钉钉的体验改进 (1) 谨慎设计"取消"对话框

上图，来自 钉钉用户体验 公众号，它的瑕疵：存在“取消的取消”。

双重“取消”，让用户非常迷惑。对话框，存在4个取消文案：①②③代表“取消定时发送”，④代表“取消定时发送”的取消。

如果用户没有读懂标题和描述，面对两个包含“取消”的按钮，不知所措。

当然，国外的知名产品也经常遇到类似的情况：

Facebook 对话框的[主次按钮]都带有 Cancel 

微软Skype 对话框的[确认按钮]居然是 Cancel

■设计改进

消除“取消的取消”造成的混乱，解决方法是用“停止、撤销、移除、作废”等词汇替换“取消”。

改善必须从弹出对话框的“入口/按钮”开始，而不仅仅修改对话框本身：

只要替换①/②/③的“取消”，对话框就可以保留按钮④的“取消”：

如果业务部门非常强势，坚持要求①/②/③使用“取消”，设计方法如下：

设计师的核心竞争力，不再是视觉层面，逻辑将越来越重要。

关于“取消的取消”，国外设计师的讨论：

https://ux.stackexchange.com/questions/35753/what-to-call-cancel-when-cancel-is-already-the-default-action

(未完待续)

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