昨天,上海普陀警方的一则关于“猥亵女童”的警情通报,掀起了社会舆论的轩然大波。
通告中提到的犯罪嫌疑人“王某某”,是一家资产3000多亿的房地产上市公司董事长,是上海市政协委员,上海市工商联房地产商会会长,他创办的新城控股在2018年中国房地产企业销售额排名中位居第八,在上海仅次于绿地,今年是有可能进入《财富》世界500强的企业。
王某某本是年近六旬的成功企业家,拥有巨大的财富和显赫的社会地位,但是他却成为猥亵九岁女童的犯罪嫌疑人。这一案件曝光后,在资本市场上也引发剧烈反应。新城控股及其旗下物管公司新城悦股价出现闪崩,市值蒸发167亿港元。
同样是在昨天,一则带有很强调侃意味的短语“宏颜获水”刷爆微博微信。起因是在百度AI开发者大会上,百度创始人李彦宏正在演讲时,被人在众目睽睽之下,浇了一瓶凉水。按理说,当众遭遇尴尬的李彦宏本是“受害者”,应当被大家同情才是,但是舆论中充满了一种奇怪的调侃风气,大家好像都在看百度和李彦宏的笑话。
究其原因,百度作为中国最具代表性的互联网企业,本应对社会进步做出更大贡献,但是却陷入追求赚钱牟利的价值网陷阱中不可自拔,造成了许多恶劣的负面影响。
竞价排名成为百度的摇钱树,为了利益,它不惜坐视大量虚假信息充斥搜索结果中,成为“莆田系”各种坑钱医疗机构的大本营,2014年酿成了“魏则西”的恶性事件后仍然改进甚微。
今年高考后许多院校不得不发出提示,不要从网上搜索志愿填报信息,以免被误导。教育部也对百度等搜索引擎进行了约谈和批评整改。至于今年更早时候,网上爆出李彦宏在上海某高校参加活动时,欣然接受肉麻的吹捧歌曲,以及历年年会中李充满自恋的表演,也让人对这家企业产生负面的评价。
今年还有一家著名企业遭遇舆论危机,就是被戏称为“美帝良心想”的某跨国电脑组装公司。这家公司曾被中国人寄予厚望,被称为“民族企业的脊梁”。然而它终究只是为美国高科技企业服务的“打工仔”,利用中国高性价比的劳动力,包揽了电脑产业链上的那些脏活累活,好让微软、英特尔等美国公司轻松地获取高额利润再投入研发,以保持技术优势。中国消费者还不得不比美国消费者支付更高的价格。
这三家企业背景不同,做的事情也大相径庭,引起民怨的程度也不一样,但是背后都关系到一个本质的问题:
企业因何而存在?
企业存在的意义,本应是为了解决社会中存在的问题。
创业第一要务,是找到尚未满足的需求或者尚未解决的痛点。
任何需求和痛点的背后,本质上都是现存的社会问题。企业因为解决了社会问题,创造了社会价值,因此获得合理的利润作为回报。
马云曾说过:
“好的企业,要用商业手法解决社会问题、推动社会发展,而不是寻找社会漏洞去发展。
解决的社会问题越大,企业就越伟大。
如果能为国家解决问题,那就是一个国家企业。
”
马云创立阿里巴巴,是看到中国存在大量中小制造业企业,明明拥有不错的产品,却很难把东西以合理的利润卖出去,因此阿里的使命是“让天下没有难做的生意”,致力于为中国乃至全世界的中小企业的发展搭建平台。
对于像马云这样的顶级企业家来说,解决社会问题才是企业的第一要务。获得利润只是解决社会问题的附带成果,也是使得企业能够发展壮大,从而获得能够解决更大社会问题的能力。
孟子说:“穷则独善其身,达则兼济天下”,表达的就是这个含义。每个人都要为社会进步负责,这也是中华文化的优良传统。
华为公司使命的变革,则更加充分体现出“能力越大责任越大”的内涵。
任正非看到,中国的电信行业被把持到国外巨头手中,“没有工业独立,就没有民族独立”,因此华为早期的使命,就是产业报国,致力于中国电信事业的独立。早在1994年,华为刚刚能够在市场上立足,距离国际通信巨头还有十万八千里,任正非就喊出了“10年后,华为要和AT&T、阿尔卡特三足鼎立,华为要占1/3天下!”的壮志雄心。
到2000年,华为海外拓展初现成果,华为的使命更进一步,变成了与西方公司平起平坐:“新的世纪,命运掌握在中国人自己手里。我们只有做出实实在在的成绩,才无愧于这个时代,无愧于千百年来中华儿女国富民强的梦想。华为人将在技术和管理上不断创新,争取在不远的将来,赶上和超过西方公司。”
2016年,华为成为通信市场的领导者,华为的使命再次发生变化。任正非说:“引领世界后,我们倡导建立世界大秩序,建立一个开放、共赢的机构,有利于世界成千上万家企业一同建设信息社会。”
如今,华为的使命被定义为:”华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界:让无处不在的联接,成为人人平等的权利;让无所不及的智能,驱动新商业文明;所有的行业和组织,因强大的数字平台,而变得敏捷、高效、生机勃勃;个性化的定制体验不再是少数人的专属特权,每一个人与生俱来的个性得到尊重,潜能得到充分的发挥和释放。”
这一使命基本可以解读为:通过ICT技术,实现公平普惠,人人各司其职,各显其能。距离中国古代儒家社会理想的“天下大同”,或者中国共产党的“共产主义理想”,也是相差不大了。
赚取利润,原本只是增强解决社会问题能力的手段而已。但是许多人在赚到钱之后,将原本的手段当成了目的,将企业理解为赚钱牟利的工具。
为了赚钱不顾社会影响,甚至制造更多的社会问题。
失去了“使命初心”,又拥有了大量财富以及由此带来的权力,于是开始腐败堕落,追求各种私人欲望满足,出现新城控股这样的丑闻,也就不足为奇了。
企业的发展,短期看资源和机会,中期看管理,长期看使命。
拥有伟大使命,起点再低,终究能成为伟大的企业;使命有缺陷,开局再好,终究会高开低走,跌落尘埃。
跌落尘埃的原因,就是腐化堕落。
英国的阿克顿勋爵有一句名言:权力导致腐败,绝对权力导致绝对腐败。(Power tends to corrupt,absolute power corrupts absolutely.)
过去,人们通常把这句话中的“权力”理解为政治权力,将其作为“把政府关进笼子”的依据。
然而,权力的种类有很多种,资本权力也是权力,而且更为普遍,更缺乏监管。凡是没有监管的权力都会产生腐败。企业老总拥有一言九鼎的权威,下属无人敢提意见,纵然见到不良现象也视而不见,这在不少企业里并不鲜见。这些企业家在自己的资本帝国里渐渐蜕化为“土皇帝”,各种溜须拍马、阿谀逢迎的现象层出不穷。
这些企业
家因为享有不受监管的权力,很容易走向腐化堕落。猥亵女童这种恶性事件表明,涉案的王某某已经忘乎所以,以为能够享有践踏他人尊严的特权,触碰了法律的底线。
从企业自身生存发展的需要来看,越是以解决社会问题为先,企业就越能适应环境的变化,不断创新,越能获得更多的利润,实现长期的持续增长;反之,越是以赚钱为目的,就越封闭僵化,腐化堕落,越容易被时代和竞争对手所抛弃。