把故事融入产品描述时，我们要清楚自己想要传达的情感和概念，以此为基准做产品描述提升。我们先看下讲故事的重要性：

美国有句谚语：Tell me a fact and I’ll learn. Tell me the truth and I’ll believe. But tell me a story and it will live in my heart forever. 如何解？看下面的例子。

表白时

事实：我爱你

真理：爱情是美好的

故事：春风十里，不如你！

卖袜子时

事实：质量好，耐穿！

真理：御寒保暖吸汗

故事：不要只顾肚子吃美味，脚也要享受美味的汉堡！（Happy Socks）

同样都是产品描述，讲述一个故事是不是更能在人们心里留下深刻印象呢？

那具体到底要如何操作，卖家们不妨试试以下四个方法。

通过讲故事的方式，让用户专注于产品的使用方式。比如无印良品，讲究的是简约而不简单，卖家不妨在描述中描绘一下，在没有拥有产品之前，人们在使用哪种方式？而这个产品将给卖家的生活带来了哪些改变，以及用户使用产品之后，是什么样的感受。所以，产品描述展示的关键在于“改变”和“用户体验”。

比如宜家就经常有这样的对未来生活状态描绘的产品描述。

当然，这几乎是每个跨境卖家都比较常用的，产品描述不只是展示产品本身，而更多的是传递产品带来的“情感”。比如销售狗狗用的洗发水，除了洗发水本身的特性之外，要重点展示狗狗的使用场景，欢乐的表情，使用前后的对比等等。除此之外，我们也可以搜集用户反 馈，将用户的使用体验放入产品描述中，更加增强信任感。

我们销售的每款产品都是有价值的、有意义的，都是用来解决用户的需求的。这个时候，我们可以用过讲述产品诞生的历程，来传递一个产品故事。尤其重要的是，外国消费者的脑海中，中国产品很多都是小作坊形象。而卖家在这里要体现的，是专业的产品制作团队和专研精神。要表示出我们对用户的关心，以及为了解决用户的这个痛点我 们所付出的努力。

例如一个咖啡杯，可以这样来描述：

a、陈述问题。每次喝咖啡都会洒。先抛出一个日常生活中会遇到的问题；

b、表明自己也深受苦恼。咖啡洒漏毁了我一个桌子和一大推滴满咖啡的纸。 引发消费者的共鸣；