此书尚未有大陆译本,但readmoo上有个台湾译本(电子书),新台币360,折合人民币83元,可信用卡交易。
一
这本书的英文名叫《Super Pumped:The Battle for Uber》,主标题翻译过来,大概就是“打鸡血”的意思。副标题很容易理解,Uber的战争。台译本在封面上还加上了“Uber如何跌落神坛”的字样。
作者麦克·伊萨克,从14年就开始关注Uber的纽约时报记者。
与《Bad Blood》(台湾译本翻译为恶血,大陆译本翻译为坏血)一样,也是一本描述类似大败局的书。当然,Uber还谈不上失败,只是所谓跌落神坛:市值缩水,创投内部激烈斗争,创始人被踢出局。
《坏血》作者约翰·卡雷鲁是《华尔街日报》的资深记者。这本书描绘的是一个彻头彻脑的骗局,饶是如此,卡雷鲁依然笔锋稳健,很少judge什么。但伊萨克就完全不同。
在《恣意横行》一书中,你能看到伊萨克大量的形容词副词的使用,随处可见在一个人名前加上一个负面的形容词,比如浮夸的,比如做作的。一本书读完,你完全能感受到作者对Uber高管团队和投资机构的不屑。
形容词副词的高频出现,好处是你读起来很爽,所以《恣意横行》其实阅读感比《坏血》轻松很多,有时候你也会由于作者贬低时用的暗搓搓的劲儿而会心一笑。《坏血》我应该看了两三天,《恣意横行》我一个晚上就读完了。——是为有趣。
书中随处可见冲突的细节,包括Uber与政府的冲突,与竞争公司的冲突,高管团队内部的冲突,创投两边的冲突。各种狗血八卦应接不暇。——是为瓜书。
二
这本书对Uber的批判,是不遗余力的。
包括正如标题所说,Uber内部价值观的“打鸡血”,在作者的笔下,初创团队以及早期雇佣的员工们,完全是为了财富不择手段——包括对他人的不择手段,以及对自己的不择手段。
也包括所谓的“兄弟文化”,一种厌女式的大男子主义。
还包括对司机的狠命压榨,对乘客利益的不屑一顾,对既有规章制度的践踏与突破。
到底是纽时,白左大本营。
但问题是,这是Uber跌落神坛的原因么?
三
先来看所谓的兄弟文化。
在Uber达到预约乘客总金额10亿美金的时候,举行了一次party。在这场狂欢开始之前,TK(Uber创始人特拉维斯·卡兰尼克,Travis Kalanick)专门写信告诉他的部下,如果看上了想上床,一定要获得对方同意。
伊萨克其实是在暗示读者们,这种party过去混乱得很,各种咸猪手和硬上弓,已经造成不少丑闻。以至于TK不得不特别告知员工,别惹事。
书中还透露TK被逼辞职之前,发生过一起丑闻。他早期创业的伙伴,Uber的副总裁,带着团队去光顾一家色情歌厅,并招揽女性陪酒人员。这起事件遭到内部女性员工投诉,反遭副总裁的恐吓和报复。这当然不是一件对的事,但TK被逼辞职的主因并非这个。
在Uber,弥漫着这种不尊重女性的文化。
这种批评没有错,这不是一个组织应该倡导的东西。
但问题在于,这和企业能否成就一番丰功伟业,并没有什么太大的关系。这话的意思是:一个推崇兄弟文化的企业,和一个跌落神坛的企业,很难捋出什么因果关系。
兄弟文化是无法解释Uber快速坠落的。
四
再来看突破规则,这其实是Uber早期价值观中的一条:有原则的冲撞(principled confrontation)。
Uber需要挑战的,是一套运行经年利益早已盘根错节的出租车系统。这套系统里,出租车司机只是表象,更多的是包括所谓出租车牌照在内的利益分配。平心而论,任何一个站在TK角度的人,如果要想占有一席之地,没有“杀出一条血路”的精神与行动,是完全不可能的。
在Uber明招暗招迭出的时候,很少有人去梳理出租车那套体系。但也很少有人会赞同,这套体系服务得很好,没有问题,无需被改进被颠覆。
伊萨克在书中并没有破口大骂,但各种写作技巧,或明或暗地不断讥讽Uber的冲撞,伊萨克的大招是Uber使用了“灰球”系统——一种不给公共交通执法人员(包括钓鱼执法)派车的技术体系——这显然有侵犯隐私和干预司法之嫌。
但其实我依然读不出这能构成Uber坠落的原因。
五
打鸡血,Super Pumped。
早期Uber的十四条价值观,由TK亲自写定。伊萨克暗示说这并不是TK的原创,而是从贝索斯那里搞来的,很有一种洗稿的味道——但这算什么了不得的过错呢?
十四条“军规”是这样的:
4.Celebrate Cities 为城市喝彩(路过城市一声吼
9.Meritocracy and Toe-Stepping 唯功绩是问不怕踩痛别人(该出手时就出手
11.Principled Confrontation 有原则的冲撞(遇见权贵不折腰啊
13.Winning: Champion’s Mindset 赢:冠军心态(风风火火争上游
7.Let Builders Build 让专业的来(说揍咱就揍啊
1.Always Be Hustlin’ 永远拼到底(水里火里不回头哇
5.Customer Obsession 以顾客为念(不分贵贱一碗酒啊
8.Make Magic 创造奇迹(从无变到有啊
12.Superpumped 超级热血(嘿儿呀 咿儿呀 嘿嘿嘿嘿依儿呀