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8盒蓝莓总共才46颗!直播间蓝莓严重“缩水”……

南京零距离  · 公众号  · 社交 电商  · 2025-03-11 20:04

主要观点总结

多位网友反映直播间购买蓝莓存在严重质量问题。商家表示自己是受害者,已退款给大部分顾客。调查发现涉及多个环节的供应链问题,包括商家、主播和发货方的沟通与合作问题。平台对此展开调查。

关键观点总结

关键观点1: 网友反映直播间购买蓝莓存在质量问题。

网友购买的蓝莓数量与宣传严重不符,收到的蓝莓数量远远不足。

关键观点2: 商家态度及行动。

商家表示自己是受害者,已退款给大部分顾客,并且支付了大量货款。同时发现销售环节存在多个问题,涉及到主播推广、货源等供应链问题。

关键观点3: 供应链环节的问题。

商家、发货方和其他相关人员之间的沟通与合作存在问题,导致商品质量与宣传不符。商家试图联系招商团长但未成功。

关键观点4: 平台介入调查。

平台和直播账号未对事件作出回应,但平台工作人员表示会对顾客和商家的反馈进行调查。


正文



3月9日,多位网友反映, 直播间主播称69.9元可买8盒蓝莓,但他们收到货却发现,每盒仅有几颗蓝莓 3月10日,卖蓝莓的网店店主对记者表示, 他们只负责接单不负责发货,自己也是受害者



3月9日中午,辽宁一位网友发出收到的蓝莓的视频。照片中,确实有8盒蓝莓,但一盒里面仅仅有几颗,8盒总共才46颗。


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江苏、山东、四川等地多位网友都反映了同样的遭遇。 山东一位网友表示,他在直播间69.9元买的8盒100克蓝莓,而每个盒子里面竟然只有5颗蓝莓。 四川成都一位网友则在评论区表示,她收到的蓝莓也是这样,当即退款。


根据网友介绍的情况,记者找到一家卖蓝莓的网店。该店在商品链接信息显示,顾客买4盒蓝莓就送4盒,到手共8盒,每盒100克,总重800克,总价为69.9元。10日,店家告诉记者,看到顾客收到的蓝莓后他们也很生气,他们也是受害者。


该店家介绍,她开网店没多长时间,几天前有名男子在网上联系她,让他们的店帮忙分销蓝莓,发货、寄送以及网上找主播推广都不需要他们操心。顾客在他们店下单以后,他们只需按照40元一单的价格交货款就行。3月5日、6日蓝莓进行销售,他们的店面有约500单的销售记录,但很快发现顾客收到的蓝莓有问题。主播明明说的是69.9元可以买8盒蓝莓,每盒100克,但顾客到手的却是每个盒子里只有可怜的几颗蓝莓,他们于是赶紧给顾客退款。这几天他们为了退款,已经忙得焦头烂额,现在大部分顾客已经收到了退款。


该店家介绍,按照约定,他们已经支付了2万多元货款,这些货款现在也没人退给他们。不仅如此,这次带货他们不但一分钱没赚到,还要亏上赔付、罚款的钱。


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10日下午,记者联系上该店家所说的男子。他介绍,某短视频平台有很多招商团长,主播、货源等应该都是招商团长在联系,他只不过是在对接店面等进行资源对接代发,主播怎么去推介商品他也不知道。


该男子还称,网店在商品链接页面说“800克蓝莓69.9元”的信息可能是由招商团长编辑的,他跟招商团长之间没有直接联系。


负责发货的商家则告诉记者,有人找到他要帮着销售蓝莓,他只管收钱发货,发货的规格是8盒每盒20克,他不清楚这些蓝莓在网上是怎么卖的。 这位商家并未向记者透露,是谁找到他并在网上销售蓝莓。


根据店主提供的信息,记者试图联系这次销售活动的招商团长,但对方未接听电话。 10日下午,记者试图联系参与销售的直播账号,但都未获得回应。


10日下午,记者将情况反馈给平台,平台工作人员表示,对于顾客和店家的反映,他们会先进行调查。



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