这些年，血拼被翻的白眼，是时候还了！

最近被网购折磨疯啦！每次怀着拆开礼物的心情打开我等待已久的包裹，眼前却是色差极大尺码还不准的裙子 ， 换货退货流程操作起来又那么麻烦，我真的是无语 …

究其我和我的朋友们宁愿在网上盲选裙子，冒着尺寸不合适的风险也不想出门逛街的原因，

还真不完全是逛街嫌累或者走点路就脚痛，在小裙子化妆品面前，这点脚痛算得了什么？ 我只是 … 不想再被柜姐翻白眼啦 ！

上周我和小姐妹去商场拔草心动已久的唇釉，在镜子面前我们拿着三个色号讨论显色度啊沾不沾杯啊会不会不太日常啊之类的小问题，全程不过十分钟。但是一旁的柜姐却已经超级不耐烦地朝我们翻了 10086个白眼了。与打扮成精致猪猪出门却碰壁而归，还不如在家舒舒服服刷手机你说是吧？我回想了一下 我经历或目睹过最糟糕的线下购物体验 ：

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1：态度不好的柜姐，没有最拽只有更拽

有阵子微博话题 #你遇到过最拽的柜姐# 引起了广大网友的共鸣。

评论区的吐槽真的让我感觉没有最拽只有更拽而且每个都是翻白眼一级运动员。

-你好，请问这色号还有货么？

-没有

我请问你这么凶，难道是因为口红没货是我给你整没的？把没货的产品摆出来还理直气壮地翻白眼真是让人摸不着头脑了。

-帮我在脸上试试这款遮瑕吧~

-我家产品不支持在脸上试妆的哦

专柜存在的意义不就是让顾客亲身体验以决定购买与否吗？既然你家产品这么高贵干嘛还摆出来卖啦索性锁进保险柜吧！

2：暴躁导购在线凶人

有一次逛街时在某包包专区看到下面这一幕：

一位叔叔指着一款女士包询问导购是否在做活动，想买给妻子。谁成想这位导购一个转身加怒吼：你见过哪个专柜给你打折的？！就两千多还给你打折！

我当场目瞪口呆，这要换做我，我立马出门右转去你竞争对手家消费一波，什么仇什么怨值得如此大动肝火呢？就算工作上生活上有再多不顺心，也没理由将情绪发泄在顾客身上啊。我真想替叔叔问一句：我招您惹您了我？

3： 售货员仿佛人间蒸发

我印象最深的一次购物经历是我拿着一双高跟鞋在空无一人的鞋店里坐等导购二十分钟，没错，二十分钟。这二十分钟我思考了“ 到底先有鸡还是先有蛋 ”并且规划了直接拿鞋走人的犯罪路线…说真的，要不是那双鞋子太合我意我绝对不会浪费我宝贵的青春年华，虽然只有二十分钟，我希望每一位售货员都能恪尽职守在自己的岗位上发挥自己的光与热，不要再玩躲猫猫啦！要对自己的顾客负责更要对商品负责鸭。

糟糕的购物体验真的可以影响我一整天的心情，本来和小姐妹们开开心心出门却在商场里被白眼、被凶、被忽视，世界上还有比这更令人憋屈气愤的事情吗？ 并！没！有！

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尽管我们偶尔难免会遭遇 态 度不好 柜姐的嘲讽和白眼，但也有中国好导购便宛若夜空中最亮的星✨，点亮我种草的那颗心。

1：嘘寒问暖的邻家姐姐

我最爱去的那家药妆店的导购姐姐常常说“啊！你皮肤状态很不好哦是不是最近熬夜啦，小姑娘要早睡早起才好呀，来看看这款补水面膜”、“你今天的口红有点不搭你的妆容，我推荐你入这支blahblah”,这种愿意与消费者进行沟通的态度真的让人感到舒服，我常常迅速选中我需要的产品然后买单离开因为我怕自己忍不住和导购小姐姐掏心掏肺、畅聊起人生理想天文地理风花雪月…

2： 被导购治好了选择困难症

有一次我拿着两件裙子在试衣镜面前进行长达七八分钟的摇摆不定，两件我都好喜欢！ ！ 奈何钱包一直发出警告： “主人，我命令你只能带一件回家。 ” 这个时候一个甜美的声音响起： “我觉得你左手上的半裙太适合你了，搭配你身上的这件衬衫非常时髦。 面料也更透气些！ ” 她一定是看出了我的纠结才这么贴心地给予建议…临走时她还悄悄地告诉我： “下个月换季的时候，这些裙子都会打折哦，喜欢的话还可以再来看看”。 这样的导购小姐姐请给我来一打好吗？

3：真的当了一回上帝

还有一次，本没有要购物打算的我只是闲着无聊走进了一家鞋店逛了一逛，但是导购小哥热情询问鞋码以及俯身为我穿鞋系鞋带的举动真的大大激起了购买欲，这导致我不知不觉中剁手了两双运动鞋。等等？我今天出门不是要买鞋的呀…

导购小姐姐、小哥哥们发挥情况极不稳定，说不准哪天就会遇到母夜叉型导购，也许他们并非有意刁难，毕竟人都有喜怒哀乐阴晴不定，所以当我碰大运遇到温柔柜姐我真想捧着她的手热泪盈眶地说： 遇到你，竟花光了我一生的运气…

我代表广大消费者真诚发问：究竟有没有发挥稳定不受情绪影响的导购选手？！我不想购物的时候，再遭受暴击了。

不受情绪影响…对，我们需要一个没有感情的杀手。

诶？ 没有感情的不一定是杀手，他还可能是个机器人导购员。

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最近在香港的电子展中，真有个特殊的SA：这位头戴绅士礼帽也无法掩盖冷峻气质的大BOSS，正在热情叫卖翻译棒，还登上了香港《大公报》。

「机器人大BOSS」真名叫做 豹小秘 ，是出自 猎户星空的AI智能服务机器人 ， 猎豹移动 则为它的落地提供智能解决方案。

在这种超尖端AI科技面前我不由得发出感叹，背后的研发人员真是太6了！ 谢谢你们拯救消费者于水火…如此一来，给它安装上美妆知识包，我是不是不用再受白眼啦！ ！ ！ 想想就觉得新奇又有趣。

稳定的“ 情绪 ”和完备的商品信息算是机器人小哥的最大优势，有了他，便不会再出现“ 37.5码是吗？我去给你查查。这一查就不复返 ”的情况； 也不用再担心将裙子试了三试又放回衣架时，导购脸上那种： “ 买不起干嘛还试 ”的表情…

但是转念一想，人情味也是我们在逛街时最在意的一个点，或许机器人拥有个性化程序，可终究是比不上导购小姐姐一句甜甜的“ 美女你需要点什么？ ” （对没错我就是想听那句“美女”）

对于此，机器人导购or真人导购，你会Pick谁？来看看大家怎么说...

这位小哥还真是…坦诚哈，旁边的小姐姐伸出了喵喵拳： 我倒要看看你想加谁微信？？

在外企工作多年的阿姨无法拒绝科技的新奇感： “当然是机器人啦”