深耕管理以客为尊|水电基础局西藏林芝五洲皇冠酒店获好评

中国基础 · 公众号 · · 2024-08-15 16:40

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近日，水电基础局西藏林芝五洲皇冠酒店迎来了一个里程碑式的时刻——在携程平台的顾客评分跃升至4.8分，位居林芝市高端酒店榜首。这意味着绝大多数顾客对酒店的服务、设施、卫生和住宿体验、餐饮等方面给予了极高的评价。

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酒店冠名北辰豪华五星级“五洲皇冠”品牌，是西藏林芝首家按国家五星标准设计的以异域新藏文化建设的高端酒店。酒店精心选址于有着“藏地江南”美誉的西藏林芝，位于林芝市巴宜区滨河大道433号尼洋河畔，背靠比日神山，面向尼洋河，酒店大门旁滨河大道是去林芝米林机场和318国道必经之路，离机场40分钟车程，火车站18分钟路程，3分钟可进入“拉林”高等级公路。

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客房｜

酒店拥有190间现代化温馨舒适的客房、套房，房间面积大小从40平方米到241平方米不等。酒店拥有包含大床房、双床房、无障碍设施房及行政房酒店房型。

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餐厅｜

餐厅位于酒店一、二楼有以高贵典雅新后藏文化精华元素设计的原生态特色中餐厅、全日制餐厅、精致风味厅、行政酒廊等，可同时容纳550人用餐。

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宴会及会议｜

酒店拥有卓越完善的会议服务和设施。无论是举行商务会议或私人聚会，酒店内5个设计独特的会议厅及宽敞的宴会厅，绝对是您的理想首选。面积大小从100平方米到380平方米不等。酒店不仅配有最先进的视听设备，而且酒店专业的高素质会议餐厅服务团队将以其殷勤周到的服务，为宾客提供最佳的服务与帮助，为宾客带来美好难忘的体验。

为了更好地服务顾客，酒店优化了顾客服务流程，通过OTA专属服务、“皇金管家”服务提升在线预订率以及入住和退房等客户体验；酒店联系林芝市文联、林芝市巴宜区文化旅游局于4月8-20日免费在酒店举办桃花摄影展、美术展、微电影剧照展和乐队演出等多种形式文艺展示，7月28日在酒店举办首届民谣诗歌朗诵会，为住店客人提供增值服务提高客人入住体验；此外，还采取了行之有效的在线好评激励措施，提升客户评价的参与率和好评度；最后，酒店还加强了员工培训，提升服务质量和专业素养，确保每位员工都能以最佳状态面对顾客。