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车辆终身免费保修?小心被潜规则

锐车评  · 公众号  · 汽车  · 2016-12-10 16:23

正文

近期,某所谓的“德系”品牌宣布,旗下某款车型的首任车主可以享受“终身免费保修”服务。这个服务政策看起来似乎很厚道,也说明对自己产品的品质很有信心。毕竟,目前除了该品牌以外,还没有任何一个品牌的车型做到了终身免费保修。


但是,锐车评仍然要提醒消费者,终身免费保修看起来似乎很美,但有些潜规则也需要说明一下。

首先是要注意保修的范围。一般来说,这种保修并不是整车的保修,甚至不是大部分零件都能享受,而是少数核心零部件。

什么是核心零部件呢?也就是发动机和变速箱最核心的零部件。以发动机为例,一般发动机的飞轮、水泵、节气门、喷油嘴、怠速电机、气门油封等,都不属于核心部件。甚至有的厂家把涡轮增压器也列为非核心部件。只有发动机的活塞、连杆、曲轴、缸体、ECU等才能作为核心零部件。


说白了,就是最不容易坏的那些零部件作为核心零部件。而存在坏的可能性的都列入“特殊零部件”中,可能无法享受免费保修服务。

第二点,要享受终身免费保修,往往有一个先决条件:必须在4S保养,如果不在4S进行常规的保养就无法享受。

4S保养一般来说零配件是比较放心的,但也有一些问题,一是价格会比较高,不仅各种保养材料的价格会比较高,工时费也会比较高;二是服务顾问会增加一些“大保健”项目,诸如发动机清洗、油路清洗、刹车保养等很多根本没必要做的内容,这样会大大增加每次保养的费用;三是缩短保养周期,说明书上写着1万公里或7500公里保养一次,到了4S店则以中国环境、路况差,需要缩短至5000公里或三个月保养一次。


到了最后,为了享受缩水的终身免费保修,车主的常规保养费用会增加不少。厂家和4S也成功以“免费保修”把车主给套牢了。

最后,锐车评建议消费者搞清楚“免费保修”相关的条款,才能做到明明白白消费。