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货运行业算法公开向前一步 千万货车司机权益保障引关注

21世纪经济报道  · 公众号  · 财经  · 2025-03-16 17:52

正文

3月13日,货拉拉发布《货拉拉关于推动算法公开透明、向上向善机制的公告》,披露了其分单机制、定价规则及司机权益保障措施等举措。

2024年末,国内各大互联网平台企业开始发布算法治理的举措,涉及算法公开、保护新就业形态劳动者权益等多个方面。平台型企业在算法透明有了一些新进展。


截至3月13日,货拉拉的公告发布,成为货运行业首个公开核心算法规则的平台。货运行业在算法公开方面,向前迈出了重要一步。


对于新就业群体以及消费者来说,平台算法如“黑箱”一般的存在。平台应该从哪些方面做好算法公开,以及当平台在追求效率和效益的时候,新就业形态的劳动者的权益如何得到更好的保障?


货拉拉迈出第一步


在社交媒体上,有不少网友分享了自己反向驯化大数据的经历,比如在评论区“哭穷”,试图让自己被贴上“穷人”标签,希望能达成“影响算法推送,从而达到降低相关商品和服务价格”的目标。


“哭穷”效果存疑,该话题被热议,也反映了消费者对于平台大数据杀熟的情绪。


货拉拉3月13日发布的公告中,第一项举措就是承诺不做任何数据“杀熟”算法。货拉拉表示,在同一时间的同一起终点线路,确保任何个人用户价格一致,不因用户所在区域、注册时间、下单频次等做任何价格差异化对待。



对于司机最关心的订单的问题,货拉拉表示,坚持“司机自主,就近优先”的分单原则,保障司机抢单公平。平台按照订单起点“由近及远”的顺序向附近司机推送订单信息,由司机决定是否抢单,并按照“距离订单起点最近者中单”的规则确定中单司机。


在部分特殊场景下,平台也会应用特殊分单规则。目前按照“就近优先”原则分配的订单占平台订单总量的 90% 以上,特殊场景订单占比小于10%。


和司机收入相关的,还有抽佣问题。货拉拉承诺,加大订单补贴和降抽佣力度,采用自动降抽佣算法。平台基于供需匹配效率,对部分运力供应紧张的订单主动加大订单补贴力度。2024年采用自动降抽佣算法,根据订单供需情况、订单等待时长等模型确定实时降抽佣幅度,以提升司机接单意愿。


对于货拉拉司机黄安全来说,他最关心和收入相关的问题。黄安全表示,在节假日,货运需求高峰的时候,平台会增加高峰服务费,来增加司机的收入;对于比较偏僻、司机不愿接的订单,平台降低抽佣这个方法,也能吸引司机快速去把订单完成。


中国物流与采购联合会研究室副主任杨达卿表示,物流平台企业积极推进算法透明化,可以用两个良字总结,一是推进良性运作,维护货车司机权益,维护生态的一个合理有序,第二个是推进良心运作。避免杀熟,维护用户公平,这也展现了平台向善的这个社会价值观和技术伦理。


平台算法透明度提升进行时


作为中国经济发展的新业态、新模式,平台经济连接着数千万新就业形态的从业者,并与普通消费者生活息息相关。2025年的政府工作报告提出,促进平台经济规范健康发展,更好发挥其在促创新、扩消费、稳就业等方面的积极作用。显然,平台经济也是提振消费和促就业的重要抓手。







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