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微信广告旅游行业营销攻略:从读懂到留住用户

品橙旅游  · 公众号  · 旅游  · 2018-06-28 13:14

正文


【品橙旅游】2017年,我国全年实现旅游总收入4.57万亿元,中国公民出境旅游1亿3千万人次,国际旅游支出达1152.9亿美元。然而,愈发兴盛的旅游行业已走向红海市场,95%的旅游景区陷入了赚钱难的困境。如何在激烈的竞争中脱颖而出,“快、准、狠”地精准营销,通过独特的记忆点抢占消费者心智,成为了众多旅游广告主的难题。


由于消费者旅行预订的复杂性和不确定性,一定程度上导致消费者旅游消费碎片化和随意化决策的提升。在传统的旅游广告营销中,旅游广告主较多是通过直观感受和经验来判断消费者处于旅行的哪一阶段。为了能抓住一定数量的消费者,旅游行业广告主只能采用“广撒网,多捞鱼”的方式,投入较多的广告预算费用,却往往难以到达预期目标。


基于此,微信广告结合自有大数据平台的优势以及服务众多旅游行业客户的案例,推出微信广告旅游行业营销攻略,助力旅游行业广告主读懂旅游兴趣人群“不安分”的心。


为何非微信不可?


微信,作为移动互联网下使用频率最高的社交App,具有在用户人群方面独特的优势:


  • 拥有庞大的用户基数群体,月活跃用户数超过10亿人次;

  • 用户年龄主要集中于15-40岁,具备良好的经济基础和消费能力;

  • 一线城市渗透率达到93%,覆盖核心用户群体,拥有旺盛的出游需求;

  • 已开通超过2000万个优质公众号,图文阅读量超过30亿次,展示出极高的转化率和对泛娱乐内容的需求。


微信广告优势图


根据《微信2017数据报告》显示,微信朋友圈日发表视频次数为6800万次。微信小程序中,访问人数最多的是交通出行领域。《微信2018影响力报告》中也提到,微信带动了3339亿元人民币的传统消费,主要包括旅游、餐饮、购物、出行等旅游和泛旅游产业。某大型社交电商应用也透露,微信小程序的转化率是App的两倍以上。毫无疑问,旅游广告主在微信投放广告时,已然具备了得天独厚的优势。


微信广告旅游行业营销攻略


在传统的旅游营销中,我们很难判断用户处于旅行的哪一个阶段,难以针对性地进行广告投放,这使得很多广告预算并没有花在刀刃上。微信广告能结合自身平台数据库,将用户的旅行路径数据建模处理,划分为旅游筹划期、旅游决策期、旅游出游期以及旅游后续期四个阶段,在每个阶段都能帮助旅游广告主读懂消费者。


微信广告四大阶段


1.读懂消费者


面对庞大的旅游兴趣人群,摆在旅游广告主面前的首要问题是:如何读懂消费者需求。微信广告结合平台数据,全息展现消费者从旅游筹划期到游玩结束的后续期的全路径,在消费者与旅游品牌之间搭建沟通的桥梁。


筹划期:激发灵感,洞察兴趣


每个人的兴趣爱好都会从他日常的社交轨迹和行为表现中得到反映。传统广告模式无法选取有出行意愿的用户进行精准投放,大面积推广并不一定能达到预期效果。而微信广告数据平台通过深度分析,识别出这部分对旅游感兴趣的用户人群,经过交叉分析准确还原用户画像,真正地让广告在“对的时间遇见对的人”。


千龙沟大瀑布在暑期推出“凭学生证明加上截图可免费参观”活动,紧抓暑期许多家长会选择带孩子外出游玩的时机,激发了许多家庭游客出行欲望。广告精准定向广州市35-55岁的父母人群,其互动点击率高达21.69%,总互动次数高达55.3万。


千龙沟大瀑布景区投放微信广告


决策期:推动决策,记录行为


旅行者在萌生出行念头的时候,或许并不确定自己的出行计划和出行方式,于是通过互联网获取信息去进行前期决策和准备工作。微信广告通过大数据分析,识别出这群有明确出行意愿的用户,并探知用户的旅行诉求,洞察消费者的喜好,通过精准的广告投放,推动用户进行决策,达成高效转化。


出游期:发掘场景,体验营销


如今,旅行者们出行方式更加灵活,旅途中已不单是在体验计划中的安排,越来越多的旅行者会在“吃住行游购娱”中不断更新和改变计划。广告主依靠微信广告数据平台,精准地找到正在出游的消费者,融入场景做营销,形成品效合一,达成高转化率。试想,当游客初次踏入一座城市,能了解到当地“对味”的特色餐厅、景点、酒店等,是否愿意为了更尽兴的体验而改变原有的出行计划?


后续期:延展营销,分享重游


用户旅途归来便是营销结束?事实并非如此。传统广告模式并不能形成完整用户路径,对受众用户的行为不能做出整体描绘,而微信广告数据平台能将旅行者们的旅行偏好和行为数据持续分析,通过更长期的行为描绘更清晰的用户画像。微信广告通过不断积累的数据和智能优化系统,更“懂”用户的旅行偏好,真正做到“越投越精准”。


2.打动消费者


旅游广告主在初步读懂消费者之后,更关键的是如何使用微信广告打动消费者。而微信自身所具有的强社交属性和丰富的广告形式,使得旅游广告主在通过微信广告打动消费者方面创造了信任基础。


强社交性


旅游即社交。数据显示:96%的用户都会选择与家人或朋友一起出游,而微信朋友圈更是“拉帮结伙”出行的最佳平台。从观看广告到组团旅行在一个App内即可完成闭环,微信的强社交性让旅游营销变得与众不同


EF TravelPlus图文原生推广页广告


广告主EF TravelPlus选择在朋友圈投放图文原生推广页广告,展示自己品牌的同时,推出北欧游“2人同行,立减1000”的活动。活动借助微信的强社交性,贴合与朋友同行出游的场景,从观看广告到分享给朋友再到组团出发只需要3步,缩短了用户转化变现的路径,实现了销售线索的高效收集。


丰富广告形式


数据显示,70.5%的旅游者会在旅游后通过微信等社交软件分享自己的旅行经历。旅游旺季时,“通过微信朋友圈可以游遍整个世界”这一说法并不夸张。无论是在熟人社交的场景内通过原生性强的朋友圈广告触达用户,还是通过在资讯阅读场景以公众号广告的形式展示广告,微信都可以为旅游广告主提供丰富的广告形式。


微信广告形式图


3.转化消费者


在打动消费者之后,即进入转化消费者阶段,也是微信广告最后推动用户实现转化的决胜阶段。便捷的支付方式、多样的优惠模式等都能提升消费转化率,达到广告主的推广目的。


  • 下单购买:推广小程序,H5页面直接购买

  • 推广公众号:推广订阅号及服务号

  • 派发优惠券:推广商家优惠卡券

  • 收集销售线索:收集意向客户商机


微信广告转化图


4.留住消费者


在经历将潜在消费者转化为旅游产品使用者之后,旅游广告还要考虑消费者二次出游的可能性,因此如何留住消费者就不可避免的提上了微信广告的日程。


  • 沉淀用户:通过广告推广公众号、小程序等生态内的体系,与用户之间建立关系。借助优质的日常内容运营和官方的信息触达渠道,使公众号、小程序成为与用户间沟通的纽带。







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