2017联商风云会聚焦顾客 探讨“客从何来”

“人货场”是零售行业近年来频频被谈起的话题。

特别是随着新零售概念的兴起，“人货场”重构已经成为大势所趋，而在这三要素中，“货”、“场”的重构都是为了吸引“人”的到来，但是目前零售行业面临的不争事实就是实体店顾客到店数下降，电商吸客成本居高不下，新零售重构初始，消费入口之争与需求内容出口之辨日益激烈。

2017年10月11日-12日，2017联商风云会暨搜铺网华东商业地产高峰论坛将于浙江乌镇枕水度假酒店举行，本次大会将以“客从何来”作为主题，传统百货、地产掌舵者与网红门店创始人共同探讨中国零售与商业地产业终极命题——顾客。

与以往单独演讲不同的是，本届联商风 云会将特设三个专场，听优秀企业高管以及他们的客户代表、良师益友对“顾客”的认知，同时，我们在每一场里面还特设长时间的互动问答，让观众能热情的参与进来，台上台下一出戏。

目前，三胞乐语通讯总裁朱伟已经确定将与宏图Brookstone CEO杨帆、爱回收总裁郑浦江、GfK中国科技事业部总经理孙开、金立集团副总裁俞雷一起出席“青年朱伟和他的朋友们专场”，一条产业链上的四大高管将会为大家带来精彩的演讲和对话。

全新的组合，不同的视角，让我们对其他两场的神秘嘉宾，更加充满期待和想象。

根据阿里巴巴CEO张勇的观点，围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志，而其核心就是商业元素的重构能不能有效，能不能真正带来效率。如今，新零售概念已经提出一年，新零售项目也层出不穷，那么，新零售所提出的“人货场”重构已经进行到哪一步了？

为此，由上海商学院教授、联商网零售研究中心主任周勇主持，拟邀大润发中国董事长黄明端、乐城股份总经理王卫、罗森中国董事副总裁张晟、好享家CEO陶永等嘉宾针对“新零售重构人货场了吗？”这一主题进行思想碰撞。

此外，我们也将邀请大悦城地产总经理周鹏、印力集团董事长丁力业、新城控股联席总裁陈德力、鹏欣地产总裁彭毅敏、北京三里屯太古里总经理余国安等商业地产与购物中心企业的优秀代表围绕各自企业的案例，探讨商业地产的客流优势，精彩演讲和对话可期。

除了上述专场和演讲对话外，我们最注重的是新老品牌的“激情碰撞”，当“网红”盒马鲜生、喜茶对上“传统求变”的大润发、五星电器，当茵曼、美特斯邦威等品牌商创始人遭遇银泰、金鹰、新世界百货、天虹、南京中商等零售商的CEO，当苏宁、小米、东家APP等互联网企业碰上大搜车、安索帕费芮互动等服务商……他们又会擦出怎样的火花，好戏即将开始。

毫无疑问，本届联商风云会，我们要让业界思考我们的顾客来自零售的消费者，还包括合作的供应商和批发对象，他们是怎样的人？客流从哪里来，目标客群如何经营，企业会员怎样发展？怎样满足顾客，纳新留旧？成本效率体验孰重孰轻，以客为先，远者来近者悦，宾至如归，物美价廉，客流持续提升等问题，真正帮助零售行业认识“人货场”重构的精髓。

客从何来——一个问题，十月乌镇，近三十位分享嘉宾建议与案例，千人参会嘉宾与你共同思考与寻找。