救人的工作人员是仙游火车站的客运员翁建忠,是福州市仓山区人,今年54岁,早年在福州车务段装卸车间担任装卸工,2年前改职来到仙游火车站。
5月10日下午2点多,当事女孩就进了仙游站,女孩当时拿着身份证在检票口想要刷票进站,但是一直无法通过。翁建忠询问她发现女孩没取票,身上也没带手机,并不知道自己的乘车班次,通过女孩的身份证,翁建忠发现女孩定的动车票是下午4点57分发车的D6529次动车。
察觉到女孩情绪有点低落,翁建忠让女孩先在候车大厅的椅子上坐着等车,翁建忠也因此对该女孩重点关注。
下午4点50分左右,D6529次动车的检票时间临近停止,女孩才通过检票口进入站台。出于责任心,翁建忠提醒站台上的客运员注意照看这名女孩,自己也跟在女孩后面进了站台。翁建忠发现,女孩在进了站台大门之后并不往外走,这引起了翁建忠的警觉。女孩之后就站在1号车厢位置,翁建忠就站在女孩边上。
D6529次动车在进站的时候,女孩突然冲向驶来的动车。危急时刻,翁建忠一把将女孩拉回,两人倒在地上。事发之后,仙游火车站通知了女孩的家人,女孩家人随后赶到将女孩带回。由于事发突然,翁建忠救人时头部磕到地板,脑袋后面磕肿了;而他的腰部在倒地时压到了腰间的对讲机,腰痛得厉害。昨日,仙游火车站的站长温先轸带着翁建忠到医院检查,所幸并无大碍。