自从人社部将“互联网营销师”列为10个新增职业之一,并专门下设了“直播销售员”工种,带货主播彻底被官方认可这事儿,也就板上钉钉了。
从2016年的小试牛刀,到2020年的万物皆可播,大浪翻滚了四年之后,电商直播行业貌似已经告别了蛮荒时代,可问题却暴露得越来越快。
光是最近一个月,让人啼笑皆非的带货圈闹剧就有好几出——
知名财经作家吴晓波的直播首秀坑位费报了60万天价,却只卖出了13罐奶粉,场面一度十分尴尬;
小沈阳直播带货成交量仅20单,第二天还退货了16单;
叶一茜直播间人气超过90万,直播卖茶具总额却只有2000元,直播数据注水风波同样受尽群嘲。
一时之间,围绕这个诞生于风口的行业的舆论关键词,似乎已经从“狂热”,变成了“翻车”,甚至是“造假”。
当入局者甚众,竞争、挑战与洗牌同样越来越严酷。
热潮降温后,没有真本事的裸泳者便一个接一个地露出水面。
上海某品牌负责人林昊(化名)月初接受21Tech采访时的这句话,宛如一
记重磅炸弹,砸在本就争议重重的电商带货上。
殊不知,就在2019年——177位明星网红个人带货成交总额破亿,在线直播观看人数破5亿——的大好数据出炉不久时,专家和业内人士才对2020年的直播行业做出了万亿级别的销量预估。
只不过在“神秘暴富梦”祛魅后,所有被卷入风口的人都被逼变得更加理智。
消费者们最直观的
感受是,
跟风买买买的狂热劲很难延续了。
直播刚刚成为最in名词的那段时间,大家都经历过
“
被主播的一两句大吼,煽动得心痒痒
”的冲动。
虽然离开了
“321,抢
”
的氛围后,人人都能想明白自己可能根本不需要这东西,
可当上头的那一刻,还是仿佛失去了智商。
直到囤货多到超过保质期,甚至被
虚假宣传、货不对板、
真假混卖等问题坑了一次又一次,才开始慢慢冷静下来。
说到底,电商直播里的种种乱象,本就与资本机构带着功利性的盲目下场密不可分。
比MCN机构的“抢人潮”引发了更多争议的
,是一茬又一茬的明星主播。
有口条不顺、生活经验不足、连产品功效都记不住的,还有耗完一波人气后便无下文的。
薇娅在节目中被问到“谁是你直播间里成绩最差的明星”,一时不知如何回答
在CBNData星数统计的14位明星中,有8位明星仅进行过一次直播带货。名气越大的明星,越容易陷入“首秀即巅峰”的营销。
行业不可能不明白,让十指不沾阳春水的明星去做全品类带货,专业度和可信度本就不足以支撑几个小时的直播,更别说有多强的长尾效应了。
可吊诡的是,在电商直播领域,人气主播的马太效应又十分显著。
流量变成衡量带货能力的唯一标准,企业投资回报率要求又越来越高时,资本的扩音器里全是头部主播的声音,中小主播生存的土壤就日渐贫瘠。
双向的畸形追求,也让很多直播带货趋向了形式大于内容、噱头大于实用的本末倒置。
恶性循环下来,
连直播刷粉丝数据、销售量虚假刷单都成了一门异常热闹的灰色生意。
根据消费Z时代报道,某独角兽企业联合某网红主播组织了一场扶贫公益直播,交易额约为45万。
但一位知情人士透露,其真实销售额仅10万元,其余都是为了“面子工程”的刷单。
央视揭露直播注水数据乱象
显然,资本对直播数据的虚假迷信,已经把第一波狂热期消耗得差不多了。
花钱买了货不对板的消费者、费力不讨好的“非头部主播”、砸进高昂坑位费的商家,都开始吐露“闭眼冲进红海”的懊悔。
就此,整个行业长处和短板全都一五一十地坦诚在所有人面前,裸泳者便再也无处遁形。
虽然一个新兴行业的问题正在不断暴露,但不能否认的是:
电商渠道不断从“人找货”往“货找人”的模式迁移,直播的大趋势依然势不可挡,也必将成为今后线上零售业的标配。
这就警示着,任何风靡一时的热潮要想获得长远发展,都得完成
从短期流量收割生意到规范化产业机制的转型。
一个从轰动性到常态化的例子,就是曾靠带货首播激起千层浪的@罗永浩。
比起新人主播“鞠躬道歉露出头皮”的万众瞩目,三个月后,老罗抖音直播间的话题度平稳了不少。
表面上不怎么上热搜了,可却凭借产出内容的专业性与趣味性,维持住了场均累计观众人次645.4万的高数据,光是最新一场7月17日直播
的
单场成交
总
额就有3752万元。
更宝贵的是,还在
一二线城市
用
户和科技发烧友
中,
留住
了
一群
固定消费群体。
一位曾自嘲“只会给美女主播打赏”的男性网友表示,自己第一次在直播间产生下单的念头,就是当罗永浩形容一部耳机拥有“令人敬畏的降噪”时。
而在介绍同款产品的使用感受时,另一位靠服饰店起家的主播却只知道做出震惊的表情
。
“在飞机上用过降噪耳机的人都知道,令人敬畏几个字有多精准”,常年的极客圈一手经验成了老罗吸引消费者的重要原因。
专业带来的说服力有多大,在李佳琦带货美妆,薇娅带货日用品时,同样可见一斑,而他们也就此完成了从高人气到高销量的正向转化。
一个显著的事实是——随着
消费者在掏钱之前的心态愈发理智,更没有哪个头部主播会永远靠运气占据头条。
对行业的敬畏程度
、
业务素质水平的高低
、
对用户细分需求的判断精准程度
,才是其是否能在风口中留到最后的决定性因素。
比如抖音带货的@王祖蓝,虽然在直播带货的明星中算不上顶流,但绝对是艺人主播界的“敬业王”。
配合着长期锻炼出的综艺感,
他的累计观看人数和交易额一直没有什么下滑。
这倒是应了罗永浩在直播万字复盘里的那句话,“哪儿有那么多头部主播,脚踏实地的在线售货员才能留到最后”。
前段时间因为主持了“姐姐团”直播带货首秀而出圈的抖音主播@呗呗兔,
也是勤奋耕耘的代表。
那些夸她“镇得住一场大明星”,被她“千万主播”名号吸引的网友们或许不熟悉,31岁的呗呗兔也是名副其实的乘风破浪的姐姐。
失败的婚姻让这位天津姑娘早早成了单亲妈妈,为了排解离婚和产后的郁闷
,她一边辛苦工作,一边在短视频刚刚流行的时候,在抖音上发布化妆和发型视频调节心情。
靠实用的“新手发型系列”
视
频
积累了
百万粉丝
后,呗呗兔也
第一时间开始试水直播。
最初也不赚钱,呗呗兔就是用一口颇具“哏儿味”的天津话,
跟大家聊生活,分享扮美心得。
对直播观众们的各种问题
,都能
事无
巨细
地
答得特别真实流畅,并及时根据粉丝反馈琢磨并改进自己直播中的缺点,死忠粉就越来越多。