新政策的主要目的是简化折扣的操作流程,并提升折扣管理的效率。但一些关键时间节点的调整需要卖家注意,调整之后,卖家将无法通过原有的工具新增折扣。不过,Prime会员专属折扣的显示方式没有变化。(链接行业大卖及更多高端圈层资源!2025雨果大会1月15日将在深圳举行!点此立即报名!)
爆料显示,2024年12月31日,Prime会员专属折扣工具关闭新折扣创建通道。2025年1月7日,Prime会员专属折扣工具将被彻底下架,所有相关功能转移至价格折扣工具。
通过集中管理折扣,卖家可以更快捷地操作目录搜索,迅速定位目标商品并添加至促销,提高促销活动的效率。据了解,新的价格折扣工具还提供了全局监控功能,全面展示折扣绩效指标,卖家可以实时掌握促销成效,优化促销策略。
调整之后,新工具的操作流程如下:
①打开【广告]页面,点击【价格折扣]选项
②选择“Createapricediscount”(创建价格折扣)
③填写表单,并选择“Prime会员”作为目标人群
需要注意的是,使用价格折扣工具的前提是店铺Feedback评分至少要3.5星,不能低于此分数。
此外,管理员和子账号的权限也会调整,管理员默认可以创建和管理折扣。子账号需要手动开启,路径是【设置]→【用户权限]→【全局用户权限]→【管理权限],可设置“仅查看”或“查看和编辑”。
有卖家建议,运营人员提前学习价格折扣工具的功能,避免1月7日原工具停用之后一脸懵。而且,如果评分接近3.5星,需要尽快优化客服流程,提高客户满意度。如果低于此分数,不仅无法创建折扣,原有的计划折扣也会被取消显示。
另有卖家指出,这并不是简单的换个页面。据其了解,调整之后,每次设置折扣需要等六小时才生效,中途不能实时添加新的SKU进去,只能删除。但从使用体验来看,他个人认为没有之前的工具好用。这可能是由于卖家对于新版本的使用还不够熟练,会有一段时间的磨合期,初期阶段会影响效率。
对此,亚马逊此前已设置一个过去阶段,2024年12月16日起,亚马逊卖家就必须使用价格折扣工具来创建Prime会员专享折扣。对原有在Prime专享折扣工具中创建的折扣计划,已创建Prime专享折扣计划将一直运行到该计划设定的结束时间。
除了Prime会员专属折扣工具的变化,近期亚马逊另一个大的调整是FBA货件赔偿政策。
根据亚马逊美国站发布的公告显示,自2025年3月10日起,针对客户下单前丢失或损坏的库存,亚马逊将按受影响商品的“制造成本”进行赔偿。不过,对于买家下单后丢失或残损的商品,亚马逊会继续按照原始订单的售价减适用的费用进行赔偿。
据了解,“制造成本”是指卖家从制造商、批发商、经销商处采购产品的成本,或者如果卖家是制造商,则生产该产品的成本。它不包括运输、处理、关税或其他成本。
亚马逊提供了两种确定制造成本的计算方式:
(1)由亚马逊提供制造成本估算值,会通过对亚马逊、其他卖家以及批发渠道销售的同类产品的综合评估来估算制造成本。
(2)卖家可以直接提供制造成本,如果卖家无法提供自己的成本,亚马逊将自动应用自己的估计值。
对于此政策的调整,不少亚马逊卖家普遍有些担忧。因为按照之前的赔偿政策,亚马逊是按照售价减去佣金后赔偿,卖家还能赚些利润,现在只赔成本,意味着头程费用要卖家自己承担了,备货、销售节奏可能全部被打乱,相当于将风险转嫁给了卖家。
“亚马逊薅卖家羊毛太狠了,直接按成本价就可以抢我们的货?”
““不大合理!之前按售价赔,卖家还不亏;现在只赔成本,连前面的头程也要我们自己承担,亏钱还要断货。”
“可能是恶意索赔的卖家太多,亚马逊在考虑成本问题。”
“特朗普即将上台,如果关税上调,平台成本也会增加,可能亚马逊在提前做准备。”
整体而言,亚马逊近期的多项调整都在压缩平台的运营成本,与此同时,卖家的利润可能会受到不同程度的影响,需要做更加精细化的运营,或者完全渠道布局,形成多平台运营,分散风险。