如何让战略有结果？一直有结果？

引言

战略结果 = 战略规划 + 战术运用 + 战役实施 + 战备保障。其中，战略规划是战略灯塔，战术运用是战略抓手，战役实施是战略突破点，战备保障是战略根基。

美国哈佛商学院战略管理领域的权威学者迈克尔·波特（Michael Porter），被誉为“竞争战略之父”，专注研究企业竞争与战略规划超过30多年，他提出过一个经典的战略结果影响模型，叫做战略结果=战略+战术+战役+战备。

一个企业战略结果（Strategic Outcome）的达成，涉及四个关键要素：战略规划-战术运用-战役实施-战备保障（Strategy - Tactic - Campaign - Readiness）。

战略规划是企业发展的方向指引，确定了企业在市场竞争中的长期目标与核心定位；战术运用是达成战略目标的具体行动方法，是在各个业务环节与市场交互中所采用的策略手段；战役实施则是一系列有计划、有组织的阶段性竞争行动，通过整合资源与力量，在特定时期和市场范围内展开攻坚，以实现阶段性战略突破；而战备保障涵盖了企业为支撑战略执行所具备的人力、物力、财力资源，组织架构、流程体系以及技术研发与创新能力等基础条件。

企业要取得卓越的战略成果，不但要有清晰精准的战略规划引领方向，灵活有效的战术运用推动执行，精心策划组织的战役实施攻克关键，还得有坚实完备的战备保障作为后盾。方向指引、执行推动、攻坚突破、基础支撑，四者相辅相成共同作用，战略结果才会实现，任何一个环节的缺失或薄弱都可能导致战略目标的偏离或无法达成。

战略结果模型初始概念表述为战略结果=战略+行动+项目+资源配置。行动（Action）旨在强调为实现战略而开展的具体活动，项目（Project）突出了在战略推进过程中的阶段性任务与计划安排，不过战略（Strategy）、战术（Tactic）、战役（Campaign）、战备（Readiness）的表述更能全面且精准地概括企业战略管理从宏观到微观、从规划到执行的各个层面核心要素。

长期以来，我们认为要想塑造卓越的企业战略结果，核心在于制定宏伟高远的战略规划，也就是确立远大目标、独特定位等。然而，就像人们常说“理想很丰满，现实很骨感”，仅仅制定出一个看似完美的战略规划往往难以直接转化为实际成果，有效执行战略并保障各环节协同配合则更为关键，将战略细化为具体可操作的战术、有节奏有重点地开展战役行动以及构建坚实的战备基础，比单纯强调战略规划的宏大更有机会实现战略目标。

而且，一个企业并非仅有出色的战略规划就会自然而然地产生理想的战略结果。很多企业都有一些极具前瞻性和创新性的战略构想，比如开拓新兴市场、打造全新业务模式、引领行业技术变革等，其实企业并不缺制定这类战略的智慧与眼光，在资源与能力上也可能具备一定基础。

但为什么未能达成预期战略结果呢？

关键在于缺乏将战略有效拆解为战术、精心策划并成功实施战役以及构建完善战备保障的能力与行动。没有战术的精准执行、战役的有力推进和战备的坚实支撑，即便战略规划再精妙也只是空中楼阁。在战略、战术、战役、战备这四个战略结果影响要素之中，它们相互关联且层层递进，每一个环节都对最终结果有着不可或缺的重要性，任何一个环节的缺失或脱节都可能使整个战略体系失效。

更何况著名企业管理学家彼得·德鲁克（Peter Drucker）说过：战略不是研究我们未来要做什么，而是研究我们今天做什么才有未来。这意味着企业战略结果的达成并非仅靠前瞻性的规划，更依赖于当下在各个层面的扎实行动与有效整合。就像很多企业看到市场热点后迅速制定了相关战略规划，但在实际执行中，由于战术不明确、战役组织混乱或战备不足，未能将战略转化为实际成果，而那些成功的企业则能将战略、战术、战役、战备有机结合，在市场竞争中稳步前行。

因此，构建系统全面且协同高效的战略管理体系，可以推动企业战略结果的实现。这就是战略整合管理的核心价值之一。战略整合管理中的四大要素，都是驱动企业达成战略目标的关键力量。

对一个企业来说，要实现战略愿景，就要将其分解到战略管理体系的各个层面，用战略规划明确方向，战术运用灵活应变，战役实施把握节奏，战备保障夯实根基，促使企业整体行动。

就像一个企业想要在智能科技领域取得领先地位，不能仅靠高呼“我们要成为智能科技领军企业”，而是要制定详细的战略规划，如聚焦特定智能技术研发方向、确定目标市场与客户群体；运用有效的战术，如采用差异化产品策略、创新营销手段；精心策划一系列战役，如在关键技术突破阶段集中资源攻坚、在市场拓展时期开展大规模推广活动；构建坚实的战备保障，如吸引和培养顶尖科技人才、建立高效研发与生产体系等，将战略目标融入到企业运营的全流程中，通过各要素的协同作用推动企业向着战略目标稳步迈进。

结论：

战略结果=战略规划+战术运用+战役实施+战备保障。其中，战略规划是战略灯塔，战术运用是战略抓手，战役实施是战略突破点，战备保障是战略根基。

战略

方向变量帮助企业锚定决策，指引它们在不同发展阶段，该朝着什么方向迈进、该布局何种业务领域，这减少了企业在战略抉择过程中的盲目试探和摇摆不定，只需依据既定战略方向坚定前行即可。尤其是，战略是高瞻远瞩、具有前瞻性的目标指引，它能让企业的行动有条不紊，逐步构建核心竞争力。

前期讲思维战略内容的时候我讲过“华为战略转型”的商业案例，任正非为应对通信技术发展趋势与市场竞争格局变化，果断确立华为在通信技术研发与全球化市场拓展的战略方向，这才推动了华为在全球通信行业的崛起。而任正非凭借其卓越的战略眼光与领导才能，深知影响企业长远发展的关键要素所在。

华为如今的品牌形象与行业地位彰显着其战略的成功，此前则是在通信技术基础研发领域持续投入大量资源，从2G时代的追赶，到3G、4G时代的逐步并跑，再到5G时代的引领，它始终坚持以技术创新驱动发展的战略核心。华为还积极开展全球市场布局，通过本地化运营与战略合作，不断拓展海外市场份额，将自己打造成为全球通信网络解决方案的重要提供商，成为众多企业学习与借鉴的典范。

像苹果公司就保持着持续创新产品与优化用户体验的战略导向，不断推出如iPhone、iPad等具有变革性的产品，引领全球消费电子市场潮流。

与“华为战略转型”类似，还有一个被商业界广泛传颂的经典案例——“宝洁多品牌战略”。

宝洁针对不同消费群体的多样化需求与细分市场机会，打造了多品牌战略体系，涵盖了海飞丝、飘柔、潘婷等众多知名品牌，分别聚焦于不同的头发护理需求与消费场景，并进行全方位的品牌运营与市场推广，推动各品牌在各自细分市场占据领先地位。该战略帮助宝洁在全球日化市场建立起庞大的商业帝国，长期保持行业巨头地位。

2023年，腾讯旗下游戏业务，针对不同年龄段与游戏偏好群体，如年轻电竞爱好者、休闲游戏玩家等，推出了一系列风格各异、玩法多样的游戏产品，并开展了针对性的电竞赛事运营与社区互动活动，还积极拓展海外游戏市场，在全球多个地区取得了显著的业绩增长；

2024年，阿里巴巴自身电商业务在巩固国内市场领先地位的同时，重点布局跨境电商领域，通过加强物流与供应链基础设施建设、拓展海外商家与合作伙伴资源、优化跨境电商平台服务等举措，打造“全球买，全球卖”的商业生态，进一步强化其在全球电商行业的影响力。可以看出，腾讯与阿里巴巴也与宝洁的经典战略理念一脉相承，重点聚焦了多元化市场与业务拓展作为核心战略布局。

我服务企业多年，以前也给不同客户设计过“聚焦核心业务深耕战略”、“创新驱动转型战略”（推动传统企业向数字化、智能化转型，以创新技术与商业模式重塑竞争力）、“差异化竞争战略”（针对市场领导者，挖掘细分市场差异化需求，打造独特产品与服务）等。像这种做法就是我们常说的构建战略体系。

战略方向对企业来说是行动指引，对行业来说就是发展标杆。对一个科技企业来说，平时注重技术研发投入、人才团队建设、市场份额巩固，到了行业技术变革节点则加大创新力度、拓展新兴业务领域，这就构成了一个虽需动态调整但框架基本清晰的长期战略规划。

战略把企业植入行业发展脉络，到市场竞争中创造引领发展的机会，是企业管理的核心要素。一个行业发展周期中的技术变革期、市场扩张期、竞争整合期，企业成长历程中的初创期、成长期、成熟期，都可以成为战略布局的关键节点，创造竞争优势。

比如有个新能源汽车品牌，品牌战略就叫做“绿色出行先锋战略”；再如特斯拉的“自动驾驶与能源创新战略”，亚马逊的“全球电商与云计算双轮驱动战略”，还有星巴克的“第三空间体验战略”、耐克的“运动科技与品牌文化融合战略”等都是如此。

战术

不同的企业因其所处行业不同，自身资源与能力状况不同，所以它们所采用的战术也大相径庭。因此，企业方制定不同的战术，就能应对不同的市场挑战与竞争局面。比如成本领先战术适合在价格敏感型市场中获取优势，差异化战术有助于在竞争激烈的红海市场中脱颖而出，聚焦战术能够在细分市场中深度耕耘建立稳固地位。

企业方运用好这些不同的战术，就有机会拓展市场份额，提升经营效益。比如小米公司，在智能手机市场初期，采用了高性价比的成本领先战术。其主打理念是“为发烧而生”，通过优化供应链管理、控制生产成本、高效运营等方式，以相对较低的价格提供性能强劲的智能手机产品，迅速在中低端智能手机市场积累了庞大的用户群体，打开了市场局面；

后来，小米又开始拓展高端智能手机市场，战术转变为差异化创新与品牌提升。推出了如小米MIX系列等具有独特设计与创新技术的高端机型，强调工艺设计、影像技术、快充功能等方面的差异化优势，同时加强品牌形象塑造与高端市场推广活动，如举办高端产品发布会、与知名设计师合作等，这就为企业创造了新的利润增长点与品牌价值提升空间。

另一方面，我也曾探讨过，战术体现企业的竞争策略，不同战术有着不同的资源配置方式、运营节奏、市场推广重点、产品与服务组合等。就像兵法所说：运用之妙，存乎一心，企业会根据竞争态势来调整自身的战术执行。

而且战术不仅影响企业的市场行动，还能逐步塑造企业的市场形象与竞争风格，只因不同战术下企业在市场中展现出的竞争力特点与价值主张不同。

一个常见的现象，很多企业在初创期、成长期、成熟期，市场推广与运营重点都有明显差异。那么，对企业品牌来说就要考虑战术之变。在不同发展阶段，消费者对于企业的认知与期望也会不同，企业方要运用好战术，把企业的竞争优势精准传递给目标客户群体。

我经常举电商企业的案例，淘宝和京东大家都非常熟悉。

淘宝的商业模式核心是打造一个开放的电商平台，以海量的商品种类与丰富的商家资源吸引消费者，所以淘宝的主要战术是平台生态构建与流量运营。通过不断完善平台规则、提供多样化的商家服务工具、开展大规模的营销活动如“双11”购物狂欢节等，吸引大量中小商家入驻，汇聚海量商品，从而满足消费者多样化的购物需求。在流量运营方面，淘宝注重搜索引擎优化、个性化推荐算法等，提升用户流量与转化率，多年来一直致力于构建全球最大的电商交易平台生态。

京东的商业模式侧重于自营商品与物流配送服务的优势打造，所以京东的主要战术是供应链优化与物流体验提升。京东在商品采购上注重品质把控与品牌合作，建立了庞大的仓储物流体系，实现了快速高效的商品配送服务，如“211限时达”等。在市场推广中，京东强调正品保障、物流快捷等核心竞争力，让消费者在购物时更注重商品品质与收货时效，其广告语“多快好省”中的“快”就突出了物流优势，通过优质的供应链与物流服务赢得消费者信任与市场份额。

同样是电商企业，品牌塑造和市场竞争战术却有显著区别。这个就是在说，战术对企业的市场行动、竞争形象的影响。即使在同一行业领域，战术也会影响企业的市场定位与客户价值感知。

今年以来，淘宝在直播电商领域大力投入，战术上更加注重内容营销与主播培养，推出了一系列扶持政策鼓励商家与主播开展直播带货活动，如“淘宝直播盛典”等，依然是围绕平台生态丰富与流量变现拓展；

除了该战术外，淘宝过去几年也在农村电商、跨境电商等领域积极布局，比如开展“淘宝村”建设项目，助力农村特色产品上行，在跨境电商方面加强国际物流与海外仓建设，拓展海外市场渠道等。

企业在拓展新兴市场、应对新竞争格局时，也有调整战术的需求。还有一个情况是面对新消费群体崛起，淘宝推出了针对年轻消费者的“淘宝酷玩”频道，聚焦潮流时尚、创意生活类商品，这同样是一个市场变化下的战术调整与业务创新。

对企业来说，战术是市场竞争手段，代表竞争优势构建与市场机会把握；对市场来说，战术则意味着行业竞争格局的动态变化、企业创新活力的展现，是商业发展的推动力量。

就像讲的，淘宝可以在社交媒体平台开展直播带货推广合作，进行线上线下融合的营销活动，可以推出针对特定消费群体的优惠政策与促销活动，还可以通过大数据分析优化商品推荐与店铺运营策略。

创新与灵活运用战术，对于企业适应市场变化、提升竞争力、拓展业务领域，有着极为关键的作用。

战役

《战略竞争理论》一书中提到，战略实施本质上是战役推进。任何战略规划，只要能通过一系列有组织、有节奏的战役行动得以有效落实，那它就能强化企业在市场中的竞争地位。

典型如企业在市场扩张战役中迅速抢占新的区域市场、在产品创新战役里成功推出具有变革性的新产品系列。而且战役带来的阶段性成果与持续的竞争优势积累，能将企业的战略意图逐步转化为稳固的市场格局。

对我们每个企业来说，要想实现战略愿景，就要精心策划并有力执行一系列关键战役。

作为一种商业战略实践，当我们在研究战役时，总试图去搞懂复杂的市场竞争动态。但实际上，不知道大家是否意识到，战役和市场环境因素密切相关，不同的市场阶段与竞争态势会促使企业发起不同的战役行动，进而达成不同的战略目标。

比如星巴克，它基于全球市场的消费趋势与竞争格局分析发现，当同一个企业处在不同市场发展阶段下，战略重点与战役方向会随之变化。在市场开拓初期阶段，星巴克主要聚焦于品牌形象塑造与核心产品推广战役。

通过在城市核心商圈开设标志性门店，打造独特的“第三空间”消费体验，以高品质咖啡与舒适的社交环境吸引消费者，迅速建立起品牌知名度与美誉度；在市场竞争加剧阶段，则发起产品多元化与数字化创新战役。

推出星冰乐等非咖啡饮品系列以满足更多元化的消费口味需求，同时大力发展线上点单、移动支付与会员体系建设，提升消费便捷性与客户粘性；在全球市场拓展阶段，又开展本土化与国际化融合战役，针对不同国家和地区的文化特色与消费习惯，调整产品口味、门店设计与营销策略，如在中国市场推出茶饮品与特色点心，融入本地文化元素，从而实现全球范围内的市场渗透与品牌扩张。

企业之所以如此，主要是竞争需求不同。就像在市场开拓初期，企业需要快速建立品牌认知与客户基础，所以集中资源打造品牌形象与核心产品竞争力；而到了竞争加剧阶段，为应对竞争对手的挑战与消费者需求的变化，就需要通过产品创新与数字化转型来保持差异化优势；在全球拓展阶段，尊重并融合当地文化成为关键，以降低市场进入门槛，提高品牌适应性与市场接受度。

对于战役策划来说，企业必须深入洞察不同市场阶段下竞争态势的细微差别。就像本篇文章开头，我们在谈到不同企业在进行市场扩张战役时，所采取的战略路径与竞争手段也有很大不同，有激进的市场抢占策略，也有稳健的市场培育策略。在市场机遇、竞争压力的驱动下，战役会激发企业迅速做出战略决策，调配资源展开行动。

战役关乎市场份额争夺与战略优势构建，是企业在市场竞争中取得胜利的关键；企业要以战役为抓手，做精细化的战略执行，为企业创造可持续的竞争优势。

而且如果企业能对一系列战役行动保持坚定的战略决心与高效的执行力度，很快就能在市场中形成稳固的领导地位。所以持续评估战役效果并灵活调整战役策略，对于企业战略管理也十分重要。

战备

在战略的背后，还隐藏着一个关键因素，那就是企业资源与之整合协同关系。战略是商业蓝图，是资源整合的规划图，企业运营中的很多战略举措都依托于资源基础，蕴含着不同的资源协同逻辑。而企业面对不同的资源整合关系，也会产生不同的战略决策。

战略对决策的影响，既有内部资源因素，也有外部资源因素。如果能利用好这种资源协同关系，那么就能更好地推动战略落地，做出更具竞争力的战略布局。

所以说，在战略规划中，资源选择和整合协同代表战略洞察，也是企业扩张和市场竞争的核心支撑。

我们来看一下华为公司的技术研发资源布局策略和相应的市场竞争策略。

华为旗下，主要有通信技术、芯片研发、人工智能等多个核心技术领域的资源投入与积累。在通信技术领域，拥有大量的5G核心技术专利与先进的通信网络建设技术；在芯片研发方面，虽经历外部限制，但仍持续投入研发资源构建自主芯片体系，如麒麟芯片等；在人工智能领域，积极开展算法研究、应用开发等资源布局工作。

在这些技术资源布局基础上，华为在市场竞争中有着不同的策略应用。在通信网络设备市场，依托其强大的通信技术研发成果，华为积极参与全球各地通信网络建设项目，与众多运营商建立长期合作关系，为其提供高品质、高性能的通信网络设备与解决方案，在全球通信网络设备市场占据重要地位。

在智能手机业务中，凭借芯片研发与通信技术的协同优势，华为推出一系列具有竞争力的智能手机产品。例如，其高端手机系列通过搭载先进的麒麟芯片，结合卓越的通信技术，在手机性能、信号处理等方面表现出色，在高端智能手机市场与其他国际品牌展开竞争。同时，华为利用人工智能技术优化手机系统功能，如智能拍照、智能语音助手等，提升用户体验。

在企业数字化转型服务市场，华为整合通信、芯片、人工智能等多领域技术资源，为企业客户提供一站式数字化转型解决方案。从网络基础设施建设到数据中心搭建，从智能应用开发到企业管理系统优化，华为的解决方案涵盖企业运营的多个层面，助力企业提升数字化运营效率与创新能力。

可以看出，华为技术资源的多元布局只是基础出发点，资源整合协同与市场应用场景的精准匹配才是关键的战略布局策略，这样不仅使得各技术领域之间形成互补，各有自己的市场应用方向和价值创造点，不会资源浪费与重复建设；而且在市场竞争策略上，不同业务领域的产品与服务价值和形象更加清晰、鲜明，在市场推广与客户服务策略上也有所针对，各自特色突出。

驱动战略的资源整合关系不同，带来了战略决策和市场竞争风格的差异。通信技术优势支撑起华为在通信网络设备市场的主导地位，体现的是其在基础通信设施建设领域的深厚底蕴与战略引领；芯片与通信、人工智能等技术协同助力智能手机业务竞争，展现出华为在消费电子领域的创新活力与高端突破决心；多领域资源整合服务企业数字化转型，则彰显华为在企业级市场的全面布局与生态构建能力。

不同的资源整合关系，代表了不同的战略任务和竞争姿态。精研这种关系，就能找准战略方向，找到突破点，做出有前瞻性的战略布局，从而更好地抢占市场份额，并形成行业影响力。

【核心服务方式】

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