全国人大代表，江铃汽车股份有限公司冲压厂三车间党支部书记、模具钳工首席技师刘辉：践行“诉事速办”，厚植为民情怀

“过去一年，人民法院聚焦群众的急难愁盼问题，不断创新便民利民举措，提升诉讼服务能力水平，用心用情做好矛盾化解等工作，帮助群众解决身边的烦心事、揪心事，提升了人民群众的司法获得感。”近日，全国人大代表，江铃汽车股份有限公司冲压厂三车间党支部书记、模具钳工首席技师刘辉说。

2024年，刘辉多次受邀到南昌法院调研。刘辉了解到，江西省南昌市中级人民法院于2021年开始创新打造覆盖南昌全市的“诉事速办”通道，构建10条服务专线，主动回应群众司法诉求，实现法律咨询“全天候”响应、群众诉求“零时差”回应、百姓满意“高品质”感应，实现了“电话打得通、法官找得到、诉求理得快、案件办得好、服务做得优”。目前，南昌法院“诉事速办”通道公布工作手机号码505个，及时、精准解决当事人诉求突破200万件次，经验做法在江西全省法院推广并当选“第二届新时代江西十大法治实践”，这一创新举措赢得了社会肯定。

“民生连着民心。民生权益受到保障，公平正义得到维护，是人民群众幸福生活的重要表现。”刘辉表示，希望人民法院坚持以人民为中心的发展理念，出台更优、更实的司法为民举措，特别是在“听民生”上下功夫，持续推动“诉事速办”通道提档升级，畅通群众诉求反映渠道，做到“件件有回音、事事有结果”；在“解民忧”上求突破，依法妥善办理各类涉民生案件，深入践行“如我在诉”理念，让人民群众司法获得感成色更足；在“暖民心”上见实效，创新执行方式，用好用活各种执行措施，及时兑现群众的胜诉权益，增强群众的满意度。