盒马被曝卖假货！上海警方已立案

说到盒马

相信大家都非常熟悉

除了生鲜水果以外

你在盒马买过日用品吗？

日前，上海市民张小姐（化名）反映，她在盒马X会员七宝店购入了大牌化妆品，多个平台鉴定后， 都认定为假货 。她联系盒马后，对方却并不认可张小姐提出的假一赔三要求。

年前，上海市民张小姐在盒马X会员店七宝店现场购买了2瓶兰蔻小黑瓶，每瓶单价为499元。

但张小姐在两个鉴定平台上查验商品真伪后，结果却让她大吃一惊： “平台上验下来就是假的，两瓶都是假的。”

张小姐拨打了盒马客服电话，提出“假一赔三”的诉求，但客服表示， 可以退款处理，但至于产品真假，则避而不谈。

据了解

上海盒马七宝线下门店

但已经找不到

原本摆在超市前场的同款产品

而对此前线下售出的化妆品，工作人员也只是表示，可以退款。

事实上，这并非盒马首次被质疑售假，有投诉平台数据显示，仅今年2月以来，有关盒马货不对板等问题的投诉有近300条。

年3月，一位网友也在网上发布视频，反映消费者在上海盒马X会员店大场店购买到的兰蔻产品，怀疑是假货。 “ 当时工商什么的我们都跑了， 他们死活不给我退。 ”

上海宝山区市场监督管理局发来情况说明表示：涉案商品送权利人欧莱雅公司鉴定， 鉴定结果为假冒产品 ，监管部门以涉嫌侵犯注册商品专用权案由，对上海盒马互联网信息科技有限公司立案调查。

而针对盒马X会员店七宝店的消费者投诉， 上海闵行区市场监管局也表示，已经展开调查，并对盒马予以立案。

目前调查中发现，化妆品是由注册在上海浦东的盒马物联网有限公司向全国盒马X会员店统一供货。相关线索也已移送上海浦东新区相关部门。

多位消费者均表示

最让他们感到心寒的是

整个维权过程中

盒马这样一个

大型连锁生鲜商超的态度

↓

上海警方已介入并立案调查， 目前已抓获部分涉嫌销售假冒注册商标的商品罪的嫌疑人。