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这是创刊于
2017年04月20日第976期
小程序文章
很多人都被新型冠状病毒“封”住了业绩,不论是老板还是员工。
面对困境,有人止步,有人积极转型自救,而且做得还不错!
行行出状元
万物可微商
瓜妹本以为这段时间的疫情让人绝望,每晚我都在睡前祈祷疫情快点过去。
结果你猜怎么着?
2020,全民主播和微商,好戏开场了!
首先沦陷的是朋友圈。
卖菜的,卖吃的,卖生活用品的,卖衣服的、卖化妆品的……
以餐饮界为例,很多大城市的著名餐厅,北京大董,上海耀扬,都开始卖货了。有些不仅做直播、做短视频,还有做微信私域的。
还有直播厨房,每天不重样,做完就在微信上卖,主动贴合消费者需求,从零食、饮品到主菜,一应俱全。
看起来简直像米其林级别。
甚至夜店在直播平台都找到了生存出路。
前几天,头部夜店One Third(OT)在抖音直播间的线上disco推出了自己的首秀。
当然,在特殊时期大搞娱乐,显然不合时宜,后来它索性把直播收入都捐了出去。
更早布局的老板
尝到了甜头
深耕线下运营 12 年的家居品牌“自然醒”,在疫情期间,门店几乎处于歇业状态,但他们却在线上找到了新的突破口——短短 7 天,迅速收揽到 2 万名新客户。
该品牌创立于2008年,以精巧实用的生活百货为主,门店主要分布在珠三角地区,目前,共有200多家门店和900多名导购。
2019年初,线下营收占总体业绩的比例也比较大,大概是90%左右,而线上只有10%,但到了2019年底,线上却增长到了20%。
这与品牌的销售策略密不可分,2019 年“自然醒”在各个电商平台都加大了线上的运营力度。
特别值得一提的是,在微信零售生态中,“自然醒”利用有赞平台打造了私域流量零售系统,帮团队更高效地管理全国各个地区的门店
。
当2020年新冠疫情来临时,“自然醒”总部通过优先培训管理层人员;然后下发图片、视频和培训手册等资料,在群里批量触达多个一线导购;然后,针对线上分销业务中的难点,还会进行远程直播,从而让导购快速上手。
另外,
对于导购分享到朋友圈的图文,总部会统一制作模板,上传素材中心并定时更新,利于提高转发、裂变后的效果
。
通过上面这些办法,短短几天“自然醒”就完成了前期一系列的培训和准备工作,
在1月27日正式发动导购在朋友圈、社群做分销,到2月2日,7 天里团队收揽到了2万多名客户。
很多导购获得的订单比往常在线下门店时还要多,分销的积极性和能力都有了很大的提升。
根据系统内的排行榜,还可以清晰看到所有导购每天的销售情况。
截止2月2日,单个导购招揽客户数最多的达到1256人,单人业绩最高的突 8万元。
常被人提及的完美日记,也是利用类似的模式或工具在运营品牌。
从线下零售店铺,到传统电商店铺,再到私域流量的运营,已经建立起一套完整的体系。
通过这次疫情,连以往高冷的奢侈品品牌也下沉至客户的朋友圈,开始做起了“微商”。
迪奥专柜、YSL专柜、资生堂专柜,纷纷开始行动。
曾经的百般抗拒,曾经的传统思维,觉得入驻电商平台就是下沉,拉群太low,天天发广告太low。
现在,面对惨淡的业绩,大家的身体却更加诚实了呢。
这是微信官方投放小程序广告
全面数字化转型
新零售已经在路上
再比如国货服装太平鸟。
玩转了微信和直播的太平鸟,在这个特殊时期也打了一手好牌。
微信社群、小程序分销、直播带货三管齐下,太平鸟成功实现了销售逆袭,日均零售额超过800万,甚至其中20%都是由新消费者贡献而成的。
积极转型数字化的百货商场,在疫情冲击下,遭受的损失也会少一些。
“从去年5月开始,银泰就在尝试做短视频和直播这两个业务。李佳琦是从柜台做起的,我们有这么多专业导购,却没有通过互联网的方式去跟更多人沟通。”银泰直播项目吴姓负责人对笔者表示。
复工后,
银泰的柜姐们开始入驻淘宝直播,从2月9日开始,每天都有10-15场柜姐直播同步进行。
银泰方面透露,未来这一数字将达到每天100场左右。
在去年的云栖大会上,银泰商业CEO陈晓
东曾经提出一个目标,将打造100个年销千万的新零售商品,与此同时,
通过“赋能听得见炮火的一线工作人员”,让他们成长为“年入百万的新零售导购”。
“商品的数字化、线上的订单流转、发货、退货都是其中的关键。
此外,导购的分佣机制,商场与专柜的结算方式,在这些基础设施都搭建好的前提下,银泰才能够迅速地去启动直播项目。
”银泰方面透露。
同步在推进导购直播的,还有居然之家。
2月6日,居然之家与78家门店的上千个品牌商户入驻淘宝直播,1000余名不同品牌的导购员变身带货主播。数据显示,2月6日居然之家的直播活动引导成交订单368笔,预计引导销售额近千万元。
目前,被阿里私有化的银泰商业,天虹股份都开始拥抱互联网,走在数字化的前线。
此前,天虹股份董事长高书林对媒体表示,“
未来零售业的最高境界是,消费者想要什么马上就可以得到。
但要实现这样的目标就需要做到可连接、可交互、可洞察、可视、可追溯,要做到这些就必须要通过数字化和智能化的方式。”
疫情后
商业也许迎来新赛点
八九零小程序认为,
疫情造不出风口,只是市场变化的催化剂。
大家被迫呆在家里,线上的流量是很活跃的,尝试着如何用好它,具有超高的性价比。
毕竟,给员工的工资反正都要发,闲着也是闲着,不如去直播、去微信上卖货,多尝试一些新可能。
各大平台已经先动起来了。