收费站里喝咖啡，ETC车道快速放行！湖北高速公路出行新体验

近年来，以服务质量提升为主线、以技术发展变革为依托，湖北高速公路聚焦司乘出行需求，持续拓展沿线设施服务功能，在湖北省打造多个服务示范站点，致力于为过往司乘人员提供别样的出行体验。

科技赋能通行效率跃升

11月14日，车辆行驶至京珠高速福星收费站时，ETC车道预交易系统快速放行，一座方方正正的“科技仓”矗立在车道旁，窄岛化、无亭化的现场设计搭配上数个醒目的收费机器人，现代化与科技感迎面而来。

“福星收费站是湖北省首个启用‘无人值守＋智慧云仓’模式的收费站。” 湖北交投京珠高速公路运营管理有限公司（以下简称“湖北 交投京珠运营公司 ”） 收费管理部部长张祎介绍，凭借对该收费模式的探索与实践成果，该公司荣获“第二十届交通企业管理现代化创新成果三等奖”。

据了解，福星收费站共设置3进4出7条车道，其中自助取卡车道两条、自助交费车道两条、ETC车道3条， 全部实现车道无人值守 。“司乘通行自助、特情远程协助、车道无人值守、集中车道管控”的“自助＋智慧”收费场景在这里充分实现，通行效率较原有人工收费模式 提升40％ 。

以科技赋能交通发展为目的，湖北公路正加速布局收费站智慧化升级。

“今年预计还要新增17个智慧云仓。”湖北交投京珠运营公司党委副书记、总经理朱书武介绍，为进一步提升服务效率，湖北 交投京珠运营公司 将在所辖收费站内持续推广智慧云仓运营模式，以“点”串成“线”描画智慧交通新蓝图。

技术升级让出行体验更丰富

“这里也太美了！”11月14日，随岳高速京山收费站旁，不少游客选择在这里小憩片刻，喝杯现磨咖啡，给爱车充个电，欣赏一下“莫奈花园”的如画风景，休息好了再“满电”出发。

走进京山收费站咖啡店，不同类型、口味的甜点与咖啡一应俱全，价格均在10元~20元不等。简约舒适的室内设计营造出安逸、舒适的休闲氛围，让司乘静享片刻惬意。

“这是湖北首家开在高速收费站里的咖啡馆。” 湖北交投随岳高速公路运营管理有限公司（简称“湖北交投随岳运营公司”）党委书记、执行董事曹慧娟介绍，智慧云仓、无人值守等技术手段改变了传统的工作模式，让部分一线员工能够“解放双手”，从繁琐复杂的日常工作中抽离出来，将更多精力投身于为司乘提供更丰富、更多元化、更优质的服务。

依托智慧云仓等新型收费模式，湖北交投随岳运营公司持续扩张“开放式综合服务驿站”版图，“休憩、充电、游玩、观赏、打卡”为一体的服务港湾在随岳高速上不断涌现，“高速驿站”“高速客厅”等“网红打卡点”“沿途风景线”层出不穷。

湖北收费站丰富的实践成果，推动整个公路行业向着更高水平迈进。

“要持续探索收费站智能化提升与改造路径，打造更多的高速服务场景。” 湖北省公路事业发展中心相关负责人强调，各路段应当继续加强技术创新与“高速＋”协同发展模式，开创服务新体验、出行新风尚，提升司乘与一线员工的获得感、幸福感、安全感，让湖北高速公路成为展现科技魅力与人文关怀的亮丽名片，为全国公路发展树立高质量发展典范。