5月中旬,在2018淘宝商家大会上,淘宝总裁蒋凡强调,淘宝正从运营“流量”转为运营“人”,从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性。种种迹象表明,
不论是淘宝还是京东,
都在强烈引导商家做社群,重视老客户的维护沉淀,构建私域流量
。
这已经不是平台第一次释放信号,事实上,已经有部分商家尝到了社交流量新红利的甜头。
金冠美妆店蘭家利用个人号和公众号给店铺销量和流量带来的双向提高。通过微信个人号,蘭家单次活动冲破100万销售额,一举冲上美容护肤行业TOP100店铺第5名
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相信很多商家都有借助微信进行私域流量的搭建的经历,建微信群、做个人号、公众号,大家都在尝试不同渠道的引流和转化,但是大家这样做的效果好吗?
大部分商家的效果都不好,只是利用公众号发推文,促销活动,这种常规广泛的微信营销方式已经过时。
社交电商时代,微信端最新有效的营销方法是什么?
如何打通微信和淘宝之间的链接,为618大促引流转化提速?
第一步:把买家导入微信
通过快递包裹内里的卡片和收货提醒短信引导买家加商家微信好友,这两种是最常见的方式,过程不可控,而且设置利益点吸引添加好友也需要消耗成本。商家朋友分享出来一个实用的小技巧,通过聚客通打通店铺客户信息,系统自动批量添加微信好友。
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通过系统添加配合传统引导方法,不少商家朋友都实现了快速吸粉目的。有个3金冠女装店透露,他们在短短3个月时间内,将9万多优质老客导入到微信中去,快速实现客户沉淀。
第二步、
利用大促预热期推广
不管有没有成功报名平台活动,是不是打标商家,预热期推广是极其重要的,关系到大促的成效。
活动推广并不是一股脑的短信群发,这种传统推广方式成本高而且效果不可估。想要提升推广效果,那必须保证推广对象的精准度。必须先将粉丝打标,根据客单、购买频次等维度设置不同群组,然后通过智能短信和微信将内容针对性的推送给精准客户。
第三步、
利用赛马机制
弯道超车
大家都很清楚,618大促,不论是淘宝还是京东,都存在赛马机制。这对商家的收藏加购和前期销量都有很高的要求。
在大促期间,设置收藏加购有礼活动,引导老客进店加购获取优惠券等福利,提升宝贝人气增加赛马权重同时,提高老客复购概率。
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同时,利用返利商城引导客户购买促销单品补充销量,控制好节奏,配合大促时期,店铺的正常销售,产品爆发很轻松。这种隐形优势,会从6月1号一直持续到6月20号大促结束。因为今年大促计入主搜,所以利用20天时间,完成对竞争对手的一整年超越,你值得拥有。
第四步:大促当天起爆销量
大促当天,只做一件事,全面推广引导转化,实现统一收割。所以,618当天可以通过个人号的群发和朋友圈营销,以100%到达率的优势将活动优惠力度传达给微信粉丝,引流进店转化。
还有一点大家必须重视,就是售后问题。为了将售后问题的负面影响降到最低,同时提高处理效率,可以利用售后返款功能处理补邮费、补差价、退款等问题。用户只需在微信提交售后订单,客服批量审核后,系统自动将售后返款退还给对应微信用户,不影响店铺销量和评分。
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今年618的变革是个信号,颠覆了传统618的玩法,如果商家们再固守以前的营销玩法,618过后,你真的会被对手很快超过。社交电商的出现给商家朋友们提供了更多营销场景和方法,只要你掌握新流量渠道的各种玩法,无论平台规则怎么变,你都能把引流转化做到极致。
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