3月21日,市场传出一个新消息,蚂蚁金服宣布旗下的蚂蚁聚宝将向所有基金公司开放自运营平台“财富号”。“财富号”的最大特点是开放了基金公司跟用户直接触达、沟通、销售和服务的通道,而以往理财平台往往是不希望基金公司跟用户绕过自己的。
蚂蚁金服方面表示,财富号后续也会同时向银行、保险、证券公司开放。除了蚂蚁聚宝,蚂蚁金服旗下的其他金融业务今年也会继续向金融机构开放。蚂蚁旗下的支付宝刚刚过完本命年,经历了过去一年的焦急,似乎又重新找回了安安静静做创新的状态。
成立不久的支付宝班委对外宣布,支付宝早就决定不做社交,未来只对两件事感兴趣,创新和开放。值得关注的是支付宝的班长同时也是蚂蚁金服的CEO井贤栋,今年以来他对外说的最多的词是“Techfin”。这一次,对整个蚂蚁金服来和支付宝来说,不做社交也许不只是口头的表态,而是寻找初心和认识自我之后的选择。
不做社交,那做什么?
其实,从这家公司的名字就可以找到答案,聚焦金融服务的主业,回归金融和商业。
现在的蚂蚁金服,虽然体量和业务早已超出了支付平台的范畴,但无论是核心的支付、数据和信用能力的发展,还是在普惠金融、国际化方面的努力,都没有离开服务金融和商业这条主线。这才是蚂蚁最擅长的事,也是其核心竞争力所在。
抛开狭隘的比拼社交思维,会发现金融服务的市场和机会足够大,何况还有数量更大的线下市场、急需进行互联网改造的传统行业,足以容得下更多像蚂蚁金服一样体量的公司。
蚂蚁金服为什么要开放?
市场那么大,没有一家公司能把生意都做完。从行业发展看,开放也是大势所趋。世界上所有的互联网巨头,无论是国外的谷歌、亚马逊,还是国内的腾讯、百度,都在朝着开放平台的方向发展。
开放共享本身就是互联网的重要特征。按照马云的“50年理论”,几乎每一次技术革命都是50年时间,前20年是技术公司的竞争,后30年技术完全进入社会应用。互联网革命刚刚经历了20多年,诞生了很多了不起的企业。作为大的互联网公司,在未来的30年,如果不把自己的技术、资源和懂得的一切方法变成普惠让社会分享,是很难走得更长远的。
早在2014年,支付宝就推出了开放平台,从2016年8月上线的蚂蚁金服开放平台,到宣布开放是所有工作的重中之重,不断向行业和生态伙伴开放各个领域的技术和能力,蚂蚁金服正在对外传递出全面开放的决心和努力。
此外,蚂蚁金服也在推进全球开放,传递中国科技金融的全球影响力和价值。比如将蚂蚁模式输出给印度的移动支付公司Paytm,帮助其成为世界第四及印度最大的移动支付平台;去年7月启动“Alipay+”,向海外合作伙伴开放支付、跨境O2O、数据运营等基础能力。
蚂蚁对外宣称的目标,是计划在10年内,为全球20亿用户及2000万中小企业提供普惠服务。
“Tech&fin”:次序怎么排大有讲究
如今Fintech(金融科技)已经变成一个热门词汇,指的似乎就是蚂蚁金服所代表的行业。但蚂蚁金服CEO井贤栋在多个场合表示,更愿意用“Techfin”而不是“Fintech”来定义自己。
井贤栋解释说,金融的核心是管理风险, “Techfin”是用技术,数据能力去助力金融,去服务那些普通消费者、普通商户,去提升金融机构的风险管理能力,帮助它们全面升级。
金融行业的人普遍认为互联网公司很会包“概念”,并多少会为此感到不爽。但井贤栋对Techfin的提法和定位绝对不是为了包概念,这个说法恰恰在告诉金融行业,蚂蚁金服的定位是技术公司而不是金融公司,蚂蚁金服希望跟金融行业合作共赢。
在21日的蚂蚁聚宝财富号开放的媒体发布上,蚂蚁金服方面再次强调:蚂蚁金服未来只做tech(技术),帮助金融机构去做好fin(金融服务),这是在进一步明确自身释放的信号。
理解蚂蚁金服做大开放的动力,还是要回到过去一年支付宝跟微信的竞争。微信正是靠着向服务商开放的方式迅速扩大了自己的市场,这对于一直以生态基因为荣的阿里和蚂蚁来说,触动是可想而知的。
蚂蚁的百宝箱里还有那些“武器”
回归金融服务主业,就进入了蚂蚁最擅长的领域,蚂蚁金服工具箱里的武器,还有很多。
以这次蚂蚁聚宝向金融机构的开放为例,可以清楚地看出基金公司为什么需要蚂蚁的开放,能从这里得到什么。平台(也就是海量用户和用户触达能力)、数据和技术是蚂蚁的三张王牌。
以前的基金公司和理财工具,看起来很智能,服务也很多样,都号称可以提供个性化、定制化服务,但因为这些判断大多是基于资产端的,对用户的了解其实是模糊的,并不知道自己的用户有什么特征、有哪些具体的需求。
蚂蚁金服有数以亿计的实名用户,通过数据分析,可以提供精准的用户画像和标签,实现真正的个性化、定制化服务。再加上蚂蚁平台海量的用户触达能力、丰富的营销工具和运营策略,可以使基金公司从传统的超市卖场,变成可以一对一精准服务的理财顾问,让普通用户也能享受超级贵宾式的金融服务。
除了基金公司,这次蚂蚁聚宝财富号宣布开放的范围还包括了银行,这是一个更强的信号,但具体怎么实现还要看后面的效果。蚂蚁金服人士在现场表示,“财富号”的开放只是今年蚂蚁向金融行业开放的一个开始,后面还有大动作。可以看出,蚂蚁金服要拿出全部“压箱底”的技术和能力,显示全面开放的决心和勇气。
忘掉要不要做社交的纠结吧,这个世界没看到哪个国家认为社交是社会和经济的基石的,但金融却绝对是。理顺在金融行业的位置和关系,一起把金融的蛋糕做大,这才是支撑蚂蚁金服全球头号独角兽的根本所在。