在由上而下做出决定的时候,对于为什么要设定这样的目标、计划,必须将其理由向部下做出诚恳的、充分的解释。领导者做的决定,必须向部下做透彻的说明,要让部下从内心真正认同、接受。——稻盛和夫
在脑中浮现具体而明确的数字和目标
要以乐观开朗的态度,描绘充满希望的梦想,这点至关重要。
在充满挫折的青少年时代,我仍然坚持梦想,点亮充满希望的人生明灯,
因此在踏上社会后,我才能够度过精彩纷呈的人生,进而成就今日的自我。
只要不断在心中描绘梦想,梦想就一定会成为现实。希望大家务必理解这个道理。
我在这里所强调的“描绘梦想”其实就是人生方程式中的“思维方式”。
换言之,如果心中充满“浪漫而美好的梦想”,人生就会变得精彩纷呈。
不过,虽说梦想可以远大,愿景可以抽象,但对从事经营活动的企业家而言,最好能够让自己的梦想更为具象一些。
比如,构思更为现实的经营方针、制定更为具体的目标数字等。
“想达成这样的销售额”“想获得这样的利润”“想营造这样的职场氛围”……身为企业家,要让梦想立足于现实,在脑中浮现具体而明确的数字和目标。
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摘自《京瓷哲学》周征文 译 曹岫云 译校 东方出版社
在制定年度销售目标的时候,我认为,因为怕达不成而畏缩不前,所以制定一个低目标,不如揭示一个基于强烈愿望的高目标,哪怕这个目标实现不了。
为此,即使目标最后没能达成,我也不会只看结果论好坏。
但是,要是目标持续完不成,员工就会失去实现目标的能力,或者丧失实现目标的自信,所以还是要努力去达成目标。
为了达成目标,目标必须为全员所共有。如果只有经营者一个人关心目标,那么这个目标就不可能达成。
要把目标细分至组织的最小单位,这样每一个小单位都会努力去实现各自的目标。
各个部门都能达成目标,整个公司的目标自然就能达成。
同时必须制定每个月的目标。如果只把累积的年度数字作为目标的话,就很难有效地激发员工的积极性。
必须制定在空间上、时间上让全体员工都能一目了然的目标。
在设定目标时,首先,领导者要找出一个在全体成员都能接受范围内的最高的具体数字,把它作为目标。
然后把这个目标分解,让团队全体成员都把它当成自己的目标,大家共同拥有这个目标。
为此,这个目标不是一个总的抽象的数字,而必须分解到每一个组织。
每个最小单位的组织都要有明确的目标数字,目标必须非常具体,目标必须成为每一位员工的工作指针。
另外,不仅要设定整年的年度目标,而且要设定月度目标。这样,自然就能看清每一天的目标。
如果每个人都能认清每个月以及每一天的目标,并切实完成这些目标,那么整个团队的年度目标也就能够达成。
这样做,每一位成员都能清楚地知道“自己的目标是什么,对照这一目标,现在自己进展到什么程度”。
如果进度落后,自己就可以迅速采取措施迎头赶上。
还有,领导者不仅要揭示目标,而且要让大家相信目标一定能实现,不,目标非实现不可。
再进一步,该怎么做才能实现目标,领导者必须就具体方法做出指导。
就是说,
目标一旦确定,这个目标数字意味着什么,实现这一目标意义在哪里,以及如何才能实现该目标的方法论,都必须彻底地向部下交代清楚。
换句话说,自己对事业的思考,自己有关达成目标的想法,都要满腔热情地向部下诉说,倾注心血,谆谆相告,直到职场的每一位成员都激情燃烧。
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摘自《领导者的资质》曹岫云 译 机械工业出版社
明确了事业的目的意义之后,接着就要求制订具体的目标和计划。
在制订目标和计划时,领导者必须发挥核心作用,但同时领导者又必须充分听取部下的意见,集中众人的智慧。
领导者必须设立具体的目标,并制订实现这一目标的计划。
不只是自上而下,从目标和计划开始酝酿、讨论的阶段就要让部下一起参与进来。
必须让部下意识到“这是我们自己制订的目标计划”。
但是,当把部下召集起来,听取意见后制订的计划,与企业领导者的想法相差太远时,可以采用由上而下的办法来决定。
不过,在由上而下做出决定的时候,对于为什么要设定这样的目标、计划,必须将其理由向部下做出诚恳的、充分的解释。
领导者做的决定,必须向部下做透彻的说明,要让部下从内心真正认同、接受。
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摘自《领导者的资质》曹岫云 译 机械工业出版社
所谓在空间上将数字细分化,就是不仅要有公司整体的经营目标,而且到现场的最小单位,每个组织都要有数字目标,每个组织都要进行收支的核算管理。
就是说,一直到现场的每一个最小单位的组织,都要有明确的数字目标,再进一步说,每一位员工都要在明确的企业方针之下,持有具体的目标,这一点很重要。
所谓在时间上将目标细分化,就是说,这个目标数字不仅是整个一年的目标数字,还要设定明确的月度目标。
每个月的目标明确的话,自然就可以看到每一天的目标了。
就是这样,必须设定明确的目标数字,使每一位员工对自己每一天的任务都能理解,都能完成。
这样,每一位员工都确实完成任务,每个组织都能达成目标,那么,整个公司的目标就能达成。
同时,只要每一天的目标都能达成,那么,累积起来,月度的、年度的经营目标自然也能达成。
在京瓷公司,像这样将数字按组织进行细分,然后,再细分为每个月的月度目标,这样来提高效益的经营体制,大家都知道,就是被称为“阿米巴经营”的分小部门核算的体制。
以各个阿米巴长为核心,每一个阿米巴成员每天都看着自己这个部门的数字,思考“有没有更好的办法提高销售额”,“有没有进一步削减经费的对策”,大家都主动地出主意想办法,为“销售最大化、经费最小化”做出贡献。
一切目标数字的基础,就是被称为 MasterPlan 的年度经营计划。
Master Plan 是在接受整个公司的方针以及事业部的方针目标的基础上,经过反复讨论,由各个部门自己制定的年度计划。
这个计划不仅仅是组织的领导人,而且是组织的全体成员所表达的共同的意志:“这一年我们要这样去经营!”
*摘自用数字经营企业——2017 年盛和塾 25 届世界大会塾长讲话(第四)
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