稻盛和夫：公司也要有人格，“聪明能干”不过是三流资质

口述：稻盛和夫

编辑：叶开甫

来源：正和岛（ID：zhenghedao）

大学毕业找工作，他没后台，没后门，四处碰壁，对社会一度心灰意冷，差点儿投身黑社会。

后来他白手起家，创办了两家世界500强公司，并于78岁高龄应政府邀请，拯救了破产重建的日航，创造了日航史上空前的1580亿日元的利润。

这个人就是被誉为日本“经营之圣”的稻盛和夫，近年来在中国企业家群体拥有大批拥趸。之前国人更多崇尚西式的科学管理，后来稻盛首倡的经营哲学开始走红，成为众多企业大杀四方的一剂强心针。

“什么是企业经营？经营就是日益提高自己的哲学理念。”稻盛说，能力和努力的重要性，连小学生也懂，但“人格·理念”的决定性作用却常受忽略。优秀的经营者要有哲学思维，“聪明能干”不过是三流资质。

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公司也要有“人格”

在27岁时我创立了京瓷。那么年轻自然没有经营的经验，同时因为是技术出身，所以经济知识和企业会计更是一窍不通。然而，既然当了经营者，既然开展了事业，就必须对接踵而来的各种问题做出判断。

虽说是一个只有28名员工的小公司，但是“这件事怎么办”、“那件事如何做”，许多事情都需要我做出决策。虽然没有经营知识和经验，但作为经营者，就必须对部下提出的各种问题做出判断。

当时，公司非常弱小，只要自己的判断出现一次失误，公司就有可能一蹶不振。一想到这里，我就因担心而夜不能寐。左思右想，我得出了如下的结论。

因为自己对经营一无所知，所以就把“作为人，何谓正确”作为判断基准吧。也就是说，我把作为人是正确的还是不正确的，是善还是恶作为经营的判断基准。比如正义、公正、公平、勤奋、谦虚、正直、博爱等等，这些基本的道德，都是从孩童时代起，父母、老师教导我们的、最朴实的伦理观。

有人认为，这样的经营要诀未免太简单、大朴实了。现在回想起来，我深深地体会到，正是依靠这样一个最基本的伦理观和道德观来开展经营，才没有发生过经营判断上的失误，京瓷才能获得如今的成功。

为什么呢？因为这种思想不是出于经营者的私利私欲，因此能够获取员工的共鸣，员工们从内心理解并接受。所以创业之初，尽管公司规模很小，也不知道公司明天会怎样，即使在这种情况下，员工们也能够为了公司的发展而自觉地、不遗余力地拼命工作。

而且，在公司发展壮大之后，依然如此。无论是进军海外，还是涉足不同的行业领域，甚至是收购企业，京瓷都树立了这种普遍正确的经营哲学，遍布全球的所有京瓷工厂和事务所的员工们都共有这种哲学，并在他们各自的工作岗位上实践这种哲学。

很多人评论京瓷之所以成功，是因为京瓷有先进的技术，是因为京瓷赶上了潮流。但我认为绝非如此。我认为京瓷之所以成功，是因为京瓷经营判断的基准，不是“作为京瓷，何谓正确”，更不是“作为经营者的我个人，何谓正确”，而是“作为人，何谓正确”。因而它具备了普遍性，就能够与全体员工所共有。 我认为京瓷成功的原因就在于此，除此之外，没有别的原因。

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“深沉厚重”才是企业家第一等资质

人生与工作的成功由三要素构成：思维方式×热情×能力。这三要素中，最重要的是思维方式，为什么思维方式重要？因为它有正负。即使你能力强、热情高，但思维方式错了，结果就导致一个相应的负值。

当今社会对于领导者最大的问题是选拔方式，我们挑选领导者的基准是把人的能力、才干放在了人格之上，不重视人品。

2002年4月，我与位于华盛顿的国际战略问题研究所（CSIS）的前理事长戴维特先生共同创建了名为“阿布夏·稻盛领导力研究会”的领导人培训机构。因为我们同样抱有危机感，我们认为，不管什么公司，公司领导人决定了这个组织的盛衰。组织的命运很大程度上为领袖所左右，好的领袖可以使集团发展壮大，坏的领袖把集团带向悲剧的深渊。

有关领导人的资质，中国明代思想家吕新吾在其论著《呻吟语》中说：“深沉厚重是第一资质”。即具有厚重性格，并经常对事物进行深入思考，是作为领导人最重要的资质。聪明能干、巧于辞令不过是第三种资质。但当今世界，“聪明才智”的人被选为领导人相当普遍，这些人会干事，作为助手使用可发挥很大作用，但是否具备领导人的优秀性格，则是另一回事。

我认为， 现在世界上，很多公司之所以荒废不振，根本原因是很多公司的经营者只具备聪明才智这第三等资质。 比如某位经营者有才能，很努力，从销售额不足1亿日元的小企业做起，逐步发展到销售额达到50亿、100亿日元。如果这位经营者一味追求个人利益，追求更加奢侈的生活，傲慢不逊，那么他终将走向灭亡。

但是，人的人格既不是与生俱来的，也会随着时间的变迁而变化。人们对自身的蜕变不易察觉，那些由盛而衰的企业经营者，开始也都认为“自己才不会重蹈覆辙”。因为他们缺乏明确的哲学，随着环境的改变，他们自己也堕落变质。

既然人格是变化的，那么选拔领导人的基准，就不能仅用“当时”这一点上他的人格如何做出判断。所以，我们在选择领导人时必须考虑“怎样才能提升人格”、“怎样才能维持高尚的人格”。

许多经营者与著名企业家人格没有提升，所以一旦功成名就以后，不知不觉就放松了努力，不再拼命工作，只想自己一个人独享成果，甚至不惜违规法律。所以最重要的是，领导人必须努力提高自己的人格，努力维持自己高尚的人格。有人认为这话未免迂腐，但我相信，这是防患于未然，避免领导人堕落变质，避免企业由盛转衰最有效的方法。

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