加强党政主导。 创新优化“党委政府主导+基层公安协调+社区人员跟进+群防群治力量配合+矛盾双方参与”的五级矛盾调处化解机制，组织发动街道（乡镇）、社区（村委）干部、网格员、楼院长等群防群治力量，对辖区矛盾纠纷和不稳定因素，开展无死角、全覆盖、滚动式排查，全面掌握各类不稳定因素。

加强日常巡查。 对日常走访排摸和警情发现涉及婚姻矛盾、感情纠纷、邻里纠纷、经济纠纷等突出的家庭和人员，社区民警加大日常走访频次，实时跟踪掌握动态趋势，有效劝导群众家庭和睦、邻里友爱，引导群众依法依规解决矛盾纠纷。

加强常态培训。 定期组织专业人员以工作会议、法制培训、接处警工作培训等方式，对民辅警在纠纷调处中涉及的法律知识、业务技巧、讲话艺术等方面进行指导，着力提升语言沟通能力、现场处置能力和法律业务素质，以达到自身能力过关、遇事从容应对的效果。

紧盯重点时段。 突出防范矛盾纠纷高发的重点时段，特别把春节前后、农闲时节等作为重中之重，对掌握的各类人员逐人分析，根据其思想动态、现实表现等情况，确定高、中、低风险等级，分级落实管控措施。

紧盯重点人员。 按照“一人一策、因人施策”要求，对重点人员采取训诫谈话、调查走访、思想教育、心理疏导、救治救助等方式，加强日常帮教管控，严防发生个人极端案事件。

动之以情。 纠纷调解过程中，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，将亲情、友情、人情等贯彻到调解全过程，注重发挥情感要素，通过“远亲不如近邻”等友邻思想进行疏导，做到怨气消除，纠纷化解。

晓之以理。 针对双方当事人核心纠纷问题，通过讲道理、摆事实等方式帮助当事人理清事实脉络，权衡双方责任利益，提出合理性解决方案，进一步提高化解率。

诉之以法。 将矛盾纠纷排查调处和法治宣传教育结合起来，补齐法治教育短板，针对性地组织开展法治宣传活动，选择典型案例，以案说法，积极引导群众理性对待问题、冷静处理问题。