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看清商业的本质
商业分析的对象是商业，想得道商业分析，就要懂商业本身。这样平平无奇的一段话，却包含了巨大的威力。
不同行业，其商业理解不一致，同时底层又是相通的。
Costco 联合创始人辛尼格对零售业的总结 —— “它不是一门复杂的生意，需要的只是以更低的成本销售高质量的商品，即好产品低价格。”
而Line 创始人森川亮的总结是—— “对于公司来说，最重要的是什么?利润?员工的幸福?品牌?战略?商业模式?
我认为都不是。诚然，这些都很重要，但并不是最重要的。那么，最重要的是什么呢?我的答案很简单。不断打造广受欢迎的产品，除此无他。”
无论是什么行业，商业的底层都是把好东西卖出去，就是这么简单。
01 极简商业史
我们先看看商业的历史。它来自西方，是舶来品。
商业活动自古以来就是人类社会发展的重要驱动力。
成为现代社会的主流，也就最近一两百年的事，并不是自古以来
。
从最初的
物物交换开始，商业经历了多次重大转型，反映了社会的深刻变迁。
工业化时期：商业模式转向工业生产和大规模制造。公司采用集中式生产和大规模销售策略，通过广告和推销活动扩大市场份额。
零售业兴起：随着城市化进程加快和消费需求多元化，零售业迅速崛起。零售商通过提供多样化的商品选择和便捷的购物体验来吸引顾客。
互联网时代：电子商务的兴起彻底改变了商业模式。在线零售商成为主流，消费者可通过互联网轻松购买商品和服务。同时互联网催生了共享经济、订阅模式和平台模式等新型商业模式。
科技驱动时代：人工智能、大数据和区块链等新兴技术的应用推动了商业模式的进一步创新。例如，智能供应链管理和个性化定制服务等应用提高了商业运营效率。
不同阶段下的商业洞察，是不一样的。工业化时代缺的是商品供给，零售业时代不再缺商品供给。
到了互联网时代产品和渠道都不缺，缺的是用户视角下的好产品。重点是新渠道、新模式和好产品。
现在已经进入AI时代的早期，不敢想象如果人形/汽车/工厂等机器人进入消费者的工作和生活，那时候的商业又会是什么样
。
但我个人的判断是，未来的好生意，一定会更偏向情绪价值，在物质饱和、精神匮乏的时代，提供情绪价值就是好生意。
聊完历史，我们再顺着聊本质。
02 商业的本质
商业的本质在于
交换 ，它是一种基于人们对价值认识的等价交换活动
。核心在于创造和传递价值，通过满足客户需求来实现盈利
。
例如，亚马逊通过提供丰富的产品选择、便捷的购物体验和快速的配送服务，实现了高效的价值传递和收入获取。
以上是教科书式的回答，没温度像机器，我并不喜欢。
我认为想深度理解商业的本质，要理解三个关键词：需求、价值与交易。
①需求
满足用户需求是商业的第一位。用户需求是指用户对产品或服务在功能、性能、体验等方面的期望和要求。
理解需求的前提，是能够理解人类和人性。纵观各种流派，对需求的深度理解，唯有马斯洛需求理论。
对马斯洛理论，我这几年的态度是：质疑，理解，成为，超越。经历大量工具理性的探索后，我最终还是相信了人性之光。
按照马斯洛的思路，我将用户需求分为三种：底层工具需求，中层情绪需求，上层信仰需求。
底层：产品或服务的单纯功能需求，是为工具需求。跟工具人同理，工具都是可以随时被替换的。
如果只是满足这种需求的业务，那么导向也只能是更便宜、更高效，以保证一定的质量为前提。
长远来看，这样的生意非常不性感，没有前途与未来，就是一门冰冷的生意。
顺丰为什么没有未来，因为顺丰本质是做供应链的生意，供应链就是工具类需求的解决方案，卷价格是一条不得已而为之的不归路。
在当前中国制造业如此发达的当下，做工具需求的产品，无论是哪个品类，都是妥妥的红海，极度地内卷甚至外卷。
中层：产品或服务的情绪价值需求，是为情感需求。一旦脱离纯工具的角色，上升为情绪价值产品，那么对用户而言，你的价值将非常重要。
