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九号电动车300元抢购乌龙,价格标错还是另类营销?

新熵  · 公众号  ·  · 2024-11-18 21:44

主要观点总结

九号公司在电商平台两次设置产品价格错误引发网友关注。对此,九号公司回应并道歉,对下单用户履行核销承诺。尽管公司在财报表现良好,电动两轮车市场表现出强劲增长势头,但仍面临产品质量问题和营销策略的挑战。如何在高端市场稳住地位,是九号公司面临的重要课题。

关键观点总结

关键观点1: 价格设置失误引发关注

九号公司在电商平台设置产品价格错误,导致网友以极低价格抢到电动车,但无法提车。九号公司回应并道歉,对下单用户履行核销承诺。

关键观点2: 九号公司财报表现良好

九号公司发布2024年第三季度报告,营收和净利润均实现同比增长。电动两轮车业务成为其营收主力,表现出强劲增长势头。

关键观点3: 九号公司产品存在质量问题

九号公司的电动车被曝存在质量问题,遭到用户投诉。国家市场监督管理总局的检测也发现了存在的问题。

关键观点4: 九号公司营销策略及挑战

九号公司在营销上投入巨大,但也面临如何在高端市场稳住地位的挑战。如何在保证产品质量的同时,继续扩大市场份额,是九号公司需要解决的重要问题。


正文

5个月内两次设置错价格,不禁会让人怀疑,是否为另一种营销方式?


原创@新熵
作者 依曼  编辑 蕨影


300元“抢”到了5799元的电摩,提车时却被拒绝,九号公司回应!

近日,有多位网友在社交媒体上发帖称,11月9日凌晨在九号抖音旗舰店以300元的价格抢到了原价6399元的九号M95c+电动摩托车,然而在线下门店无法进行核销。


据了解,这款车的日常售价为6399元,活动优惠后的价格为5799元。11月15日,九号公司发布了关于300元下单九号电动车“无法核销”问题的说明,经核实,该问题系由电商运营同学的设置失误导致,通过满减设置该商品的300元定金时,未在平台详情页等相关地方标明“定金”的字样,导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。


对此,九号公司深感歉意,并对近500名下单的所有用户履行核销承诺。据“封面新闻”援引业内人士分析,近年来,商家因设置失误等导致产品价格明显低于正常价格的情况,时有发生。多个知名品牌,也曾因此类事件引发舆论风波。实际上,发生类似事情只要企业不推卸责任,积极解决、主动承担还是值得称赞的。


值得一提的是,这并非九号公司第一次设置错产品价格。今年7月,九号公司在入驻美团平台后,电动摩托车M95c+标价被错误地设置为500元。彼时九号公司承诺,首台车辆可按下单价格正常提车。

对于此次事件的处理,有网友称赞九号公司,“天下没有不犯错的人,更没有不犯错的公司,只要有错就改,主动整改,勇于担当,还是好样的。”

可是,前期用户去提车被拒也是事实,而且5个月内两次设置错价格,不禁会让人怀疑,是否为另一种营销方式?



10月28日,九号公司发布2024年第三季度报告。财报显示,今年第三季度,公司实现营收42.39亿元,同比增长34.75%;实现归母净利润3.74亿元,同比增长139.07%。值得注意的是,今年前三季度,九号公司已实现营收109.05亿元,超过了2023年全年的营收总额102.22亿元。

其中,电动两轮车已经在众多品类中脱颖而出,成为九号公司营收贡献第一主力,整个前三季度,电动两轮车实现国内销量213.47万台,同比增长86.08%,实现销售收入59.08亿元,同比增长87.45%。值得一提的是,在刚刚过去的双11电商节,九号公司实现自营全渠道销售额15.43亿元,同比增长61%。

对于九号公司的财报表现,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向“每日经济新闻”记者表示:“九号公司电动自行车的卖点是智能化,相比其他电动自行车智能化水平更高。其发展势头的确好于竞争对手,且做出了一些差异化。”

现阶段,电动两轮车市场告别“高增长”,九号公司的电动车营收能不断攀升,部分得益于九号公司不断扩大的门店数量。截至10月25日,公司两轮车门店已达7200家,覆盖全国1100多个县市。在今年6月底,九号中国区电动两轮车专卖门店超6200家,这也意味着,三个多月的时间里,门店数量增加了1000家左右。



曾经作为小米生态链企业,九号公司在早年间得到了小米的大力支持。2020年上市之后,九号公司逐步减少对于小米的过度依赖。2023年,小米定制产品分销收入占比已降至4.3%。而且在今年的中报中,顺为资本已经退出了九号公司主要股东行列。

业绩蒸蒸日上,但九号公司的产品却频频被曝存在质量问题。在黑猫投诉平台上,以“九号电动车”为关键词进行检索,共有2696条投诉信息。






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