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丰巢和浣洗打架,顺丰老板难受了?

商业洞察  · 公众号  ·  · 2024-04-03 17:26

正文


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引言:

丰巢是顺丰的亲儿子,浣洗算是顺丰的十八线亲戚。中央干洗工厂互联网洗衣模式,是个漂亮老婆,丰巢开搞中央干洗工厂,在吃瓜群众来看,就是顺丰亲儿子抢了顺丰十八线亲戚的老婆。


01

干洗行业的三个模式

第一个模式就是传统干洗店。

干洗店大家都不陌生,楼下的干洗店都会经常光顾,羽绒服、西装、衬衣基本都会在干洗店去洗,这是一个很传统的模式,地球人都懂,就不再花费精力分析。但互联网O2O干洗和中央干洗工厂干洗,大家可能了解不深。

第二个模式是互联网O2O干洗。
典型代表就是“e袋洗”,创始人是张荣耀,一位70后,湖北仙桃人。
早在2015年就推出了一只袋子随便洗的模式,“e袋洗”99元一袋,装满一袋衣服交给快递上门取件,洗衣订单分配到“e袋洗”线下签约门店进行干洗,洗好后派人送上门。
这个模式最早叫互联网O2O干洗,online to offline 模式,当时非常被追捧,腾讯和百度也做了投资。 大家现在回头看,互联网O2O模式已经被证伪,不管是苏宁的互联网O2O,还是干洗的互联网O2O,都已经淡出了市场。
为什么互联网O2O是伪命题,这里存在巨大的利益互博和模式漏洞。 线下的O一定会抢线上的O,线下一定会把线上平台的客户抢到自己手里,“e袋洗”就遭了此劫。
“e袋洗”当时就遇到了奇葩的事,发现有个门店洗坏率非常高,赔偿特别多,就去做了暗访,通过调查发现这个门店就是故意为之。门店老板不洗坏衣服就见不到真用户,洗坏了衣服就能见到真用户,还对真用户服务非常周到,帮真用户一起解决“e袋洗”的线上索赔,还给真用户做了线下干洗圈的赔付,并告诉真用户,以后就来我这里干洗,我保证不再洗坏衣服。如此操作后,线上用户就真的变成了线下门店的真用户。 “e袋洗”是赔了夫人又折兵,这就是O2O模式的漏洞,简直是个黑洞。
第三个模式是中央干洗工厂互联网干洗。
浣洗是最早一批实践者,创始人刘双瑞,是一位80后,山东日照人,熟人叫他老刘。
老刘真是位商业奇才,2016年在日照一个海滨城市建了第一座浣洗的中央干洗工厂,打造了一套线下智能洗护系统和线上干洗小程序。通过快递上门服务,取衣服送到中央干洗工厂,在工厂28道工序干洗后,再通过快递寄回用户家里,这个模式绝对能走通。
相对于线下门店投入较少,相对于O2O没有模式漏洞。现在浣洗在全国已经有200多座中央干洗工厂,覆盖4亿多用户群体。但从2018年开始,浣洗接触了顺丰,神奇的命运齿轮转动了。
02
浣洗的命运齿轮
从网上的新闻搜索,浣洗在2018年9月份拿到了第一笔投资, 投资人是中顺易资本。
中顺易资本来头不小,是由中信信托、顺丰、网易共同成立的产业平台,中信有资金流,网易是老牌互联网公司有信息流,顺丰是物流巨无霸,这三家联合就是“三流合一”。
中顺易资本投了浣洗的Pre-A轮,简称天使轮投资,现在看来绝对是很有战略眼光的一笔投资。浣洗后来又引入了几轮投资,包括日照市国资以及券商等,目前估值超过10亿人民币,也是日照市重点培养的本土企业。
中顺易资本 的投资里,属于顺丰的股份占比太少,可能不足18%,被几轮投资稀释后,属于顺丰的股份更少,可以理解为 浣洗是顺丰的十八线亲戚,目前浣洗是顺丰鲁中区时效性第一大客户。
可以说,浣洗这个偏远地区的乡下亲戚,靠自身努力打出一片天地,还是很有出息的,创业之初也得到了顺丰速运的大力支持,当时的口号是 “洗衣找浣洗,顺丰来送取”。
03
丰巢看上了浣洗
丰巢是顺丰控股的企业,丰巢董事长徐育斌,也是一位80后,在顺丰内部是位传奇人物,和王卫早期一起创业,是老板的铁杆兄弟。
丰巢一直致力于打造快递柜,一路坎坷,多次爆出负面消息,和阿里菜鸟打架,被樱桃客户投诉泄露商业信息,2023年披露巨亏25亿。让人想起了古装剧中的公子哥,爱花钱又喜欢惹事,出事后又要王卫亲自出面道歉。
“这次和浣洗打架,浣洗投诉丰巢剽窃商业秘密,很符合丰巢的公子哥人设。
在2020-2023年间,浣洗找丰巢主动合作,事后发现被坑的真惨。
2022年6月16日,浣洗和丰巢的公众号联合推出浣洗联合洗衣服务。虽然是联合营销,丰巢的头条收了浣洗的80万投放费用,但是浣洗没有收丰巢的。浣洗出了钱的效果是什么呢? 丰巢公众号阅读量超33万,基本上没有用户跑到浣洗上去。
各位看官,您看丰巢的心态,像不像公子哥,或者像不像太子爷:“浣洗你个乡巴佬,你出80万请我吃饭,是我给你脸面,你可别想要到什么好处”。
虽然浣洗没有什么好处,但丰巢传媒却通过“浣洗✕丰巢”案例,获得了2023年度虎啸“互动营销案例”银奖。既要又要,名利双收。
给大家科普一下,因为互动营销的投放,是在丰巢的公众号上,所以丰巢对浣洗的用户数据、点赞、购买量,包括客户群体数据都非常清楚详细。
丰巢有4亿用户,浣洗肯定没有那么多,就好像丰巢是“普天之下莫非王土”,浣洗的地盘上有美女特别多“适合后宫”。 丰巢做完互动营销这一期以后,觉得干洗市场数据不错, 在浣洗不知情的情况下,2022年7月14日就推了一篇关于丰巢推出洗衣的业务。 浣洗知道后非常生气,与之理论,为什么签了保密协议你们还违约?复制我们的商业推广?
说白了,浣洗给了丰巢80万推广费,结果是帮丰巢做了引流,把干洗的用户群体从丰巢数据库里标注出来了。随后丰巢觉得理亏, 丰巢又与浣洗签订了补充协议,约定在中国的14个城市内由浣洗来独家经营 同时约定,其他区域的所有干洗订单由浣洗来承接,但是 丰巢又一次违约 ,并没有将14个城市给到浣洗,反而浣洗为了保留这14个城市投入了大量的研发配合丰巢打通了全系统。
直到2023年6月9日,丰巢投资部对浣洗说 “我们想投资浣洗,请根据尽职调查清单,提供财务数据、用户数据、复购率数据”。 浣洗很高兴,给了丰巢全套的用户画像、复购数据,丰巢还通过尽调资料拿到了浣洗的上下游数据、工厂的分布数据、客户组成、等全套资料。 浣洗苦等投资共同发展,直到2024年2月6日,丰巢发布第一座中央干洗工厂, 丰巢洗护的浣洗模式横空出世!
最不要脸的竟然将浣洗花费80万在丰巢2022.6.16日投放的头条也给恶意下架,大家可自行搜索。
公子哥成功骗了乡下人,丰巢花了两年时间学会了中央干洗工厂模式。丰巢通过投资名义彻底剽窃了浣洗,抢走了浣洗精心打扮的老婆。
现在浣洗投诉丰巢剽窃商业机密,不管成还是不成,丰巢的行为已经和顺丰王卫提出的“诚信 正直”文化价值观背道而驰。丰巢是顺丰的亲儿子,浣洗算是顺丰的十八线亲戚。中央干洗工厂互联网洗衣模式,是个漂亮老婆,丰巢开搞中央干洗工厂,在吃瓜群众来看, 就是顺丰亲儿子抢了顺丰十八线亲戚的老婆。
顺丰的王老板不应该管一管吗?浣洗啊,也听一句劝,快递用户都是顺丰的,丰巢剽窃你,他们也不会觉得理亏,都是老子的用户,“普天之下莫非王土”,关你什么事?
结束语
对于男人来说,夺人事业,如同夺妻。如果顺丰起家做加盟的时候,被人夺走事业,还有顺丰吗?






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