干货满满！首届武汉大学药店经管班第一次公开课羊城开讲！

11月26日，“供给侧改革战略下大健康产业发展论坛”于广州华金盾酒店拉开帷幕。借助论坛举行的东风，27日下午，武汉大学药店经管班专题讲座给学员们带来了一场别具一格的课堂——《大健康战略框架下中小连锁药店的发展机会和应对措施》。

武汉大学药店经管班专题讲座

“作为医药行业的重要一环，药店必须要加强与上下游之间的交流与合作。”中国药店管理学院秘书长、21世纪药店报执行总编肖志飞致辞中表示：“今天是我们这一届武汉大学药店经营管理班第一学期的最后一堂课，把最后一堂课从武汉大学校园搬到了广州，搬到了药交会的现场，搬到了中国药店管理学院年会的现场，意义非常重大。”肖志飞希望学员能够将所学“干货”与市场实际相结合，提升药店的核心竞争力，为推动药品零售行业发展共同努力。

据了解，为了解决连锁药店经营痛点、发展难点、管理重点出发，中国药店管理学院和21世纪药店报联手有着权威教学方法和雄厚理论体系的百年名校武汉大学，以及具有丰富市场资源和实战经验的广州雅博商学院开办了“武大药店班”，从人才培养入手，助力零售药店核心竞争力的提升。

“连锁经营不仅仅是一个模式，更是一个业态。”在为学员们作了主题为《新环境下医药零售企业人力资源与胜任力管理》的主题演讲时，中国药店管理学院副院长、医药达沃思论坛秘书长高普才强调。

中国药店管理学院副院长、医药达沃思论坛秘书长高普才

在他看来， 新经济环境给零售企业带来了诸多变化，在租金、人工成本提高和价格竞争影响下，零售药店盈利空间问题还会继续，连锁药店图谋发展必须走出“舒适区”，打破先有的瓶颈，着眼于挖掘有效的盈利途径拓展创新增值服务和精细化管理，实现从药品销售向健康服务运营商的转变。 高普才指出，未来药事服务能力强的药店将受益于处方外流，从业态上看，新特药房，自费药房药诊店的前景较好。

“提升药事服务能力的关键还是在于人。”高普才谈道，随着医药零售行业的不断发展，人才培养与应用的头脑风暴将刷新医药零售传统人才观，企业真正的资源是“人”，企业管理就是充分开发人力资源，重视人力资源。在连锁企业当中，无论是高层、中层还是一线的店长店员，都要重视这些人力资源的运用，把人效提高。

广东省营养专家委员会主任尹逸

专业人才是连锁企业的核心竞争力，广东省营养专家委员会主任尹逸的这一观点与高普才不谋而合。 药事服务能力几乎是一家药店能否占领顾客心智的关键，近年来，随着生活水平的提高，功能营养素在许多消费者当中流行起来。但是零售终端的营养素销售只是火了一段时间之后又“降温”了，进入了瓶颈期。

为此，尹逸与学员们分享了《如何突破连锁药店营养素销售瓶颈》一课，分析了传统医药零售连锁销售营养素方法的弊端是专业人才的不足，并从专业角度建设性提出亚健康群体的开发策略以及产品差异化的私人定制方法，为突破当前零售药店营养素销售瓶颈指明方向。

作为首期武汉大学药店经营管理班的最后一堂课，学员们在会上也纷纷发表了自己在这一学期以来的收获和体会。有学员表示，在武大药店班不仅学习到了许多专业知识和经营管理方面的知识，也更懂得了如何站在别人的角度考虑问题，为供应商思考，为顾客思考，感到自己变化了许多；有学员说，自己从事医药零售行业已有十多年，参加了这一期的武大药店班后感到视野得到了前所未有的开阔，为自己经营与管理连锁药店提供了新思维和新方向；也有学员说，在武大药店班结识了许多朋友，和许多同行建立了深厚的友谊，通过相互之间的沟通和交流感觉自己学习到了许多，立志回到企业之后要把所学到的经管知识落地执行，真正转化为企业的发展动力。