4月27-28日，芥末堆在北京举办以“中行独复，教育重构科技”为主题的GET2024春季教育科技大会。会上，翼鸥教育教培与企业事业部市场方案总监鲜超凡以《科技重构——再一次！给教育以美好》为题进行了分享。
鲜超凡表示，回归线下是2024年的一大关键词，当素质教育方向得到了印证，很多机构开始了新一轮的线下跑马圈地。教室作为线下教学发生的空间，承载着无数美好的可能。
以下为演讲实录，经编辑：
“中行独复，以从道也。”我很喜欢芥末堆今年的主题，先人的智慧教导我们中庸行事，无所偏倚。在当前这个时间节点，这一理念显得尤为重要。简而言之，这一古训鼓励我们坚持做正确的事，既不可鲁莽冒进，也不应过分保守。
今年是翼鸥成立的第十个年头，在这十年间，我们也秉承着同样的原则，一直坚持用科技力量推动教育进步，创造美好的教学体验。无论外界怎样变幻，我们的初心始终如一。今年是我加入翼鸥的第三个年头，从最早一批使用ClassIn上课的学生，后来成为运用ClassIn进行教学的教师，再到后来加入公司，担任市场方案负责人，我的视角和心态也经历了显著的变化。
印象最深的是我刚刚加入翼鸥时，正值疫情肆虐全球，学生们纷纷转至ClassIn平台进行在线学习。特别是在北上广深等城市，我们的服务几乎实现了全覆盖。然而，当我在社交媒体上进行一番搜索时，却发现了一些令人忧心的现象：无论是微博、小红书，还是抖音，各种关于ClassIn的声音铺天盖地，这些讨论几乎都是“清一色的差评”，而且全部来自于学生们。另外，在B站上会有学生制作视频，分享如何破解ClassIn的专注模式，分享如何预判随机选人的规则，甚至有人会在评论区集结一些小群体，组织在App Store里给ClassIn评低分，以此来宣泄自己的不满……
倒反天罡！这是我的第一感受。一个致力于推动教育进步的公司所研发出的产品，竟然被它的C端用户们深深拒绝着。即使我心里明白，这些声音恰恰是ClassIn独到之处的完美印证：
学习本身就是反人性的。
孩子们坐在电脑前，本想懈怠，结果却被ClassIn的强互动和强监管打直了腰板。这种对学习的本能抗拒，自然而然地转化为了对软件的不满。
这正与我今天的主题密切相关。
如果学习过程本身是美好的，那么谁又会拒绝美好的事物呢？
在“双减”政策实施之后，我们的教育行业曾经陷入过很长一段时间的迷茫期。同时，教育大厂们的暂时性退场，也为教培新势力们提供了成长的绝佳土壤。于是在2022至2023年间，一批新兴机构开始跑马圈地，抢占市场份额，形成区域优势。特别是在素养类赛道，竟然逐渐形成了百花齐放的势头。
这些新兴机构的领军人物大多有着大厂出身，他们对于招生和教学有着深刻的见解，并且对于从0到1有着成熟的方法论。然而，当学生体量达到万人时，新的问题就出现了：如何保证交付效果？如何拉齐教师水平？如何贯彻服务标准？这些都是新锐教育企业在快速发展过程中需要面对并解决的关键问题。
与此同时，头部大厂的大船也终于调转船头，正式加入了市场竞争。
这一转变的原因是，我们迎来了一个关键的五年时期。从宏观市场的角度分析，我们预测，从2024年到2029年，小学至高中在校生人数会以复合增速-2.5%的速度下滑。然而，随着未来在校生的市场渗透率和客单价提升，行业规模有望以7.8%的复合增速增长至5500亿元。
在增长元年，2024年的暑假，一定是一场惨烈的教培行业卡位战。
在这场卡位战中，教培机构如何脱颖而出？自然还是要回归到教育的美好本身，这是教培机构的核心竞争力。
教培机构的核心竞争力，源自于“三好”：好老师、好课程、好服务。
机构不仅需要把这三方面真正做好，还要让家长看得到。这听起来容易，实际上却面临着许多现实问题：
1. 随着行业整体式微，优秀应届生涌入教培行业的热度在衰退，导致从源头上缺乏优秀教师的供给。过去，教育大厂一贯作为行业黄埔军校，向外输出了无数人才，然而这条链路似乎已经失调。好老师成为稀缺资源。
2. 在新赛道上，人们普遍在卷概念，漂亮的课件和热闹的课堂真的行之有效吗？真的能助力学生提高吗？沿用过去的课程资源，真的可以应对新环境下的学生需求吗？
3. 精细化的家校服务，势必需要付出大量人力成本和管理成本。
很多朋友了解ClassIn，是基于它是业内最好用的在线教室之一，但我们的追求还远远不至于此。
为了有效解决上述三个问题，我们在2023年全面推广了新产品——LMS学习管理系统，并积极推进用户的使用。
事实证明，无论是有心栽花，还是无心插柳，这套系统都在一众机构身上得到了验证。
这是LMS的整体构成，包含直播课、录播课、作业、测验、打卡、文件资料、答题卡、讨论八种教学活动。这些活动的设计，是基于我们与上万家客户的共同经验和需求，能够支
撑机构教学前中后的全流程。
虽然活动本身并不惊奇，然而经过教师的运筹，将它们排列在一起，学生参与后产生数据，最后会形成直观的过程数据和详尽的学习报告。
这也构成了LMS的灵魂。
我们是国内唯一一家真正推出LMS的公司，在美国，我们对标的产品包括Google Classroom、Canvas、blackboard等。那么这样一款产品，是怎样解决上述问题的呢？
