宁波鄞州人民医院开通“互联网+护理服务”

正文

医院开通的上门护理服务通常是借助“互联网+护理服务”的模式开展，以下是相关介绍：

服务模式

以“线上申请、线下服务”为主要模式。患者或家属通过医院的微信公众号、小程序或专门的手机APP等线上平台，填写相关信息，包括患者基本情况、护理需求、上门时间和地点等进行预约，医院审核通过后，会安排专业护理人员按照约定时间上门提供服务。

服务内容

• 基础护理：包括测量血压、血糖、体温等生命体征监测，为患者进行伤口换药、拆线，更换胃管、导尿管，以及进行压疮护理等。

• 母婴护理：为产妇提供产后护理指导，如乳房护理、产后康复指导等；为新生儿提供护理服务，如新生儿沐浴、抚触、脐带护理等。

• 康复护理：针对中风、骨折等术后需要康复的患者，提供康复训练指导，包括肢体运动功能训练、关节活动度训练等。

• PICC护理：为留置PICC导管的患者进行导管维护，包括换药、冲管、封管等操作，降低导管感染等并发症的发生风险。

服务优势

• 便捷性：患者无需前往医院，尤其是行动不便的高龄患者、失能患者等，在家就能接受专业护理服务，节省了时间和精力。

• 专业性：出诊的护理人员一般都是经过专业培训、经验丰富的护士，部分还是专科护士或各专业护理骨干，能够保证护理服务的质量和安全。

• 个性化：护理人员可以根据患者的具体情况和家庭环境，制定个性化的护理方案，提供更有针对性的护理建议和指导。

收费标准

一般按照“上门服务费+护理项目价格”的方式计费。上门服务费涵盖医疗机构派出医务人员的交通成本、人力资源和基本物质资源消耗等，由公立医疗机构自主确定；护理项目价格则根据具体的护理服务内容，按照医疗机构现有的医药价格政策执行。

服务流程

• 预约：患者或家属通过线上平台或电话进行预约，选择合适的护理项目和上门时间。

• 评估：医院收到预约后，会对患者的基本情况进行初步评估，判断是否适合上门护理服务。

• 派单：根据患者需求和护理人员的排班情况，安排合适的护理人员接单。

• 上门服务：护理人员在约定时间携带所需的护理设备和用品前往患者家中，进行护理服务。

• 服务反馈：服务结束后，护理人员会将服务情况反馈给医院，患者或家属也可以对服务进行评价。

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