他在华尔街工作50多年，亲历20多次金融危机，功成隐退后，他说……

作者： 杨壮，北大国家发展研究院教授，BiMBA联席院长

来源： 新华网思客(ID:sikexh)，转载自财经记者圈（ID：caiji007）

约翰·塔格尼诺先生（Mr.John Tagnino)曾任美林公司副主席，纳斯达克高级副总裁，福坦莫大学校董主席。他是意大利裔美国人，现今已77岁高龄。他在纽约华尔街工作了50多年，一生中经历了20多次大大小小的金融危机，积累了丰富的金融工作经验，事业上取得了令人傲骄的成就。从美林公司交易员做起，经历了63年肯尼迪遇刺给美国金融市场带来的巨大震荡和87年黑色星期二导致美国股市大崩溃的过程。塔格尼诺先生退休前，和著名企业家彭博( Bloomberg )是好朋友。退休后他参加了大量的社会公益工作，并积极热情地从事各种教育工作。

塔格尼诺先生对中国有好感。他的哥哥曾经是IBM公司首席律师，去世前每年都会安排北大国发院EMBA学员访问参观IBM研发中心，详细介绍IBM成功之道。2008年他哥哥因病去世。2016年是他哥哥去世八周年纪念日，为了纪念他生前为北大BiMBA学员访问IBM提升国际化付出的努力，北大国发院在朗润园后院季湖旁边种了一棵松树。他哥哥去世之后，塔格尼诺先生每年都要给访问纽约的北大国发院EMBA学生做一个小时的讲演，讲述他的经历、哲学、感悟、体会，他的讲演充满人生智慧，给我最深刻印象的是他的人生“八要素”。

当你加入一家公司工作时，一定要对这家公司持有发自内心的尊重

换句话说， 一定要加入一家你尊重的公司。 否则不要加入。因为要改变一家公司不是一件容易的事情。这种尊重发自内心，溢于言表。这种尊重对你的职业生涯益处无穷。

▲当你加入一家公司工作时，一定要对这家公司持有发自内心的尊重

塔格尼诺先生最重要的名言就是 “像保护你们的家庭和亲人一样，保护你自己的名誉”。 为此目的，塔格尼诺先生和我们分享了他的一个真实故事：

1963年11月的一个星期五，我正在美林证券交易室工作。当时在整个交易大厅中，有两台信息传递机，一台是路透社的，一台是美林的。那时，没有手机和计算机。那天下午，美林的机器响了5次。在这之前，它从来没有响过5次，在这之后，也再没有响过5次。这表明发生了特别重大的事件。事件就是：美国总统肯尼迪在德克萨斯被枪击。瞬时，所有的交易员都卖掉了可以卖掉的股票。悲剧产生，市场大跌。5分钟之后，路透社的机器响了5次，美国总统肯尼迪去世了。交易员们开始卖更多的股票。15分钟之后，纽约股票市场关闭。

当交易室负责人看到我们当天的收益损失表时，把我们每个人叫到他的办公室，说“我们经历了一次悲剧，但是你们的报表都是盈利，要么你们是世界上最聪明的交易员，要么就是你们做了不应该做的事”。你们的行为“破坏了公司的声誉和你们自己的声誉。你们利用了信息的优势，做了不该做的事情”。他命令我们给所有的客户打电话，把当天卖股票的交易都取消。我对上司说，如果这样做，损失会相当大。上司的回答是 “你们一定要明白一个道理，一个人的声誉是无价的！ 你们要告诉所有的客户你们今天做了什么，将事实讲清楚。永远记住： 你们所拥有最重要的品质，就是你们的声誉，你们一定要好好保护它”。 事实证明，美林的做法不但没有降低公司收入，公司品牌和客户忠诚度因此大大提升。

▲人生最重要的资产是你的声誉

塔格尼诺认为，你可能是世界上最聪明的人，但如果大家不明白你的意图，再聪明也没有用。几十年之前，美林公司让塔格尼诺去学校参加讲演培训，没有题目限制。塔格尼诺的题目是“如何将技术引进股票市场”。他讲了90分钟，自认为不错。结束时，教授对讲演做了点评，认为讲演水平很差，充满了虚话。他被要求把90分钟的演讲缩减为9分钟，为此他花了将近一天的时间去修改，后来他9分钟完成讲演，受到教授高度评价。塔格尼诺故事的启示是， 在个人职业生涯中，一定要掌握进行精炼、简洁、有效交流沟通的技能。

▲一个人要在事业上成功，一定要学会有效地与人沟通和交流

塔格尼诺认为，世界上的事情千变万化，没有任何事可以假设。他给学生讲了一个故事，说明假设必然带来的陷阱。在70年代，一位穿着很不起眼的老人来到美林开户，受到接待人员的冷落。他找到塔格尼诺说要开一个账户，塔格尼诺就为他办理了，谁也没有觉得这个人有什么了不起。第二天，塔格尼诺的助理打来电话，说在林肯中心歌剧院大理石的墙上给歌剧院捐过款的人，其中一个和昨天的新开账户上的名字一模一样。经电话询问，发现那个人就是开户的老人，一个美国亿万富翁。当年他90岁，由此成为美林最大的客户。塔格尼诺最后对我们的学生说： 世事无常，不要对任何事做出假设，因为你永远不知道将会发生什么。

▲不要对任何事情做出任何假设

塔格尼诺具有强烈的危机意识。但是经历过多次危机磨练，他又对危机带来的机会充满信心。他对学生讲，危机永远在发生，而且没有人可以预测危机发生的时间、地点、原因。但是他说“有一件事是可以确定的：危机过去了，繁荣又回来了”。作为领导，塔格尼诺教导我们“不能在危机到来前，或到来时，做出过度反应”。

▲ 永远不要在危机到来前就崩溃

塔格尼诺认为，相反，要在危机之中找到机会。“每次危机之时，都有一次机会。你们必须去找到这个机会”。他举例彭博社创始人他的好朋友Bloomberg的创业故事。MichaelBloomberg 70年代在所罗门兄弟公司从事交易工作，能干聪明。一天，他被老板叫到办公室，通知被解雇了。Michael几乎崩溃，离开公司时，公司给了他一个信封。他上了出租车，在回家的路上，打开信封看到一张公司支票，“1000万美元”！Michael当机立断，用支票到银行开立一个新公司账户，公司名称就是Bloomberg。这就是彭博社的起源。Bloomberg创建了一家计算机金融信息公司，抓住了市场和技术机会。今天彭博社的价值超过350亿美元。