自从2014年“双创”的战略春风吹遍全国,以互联网行业为首的各种创业公司如雨后春笋般出现。经历了最初的野蛮生长后,这些寒冬中承受考验的中小型企业在“节流”上纷纷动起了脑筋,提高企业效率和降低成本的重要性不言而喻。因此在互联网创业的下半场,懂得抓住行业趋势、解决中小企业主痛点的企业级服务,会是2C端红海之外的下一个风口。今天我们就谈谈风因何而起,又将落脚何处。
一、 行业结构变化,创业者持续涌现
首先从宏观经济上来看,中国已经从过去的投资基建驱动的经济,朝着由内需消费拉动和鼓励创新驱动经济增长的方向转型。因此国家提出了大众创业,万众创新的政策和“三步走”成为科技创新强国的目标,这股政策暖风是越来越多85后、90后开始创业的大前提,创业公司数量的持续性增长是未来10年内可预见的总趋势。据腾讯开放平台数据,近两年全国平均每天都有1.2万家新公司注册,年增长达33.74%,2016年新注册企业数约为557.15万户。五百多万创业公司的涌现,意味着企业级服务的市场存在客户群基础,打下企业端服务的江山也就更有底气。
二、 劳动力成本上升,更高效才能“小而美”
随着人口红利的结束,当前我国经济处于下行周期。一方面,有效劳动力在减少,企业招到合适的人才变得比以往更加困难。统计局数据显示,截至2015年末,我国劳动年龄人口已经连续第四年下降,每年下降三到四百万,老龄化势头进一步加剧。另一方面,劳动力成本逐年上升。自2005年以来的十年期间,中国的劳动力成本已上升了五倍,比1995年涨了15倍。因此中小企业对成本控制和效率的提升比起以往更为敏感。
很多小企业没有足够的预算聘请法务、采购、财务行政、品宣公关等职能岗位,而且由于业务刚起步,这些“小而美”的团队中每个人都要“物尽其用”,甚至出现一人身兼数职、“三头六臂”的情况。他们往往急需一些企业级的效率化工具,或者将非核心业务外包给更专业、更低成本的第三方。因此围绕中小企业提供基础外包服务或效率工具的商业模式,目前仍然是市场蓝海。
三、 企业级电商服务,能够解决哪些企业效率痛点?
在企业级服务市场内,互联网近年来不乏优秀的新玩家。他们抓住“小而美”团队的痛点,在效率提升上给出不同细分领域的解决方案。例如企业级电商领域的京东,企业级社交领域的钉钉、企业微信,中小型团队云协作领域的Tower、石墨文档等等。其中以京东为代表的电商不止步于2C端市场,力求在2B端业务也有所创新,推出了一站式企业采购平台“企业购”。从京东采购节最新推出的两只广告创意可以看出,京东企业购旨在“让老板做回老板”,帮助创业者和HR、行政们避免在采购办公用品或员工福利时的那些烦心事儿。
打杂的老板不是好老板
做财务的HR不是好HR
笔者也跟着体验了一下京东企业购,认为其针对中小企业在传统的采购环节中的痛点,在以下方面有所突破。
1)一站式购买的便利性
传统的采购流程中,企业在自行管理和选择众多的供应商、渠道商、物流商过程中,需耗费大量人力、物力、财力和时间成本。京东企业购的模式和C端的电商模式基本相同,企业的采购需求方只要像平时网购一样轻点鼠标,从公司网络集成方案到办公耗材,从员工福利到营销活动物料,都能够一站式买齐,并且由京东统一快速配送,极大地提高了便利性。
2) 价格透明、更优惠
线下企业采购流程中,有的供应商会出现价格模糊和抬价现象,对于采购规模小,谈判处在劣势的初创企业而言采购成本很高。京东的企业电商由知名品牌直接进驻,去掉了中间渠道环节,价格实惠,甚至比2C端更低;因为京东汇集了海量中小卖家的大平台规模优势,能帮助中小企业买家在价格上得到实打实的优惠。
3) 对公手续的流程简化
传统采购流程的开票、合同审核签章等手续是压在“日理万机”的创业者身上的又一座大山。京东企业购提供了采购合同、发票、便捷对公支付和专业售后客服等服务,能够更大程度上让中小企业主省心,从繁杂流程中解放出来,提升效率,专注于自身最核心的业务,让非核心业务交给更为专业的第三平台。
4) 有效规避灰色返佣
部分企业采购员通过传统代理商采购,存在拿回扣、吃“油水”的现象,在内部流程尚未规范化的中小型企业中往往难以彻查和追溯,从而让公司蒙受损失。而通过企业级电商采购,订单全程数字化,每个时间和物流节点有据可依,能够有效规避灰色返佣。
结语
随着国家“双创”鼓励政策的不断落地,许多充满活力的新锐创业公司会闻风而动,他们面临着更为激烈的市场竞争,需要专注于自身的核心业务。比如对于内容创业的小型新媒体团队,专注打磨优质的原创内容就是立身之本,将财务、法务、员工福利的采购工作都外包给专业的第三方。
京东抓住了春季招聘企业换新的市场时机,在3月16号到3月20号举办企业采购节,提供大量优惠的办公用品,让企业在一站式采购的同时满足省心、放心、低价的需求痛点。
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