原告徐某与被告袁某是某小区的上下楼邻居，一直相处融洽。然而，去年春节期间两家都因外出，家中无人，二楼袁某家的管道发生溢水，水流顺管道缝隙倾泻而下，将一楼徐某家的饭厅棚顶、地板泡得面目全非，电器受损，家具发霉，墙皮脱落，损失惨重。事发后，徐某与袁某就赔偿事宜因分歧过大无法达成一致，诉至法院。

为查清案件事实，办案法官到现场进行了勘查、调查。经调查了解得知，该小区的下水管道因年久老化，堵塞问题时有发生，此前已出现过此类邻里纠纷。

办案法官经权衡后认为，如一判了之，矛盾难以就此终结，邻里之间因此案产生的不和谐因素会长期存在，判后仍有发生纠纷的隐患，必须从根本上化解矛盾。

办案法官先是对徐某家的损失启动鉴定程序，以便准确确定赔偿数额。后又几次召集物业公司经理以及涉事单元业主共同召开协商会议。

“我们不走捷径，不怕麻烦，出发点是为小区和谐贡献一份司法力量，希望在场的各位能结合实际情况提出合理意见建议，最终目的就是要促成一个一劳永逸的管道改造协议。”办案法官说道。

经过充分沟通与协商，各方终于达成了共识。由业主共同出资，物业公司负责其管道的全部改造事宜。对于徐某家的损失，依据鉴定结果，徐某与袁某也达成了和解协议，同意共同分担赔偿责任。物业公司还主动表示，为减少徐某袁某两家的损失，给予适当减免下一年度物业费。

原告徐某与被告袁某未因对簿公堂而伤了和气，满意与欣慰溢于言表，物业公司对法官延伸办案，促成老旧管道彻底改造也十分认可并由衷感谢。