你是否有“管理不同看法”的能力

《管理：任务、责任与实践》 彼得·德鲁克  著

卓有成效的决策制定者懂得管理不同看法。

管理者所制定的决策，如果是众口一词的决策，通常不一定是好的决策。好的决策，惟有靠冲突意见的碰撞，惟有靠不同观点的交锋，惟有靠不同判断的抉择，才能建立起来。因此，决策的第一条规则便是：没有反对的意见，便没有好的决策。

据说艾尔弗雷德·P·斯隆在通用公司的一次高层管理会议中这样讲道：“诸位，在这个问题上我认为我们已经达成完全共识了。”在座各位都点头称是，斯催接着说，"那我宣布散会了，这个问题还是留待下次会议再继续讨论吧，我希望到时有人能提出不同意见来，那样我们才能对我们的决策有更深更全面的理解。“

我们需要不同的看法，不外有三个理由。

第一个理由，它确保了决策制定者不至于成为组织的奴隶。组织中的每个人都有自己特定的主张，并总是希望——他们的希望往往也是忠于组织利害的希望，组织能够采纳对他有利的决策。

第二个理由，不同看法可以为决策提供不同的选择方案。一项没有备选方案的决策，就成了绝望赌徒手中的骰子，不管你多么仔细地猜测，恐怕也太难把握结果。

最后一个理由是，不同看法往往能够激发人的想像力。

你可以通过将持有不同意见的员工汇聚到决策小组中来，对决策的不同看法进行讨论。作出选择的依据是“什么是正确的”，而不是“谁是正确的”。

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